（文章来源：《南方企业家》）

　　徐龙、朱淇、谢小夏，他们既是企业的经营者，是经济活动中的活跃分子，也是政协委员，是积极的参政议政者。这使他们每做一件事，不仅要考虑企业自身的利益，还要看到对整个行业、产业和社会发展的影响。也许从他们的抉择和行动中，我们可看到一些社会前进的方向……

　　徐龙

　　1957年生，获浙江大学-香港理工大学品质管理学硕士学位。电信企业运营和管理经验丰富，曾先后任浙江省绍兴市邮电局副局长，浙江南天邮电通信发展集团公司总经理，浙江省邮电管理局办公室主任、副局长，1999年任浙江移动通信有限责任公司董事长兼总经理，同年任中国移动（香港）有限公司董事，2005年5月起担任广东移动通信有限责任公司董事长、总经理。广东省政协委员。

　　徐龙：“移动”新世界

　　2005年5月18日，当徐龙走马上任执掌广东移动时，当时媒体以这样的标题报道此事：“徐龙过珠江，浙江‘猛狮’入主广东移动”。

　　这个创移动运营收入和客户总数连续8年位居全国移动第二的浙江猛狮，曾经铸就了浙江移动10年持久兴盛的传奇。但年年蝉联全国第一的广东移动，在过去数年里同样取得了令人瞩目的发展业绩，作为移动通信业的“排头兵”，它已成为中国移动集团里一座难以逾越的高峰。

　　在这样的高峰面前，徐龙还能超越什么，还能超越多少？尤其是还能再创一个高峰出来吗？

　　人们是疑惑的，更是期待的。

　　从“圈地”到“耕地”，构建“第二条增长曲线”

　　我们先来看一些数据：根据信产部公布的2004年10月底通信行业运行数据，中国移动通信用户达到3.25亿户，到2004年年底普及率达到13亿人平均每4个人有一张SIM卡。

　　以上数据说明移动通信市场已进入饱和状态。

　　所以徐龙所面对的问题正是中国移动整个行业要面对的问题：如何逾越发展高峰，找到通信产业新的增长点。

　　“2000年我已经开始思考这个问题。”徐龙对记者说，当时浙江移动处于快速发展的高潮期。但在这个发展过程中，他也看到了两三年后的危机。因为从全球移动通信形势来看，随着市场竞争加剧，资费不断下降，利润也在不断缩小。

　　他对移动通信的发展进行了预测，认为移动通信会越来越成为人们的日常用品。从中，徐龙发现了移动的第二条增长曲线——移动信息化。这就是说移动要从“圈地”转向“耕地”，要从传统的通信运营商向信息运营商转型。

　　2001年底，徐龙明确提出了移动信息化战略。这一战略在浙江实施中取得了巨大的成果。来到广东后他继续延伸这一战略的内涵，并根据广东信息产业特色奋笔疾书，形成了推进信息化“八项工程”的报告，于上任后的第二个月提交了广东省委省政府。

　　敲子布局移动信息化

　　“我们的发展现状就像一个被狮子追逐的人。如果你只看这个人，你会发现他跑得很快；如果你看那头狮子，你就会发现这个人很可能被狮子吃掉。”徐龙一贯主张以速度、效率取胜。

　　徐龙的推进信息化八项工程报告，得到广东省委省政府的高度重视，省委书记张德江和副省长游宁丰都作了重要批示，充分肯定了其积极为地方经济社会发展服务的精神，认为八项工程切实可行。此后，广东移动投入数千万资金，立即全面展开此项工作。

　　八项工程包括八方面内容：推进“移动电子政务”工程，实现政府“办公无址化”；推进“信息化培训”工程，催生“人才资源”；推进“应急通信”工程，打造“平安广东”；推进“山区信息化”，开展“信息扶贫”；推进“企业信息化”工程，发展“内源型经济”；推进“通信文化产业”工程，形成“三雄鼎立”格局；推进“爱心移动”工程，带动“弱势走强”；推进“泛珠信息合作”工程，促进移动通信产业的“跨区服务”。

　　徐龙介绍说，移动信息化整个战略的核心，是以客户为中心。“我们以前是以产品找客户，现在是为客户找产品，主要区别就在这里。”信息化八项工程实施后，公务员可随时随地处理公务，公民可随时随地联系政府，工作效率成倍提高，国家能源大大俭省。

　　目前这项工作已经取得阶段性成果。

　　世界转转转，信息运营改变的岂止是生活

　　镜头一：无址办公。“省公安厅交警总队提醒您：5月1日起，我省高速公路已实施电子测速，请不要超速行驶。祝您节日快乐。”在假期自助游的路上广州的王先生收到这样一条短信。在广州市番禺区，领导在基层调研考察的间隙，通过广东移动GPRS网络签阅文件，通过手机召开多方会议。

　　镜头二：信息抗洪。2005年6月，广东省遭遇百年不遇的特大洪水。广东移动派出工作组到达郁南都城一线设立应急通信指挥中心，为“三防”指挥部开通“企信通”端口，并为指挥部工作人员开通通话优先级，随时发布最新汛情和相关信息。

　　镜头三：无声报警。一位长途汽车上的乘客怀疑车上某人是通缉犯，就暗自发送短信到020110特服号，广州市110报警台收到报警短信后，立即向报警人回复“您的报警我们已受理”的短信，并根据报警内容进行分类处理，通报到高警官所在部门，高警官接到任务后顺利抓获了该犯罪分子。

　　镜头四：短信推销。“上坪水蜜桃，清脆爽口甜如蜜，7月品尝正当时。品仙桃，赏美景，连平人民欢迎您。”2005年7月22日上午，一条条短信，将广东河源连平水蜜桃成熟上市的信息送到了千家万户，迅速吸引了大批客商慕名而来，采购水蜜桃的大小车辆排起了“长龙”。

　　镜头五：手机报纸。2005年8月8日上午，广东移动联合新华社广东分社及南方日报、羊城晚报、广州日报等报业集团正式推出“手机报纸”业务，从此人们通过手机便可实时阅知新闻、财经、体育、娱乐等最新资讯。

　　镜头六：“无须烦恼无须愁，随意而安莫强求，冥冥之中有定数，有如水向低处流，静心不难会发现：凡事可遇不可求，不如意时人人有，耐心耐性来忍受，保持力量争上游。”因工作不顺心绪烦躁的李小姐最近收到了这样一条红段子。前段时间，广东移动展开了手机短信“红段子”大赛。参赛作品超过50万条，客户通过08518主动下载量达500万条，一级传播量超过3000万条。“红段子”培育和形成了新的短信时尚文化。

　　镜头七：信息服务产业园。2005年11月29日，广东移动举办的“天下英雄，百越论剑”——第一届广东移动信息服务产业论坛”拉开帷幕，正式启动了信息服务产业园项目，爱立信、华为、诺基亚、中兴、摩托罗拉等几十家著名企业与广州市信息产业园签订了入园意向。

　　以上都是移动信息化的产物。

　　“不是我不明白，这世界变化快”！仅仅几个月间，广东移动信息化应用已超越传统业务范围，逐渐渗透到社会各个行业、生活各个领域。

　　但是，徐龙认为只有通信运营业、通信设备制造业与信息服务业共同发展，形成“三雄鼎立”的格局，才能真正支撑和巩固通信文化产业的战略地位。而前两雄广东早已诞生，后一雄正在崛起。可以预见一个全方位的“通信文化产业”正在南粤大地崛起。

　　此时，我们已经看到了徐龙为我们展示的那座巍巍高山。

　　朱淇在二轻的几盘棋

　　朱淇

　　1985年任湛江港务局财务处副处长

　　1987年任湛江港务局财务处处长

　　1992年任湛江港务局副局长

　　1994年任广东省二轻工业厅厅长

　　1995年任广东二轻集团总经理、党组书记

　　2003年至今任广东二轻集团副董事长

　　广东省政协委员很少有企业老总像朱淇这样“贪玩”。玩围棋、玩桥牌、玩邮票，而且都玩出了名堂。围棋，他与马晓春、聂卫平、王汝南都过过招，并获聂卫平亲自签发的业余围棋五段证书；邮集参加广东和全国集邮展览会，分别获得了大镀金奖和镀金奖。桥牌参加香港国际城市桥牌邀请赛载誉而归。

　　但这些不过是朱淇生活中的一些点缀。要说他的精彩人生，应是与时代同步下活了改革这盘大棋。

　　1994-1995：一着关键棋

　　生性活跃好动的朱淇学的是枯燥的财务专业。1970年他从上海海运学院毕业后被分配到湛江港务局，一呆就是20多年。1994年10月他的人生转折点出现了——奉命调任广东省二轻工业厅担任厅长。这可是一个不小的官。当时的广东二轻工业系统不仅担负着全省日用消费品和工艺美术品的生产任务，而且还有大量对外出口任务。整个系统有家电、五金、家具、服装、塑料、皮革、工艺美术等16个行业，3000多家企业，60万职工，60亿元固定资产，年总产值在550-600亿元之间，年出口额高达30亿美元。

　　“珠江水、广东粮、南粤电器”赫赫有名。尤其广东的家用电器在全国叱咤风云。但在创造巨大经济效益的同时，二轻的一些深层次矛盾和问题也逐渐浮出水面。就在朱淇二轻工业厅厅长的位置还未坐热之际，时代将他推向了转制潮头——1995年3月，省二轻工业厅转制为省二轻工业集团。

　　转制意味着坐吃皇粮的日子结束。行政管理要向经济管理转化。要适应市场经济这条全新的路。要学会自己过日子。

　　朱淇知道人生的一盘关键棋摆到了面前，唯有应战。他出了第一步战略棋：以市场经济为导向，优化资源配置，发挥集团最佳的物业效益；转变观念，强化管理，堵漏挖潜；集团本部为直属公司服务，直属公司为集团作贡献，同舟共济，端稳饭碗，抓住机遇，谋求发展。

　　1996-2000：一盘漂亮棋

　　围棋黑白两色象征着日月，也表示阴阳；方棋盘喻地象东西南北；圆棋寓意天象苍穹；19线相较成361个棋位，合一年天数；当中9个点，表示9个行星——围棋渗透了古老的东方哲学。朱淇深谙其中之理。

　　战略确定后，他根据二轻的产业优势和问题症结，进行了因势利导：

　　先对机体进行了两次大手术。专门成立改革领导小组，以精简高效为原则，开始大幅度消肿工作。同时通过选举、选岗、考评等各种办法让人才发挥作用。进行了一系列管理体制改革，以让机体保持永久活力。

　　其次开始了抓大放小工作。对属下直属公司进行分类重组。对规模大、效益好、实力强、前景好的企业全力进行扶强，使之成为集团支柱和龙头；对长期亏损的中小企业予以放开搞活；对严重亏损的企业进行“关、停、并、转”。

　　对“天下二轻是一家”进行清产合资。摸清家底，界定企业产权。对优质物业全面盘活。仅广州东山区署前路的物业租赁就为集团赢得年收入数百万元。

　　同时实行南北合作和外向带动战略。对内与周边省市携手，促进优势互补，取得共赢。对外，结合广东毗邻港澳的地缘优势，推行多元化市场战略。多方开拓前苏联、欧盟、拉美、中东、非洲等地区的市场。并在开拓市场的时候实行品牌集中展示展览，对提升广货形象起到了很好的作用。

　　上述几着棋，多年后都可以证明是非常具有前瞻性的突破性改革。它使尾大不掉、臃肿蹒跚的二轻马上以矫健之姿活跃在潮流前端。到2000年，二轻改革取得了阶段性成果：完成工业产值584亿元，是改制前的近2倍。

　　1997：一场友谊赛

　　1997年，在改革中操透了心的朱淇突然接到了一个不同寻常的光荣任务：省政府决定以南玉制作一件礼物庆贺香港回归。这一作品由广东二轻来创作。喜欢博览群书、善于琴棋书画的朱淇对获得这个政治意义很强的任务额外高兴。仿佛这就是他优势所在，可以充分发挥他多才多艺之能。他立即网罗英才抓设计，抓材料，抓工序难点，并亲临信宜制作现场任总指挥。在整个过程中，他挑剔的目光不放过任何一个蛛丝马迹的瑕疵，不断提出修整建议，不时进行协调排忧。

　　经过3个月奋战，1997年6月23日，这座凝聚着朱淇和广东二轻工艺美术者心血的大型玉雕——“一帆风顺”终于完成。当它呈现在当时广东省省长卢瑞华面前时，卢省长仔细端详了龙舟的每一个细部后说：动感效果很好，船好像一直在往前冲……

　　至此，这场并不轻松的友谊赛才告结束，朱淇也不无得益地笑了：二轻不仅仅是完成了一个具有历史意义的使命，作为企业，通过此也体现了二轻人的实力和责任，为我们赢得了一次很好的展示自己、提升自己形象的机会。

　　这才是朱淇的棋中之棋。

　　2003——：观棋说棋

　　如今的朱淇已从战场一线——二轻集团总经理退到了二线——二轻副董事长。他的名下还有多个头衔，分别来自中国轻工联合会、省二轻工业协会、省服装服饰协会、省家具协会、省工艺美术协会、省家用电器协会、集邮协会等等。

　　但对棋手来说，这又是一盘对手不同的新棋。他说人生每个阶段都有不同的风景。现在的他已经不会随意去应战，他更喜欢跳出自己看自己，通过别人看自己。然后观棋说棋，指点江山。既是檻内人，也是檻外人。他喜欢这一份潇洒自如。

　　现在他所参与管辖的行业协会都做得非常出色。尤其是服装服饰协会和家具协会为企业做了很多实质性的工作，为广东的服装和家具产业的发展发挥了不可低估的作用。他说，他将更加关注行业协会在经济和谐发展中扮演的角色，将通过自己新角色——广东省政协委员，以提案形式呼吁政府进一步关注中介机构的发展，对如何使它更好地发挥作用提出自己的意见和建议。　　

　　谢小夏：酒香不怕巷子深

　　谢小夏广州荔湾区政协委员

　　广州金象工业生产有限公司副总经理

　　广州得洁洗涤剂厂厂长

　　2005年全国杰出创业女性

　　岭南地区“三八红旗手”

　　广东省优秀女企业家

　　2005年广州市三八红旗手标兵

　　获公益事业荣誉达上百项

　　获企业各项荣誉40多项

　　下午三四点钟，广州西关和平东路，行人并不见多，街两边服装店的销售员都悠然聊着天。但有一间洗洁精门市部却热闹得不同寻常，情景好似上班族争买早餐。所卖洗涤精名为得洁——正是本刊记者采访的广州金象工业生产有限公司副总经理、广州得洁洗涤剂厂厂长谢小夏经营的产品。而在12年前，也是在这个店面，这个洗洁精一天只能卖几元钱……

　　记者问谢小夏，如果用一句话概括你成功之因，你说是什么？谢淡淡地说，我不能算是成功。如果要说成功，只能是社会给予了我机遇，我无意间抓住了……

　　1993年中国开始走市场经济之路。这一年谢小夏从天津大学技术经济系研究生毕业。她没有像一般同学那样上国家机关和国营大企业，而是坦然走进了父亲谢仲馀于1982年创办的金象公司。

　　当时父亲经营的金象电焊机厂发展势头不错。其电焊机因体积小、功率大、寿命长、成本低被越来越多的顾客认同。口碑相传，产品销到全国各地、世界各地。

　　话语不多的谢小夏并没有停留在父亲的成功上。她从基层默默做起，很快熟悉了公司的运作情况。她认为三中全会给民营企业带来的是创业机会，而现在应该是发展机会。并认为提高企业抵御风险的能力必须适度走多元化之路。经过观察和分析，她于1993年底亲手创办了金象公司的第二家厂——得洁洗涤剂厂。

　　从3个人做起，技术力量全部外聘，所有事情亲力亲为。除了睡觉，连多说一句话都没有，上班下班几乎所有时间都扑在实验室里。数年如一日。“人们都叫我‘居里夫人’”。回忆起那时情景谢小夏笑了笑。洗涤产品终于开发出来。她把产品大瓶小包装好，齐齐陈列出来。第一天，没人问津；第二天，有人看看，拿走了试用品；第三天，她取得了第一笔洗涤剂营业收入4.5元。她的洗涤剂就这样起步走向了市场。

　　今天，她的洗涤剂产品已多达30多种，洗涤领域涉及各类餐具、各类服装面料、家居卫生各个方面。她的得洁洗涤剂与父亲的金象电焊机比翼齐飞，走出广州，走到全国各地。

　　如今，金象已是拥有两大系列产品的大型民营企业。金象的产、销、利每年都在稳步增长。“由于规模扩大，金象公司不久就要乔迁新址”，谢小夏告诉记者。

　　有一则数据也许更可以说明问题，其父创业450元起家，谢小夏第一个产品的第一笔生意4.5元起步，但今天，金象已累计捐给社会公益事业现金600多万元。

　　在以叫嚣为视觉指引的年代，夸大其词宣传产品不足为奇。而谢在谈到营销宣传的时候淡漠地说：我不做任何营销计划，不想在这上面分散精力。但她的产品却在源源不断地走出去……

　　有一个现象好像不该发生在现在。尤其不该发生在现在的广州。那就是对自己生产的产品保持沉默。

　　和平东路的得洁洗涤剂门市部是谢小夏的营销总部。这里你看不到一句关于产品的标语口号。所卖洗涤剂包装质朴，明码标价。店门口有个资料架，上有两种规格不同的印刷单张，取之一看，一种是价格单，一种是产品说明书，其中注有：执行国标、生产许可证和国家专利号。没有任何一句涉及推销的话。

　　在今天，商品琳琅满目，消费者眼花缭乱，可以有无限多的诱惑，促使你买这个不买那个。你不作任何宣传，怎么让别人来认识、购买你的产品？你怎么就不作宣传呢！

　　在记者一再的追问和疑惑中，谢小夏很认真地沉默了一会。她说，这个问题很多人问过，很多人不赞同她，但她自以为这样做是好的。当年父亲因资金、人才严重不足，没有能力为产品作宣传，唯一的办法是让顾客免费试用，觉得好用再付钱。这个办法成功了。得洁洗涤剂也用了同样方法，也成功了。虽然占领市场速度慢了一拍，但以产品自己说话，市场巩固率非常高。产品质量好，用户间互相传播，有非常好的说服力。这是原因一。

　　原因二，她认为产品能否占领市场关键是质量。所以她把所有精力都花在科研上。她和各大高校的教授合作，不断改进产品质量，不断开发洗涤新功能。“我对自己的产品很有信心”。多年来，质量监督局无论定时检查还是突击抽查，得洁的质量关一路是绿灯。现在得洁客户中连抽查它的质量监督局、防疫站的食堂都来买它的洗涤用品。

　　原因三，不作宣传可以使省下的经费都受益于消费者。成本优势是谢小夏看重的另一关键点。一样好的质量，她只买同类产品1/3的价格，坚持微利销售。这些年谢在降低成本方面花了不少心血。经过多年潜心研究，1997年她发明了一种半固体洗洁精，获得了国家专利发明证，这是迄今为止广东唯一一项半固体洗洁精发明。它质量好，价格优，体积小，重量只是普通洗涤剂的1/5，使运输、包装成本和损耗都大大俭省。此产品很快赢得了市场。

　　谢说，低调宣传的另一个重要原因是，可以避免恶性竞争。很多行业因为有利可图，大家蜂拥而上，最后伤害的是消费者，而且使行业不能得到良性发展。而对于一项微利产品别人是不屑于争的，这也为产品赢得了很好的发展时空。

　　质量无国界。酒香不怕巷子深。现在广东的各大城市都有得洁的总代理。全国其他城市也陆续在设置总代理。这些都不是得洁找上门去，而是经销商自己找上门来的。

　　今日中国商场弥漫着浮躁、浮躁、浮躁。“洋人”说，中国人做生意只知道赢利，不懂得品牌经营。但事实是很多人在慢慢冷静下来，谢小夏就是其中一个……

　　虽然如今的金象已获得荣誉无数。谢小夏本人也多次被省市评为优秀企业家、三八红旗手，并于2005年被评为全国杰出创业女性。

　　但在整个采访过程中，谢丝毫没有满足的流露。对今后也没有一句豪言壮语。有时你简直不能相信这个穿着工作服打扮和语言与她的产品一样质朴的人是一个老板，是一个管着几百号人的优秀经营者，是一个成功人士。

　　关于以后的发展，谢小夏最后的回答是，今后几年她还是不会改变。

　　她还是坚持“高质量低成本”、坚持“重科研轻营销”的经营模式。她不是只为了眼前的利益。“我需要更远更多的一些说不清的东西”。她只想金象慢慢成为百年老店。所以她不会重复走别人的路，不会受诱惑引导，她坚持静静地走金象自己的路。

　　她认为自己不是功成名就者。只是在产品发展过程中的一个阶段的创业者，必须明白这一点。必须安静地脚踏实地地去做。父亲是这样做的。她是这样做的，后人也要这样做下去，沿着金象自己的品格和精神，直到有一天沉淀出金象自己的品牌精神、品牌文化。

(责任编辑：丁潇)