不久前,“欧典事件”再次拷问企业诚信,企业诚信危机不仅使地板行业受到冲击,其他行业也受到波及,消费者在声势庞大的品牌宣传面前无所适从。哪种品牌才是可信的？外国品牌的可信度是否真的超过本土企业？

    “品牌竞争有很多内涵,诚信和创新是竞争的基本点,企业在任何一个环节失足都会造成难以挽回的损失。

品牌竞争就是现在和平世界的战争,只有企业家才能明白这其中的惨烈。”德尔集团董事局主席汝继勇在接受中国经济时报记者采访时说。

    诚信是竞场入围的资格证

    “外国品牌一定比中国品牌好吗？地板源于欧美,带着洋帽子来到中国,所以有很多消费者认为外国品牌比中国的好,但事实上,现在中国的地板企业无论技术还是质量,与外国品牌相比都不相上下,很多中国人不自信,盲目崇拜,所以才会有欧典事件。”汝继勇说。

    汝继勇认为,未来5年地板行业的前3至5名的企业将占据60％以上的市场份额,1500万平方米的销售规模将成为企业的生死界限。地板行业的竞争将更为激烈,这种形势下,企业所经受的考验更为严峻,而诚信是打造企业良性发展链条最基本的一环,企业想在竞争中胜出,并走向世界,这一点尤为重要。

    “隆力奇”把“诚信”列入2006年品牌策略的四大重点之一,其董事长徐之伟在接受记者采访时说：“日化产品更要讲诚信,没有这一点,一切都是空谈。首先是产品质量要有品质保证,这是最基础的。目前中国日化市场竞争态势是：国外品牌大举进入和国内新品牌异军突起,加剧了行业竞争角逐和重新洗牌,市场日益被大企业所垄断。建立品牌形象,是争取更大的市场份额的根本途径。消费者普遍看好知名度高、性价比高的日化品牌,但如果是一个没有诚信的企业加入这场竞争,后果可想而知。”

    “隆力奇”2006年花在品牌传播上的费用超过3亿元,徐之伟说：“日化行业现在在广告宣传方面很注重用词,这是因为消费者和企业本身对诚信提出了更高的要求,不仅是产品质量要讲诚信,广告也要讲诚信。因为消费者感知某个品牌,很大程度上是因为传播,如果传播的内容是虚假的,产品无法达到所宣传的效果,那从另一方面证明产品是假的。”

    诚信在某种意义上可以理解为“良心”,是企业对消费者、对社会的良心,或者说是品牌公德心。

    创新是条生命线

    创新大旗被无数企业无数次地高举,似乎成了一种时尚、一个口号,但创新不是一种时尚,而是企业赖以生存的必要条件。没有创新就等于坐以待毙。

    “德尔的双锁扣技术出现后刷新了市场,这是地板行业的核心技术,这一技术出现后,市场立刻淘汰了传统的平扣拼接技术。但是现在有一个很棘手的问题,国外某公司对于锁扣技术注册了有20年的时间,有128个专利,我们的双锁扣技术有差异,但也有雷同,这在很大程度上妨碍了产品出口,目前这家公司已对我国17家地板出口企业提起诉讼。技术壁垒是行业生存的最大问题,所有国内地板企业都面临锁扣专利的压力。能改变这种状况的就是我们再进行技术创新,申请专利,如果不进行技术创新,那么势必将中国如此大的市场拱手交给外国公司,中国企业如何生存？”德尔营销总经理章良坤对记者说。

    “科技创新是首位,要保持产品质量的不断更新,做好内功。另外很重要的是品牌传播的创新,因为日化产品要吸引消费者眼球,就要在传播上花功夫,还得花巧功夫,传播创新就能取巧制胜。”徐之伟说。

    “宝洁公司在传播的投入上非常大手笔,传播内容手段也是不断翻新。与宝洁等公司相比,中国本土日化企业还存在一定的距离,但这个距离正在慢慢缩小。因为中国企业已找到了这种差距存在的地方,并开始进行改进,这种改进就是创新。有创新才能巩固市场,可以说创新就是企业的生命线。”沈建峰说。