【来源：中国质量万里行杂志社本刊记者】

　　引文：对于有着望子成龙传统的中国来说，英语学习机的火爆并非没有理由。数码学习机产品往往是家长和学生寄以厚望的学习工具，一旦出现产品质量问题，哪怕是发音的好坏、收录词典的版权等都会误人子弟。然而，有着巨大商机的英语学习机市场目前却有着5大怪状

　　近期，国家质检总局对一些学习机产品质量进行监督抽查，共抽查了北京、深圳、东莞、中山等4个城市20家企业生产的20种产品，产品抽样合格率仅60%，结果让人担忧。

　　据统计，目前我国学习英语的人数有3亿，学习英语的人数日益增多。仅我国中小学在校生就有2.14亿。庞大的英语学习人群，伴随中国国际化进程的推进，为数码学习机的推广提供了巨大商机。

　　记者从中消协了解到，近年来学习机的投诉呈上升趋势，投诉主要集中在广告夸大其辞，硬件技术不稳定以及价格等方面。

　　相关专家指出，作为青少年学习英语的辅助工具，学习机品质的好坏不仅关系到产品的本身，还将对使用者的学习效果产生很大的影响，因此必须引起足够重视。

　　据业界专家分析，仅数码学习机领域，目前国内就已出现了超过200个品牌。由于学习机的技术门槛和市场门槛较低，部分厂商为了抢占市场，以次充好，进行虚假宣传，过分追求经济利益，都是对消费者不负责任的表现。目前国内英语学习机市场存在5大怪状。

　　怪状一：不良广告频现

　　在央视黄金广告时段，常常可以看到各类学习机产品的身影，各学习机厂商的广告大战打得如火如荼。下面是一款学习机广告的场景再现：

　　“我叫XXX，我一直用诺亚舟！”

　　“我叫XXX，我一直用诺亚舟！”

　　“我叫XX，我一直用诺亚舟！”

　　三个状元，手持学习机，走在某高校的校园中，神情洋溢，略带自豪。接着，在后台播音员作了一番解释之后，三人手持学习机齐声高喊：“好成绩，好未来！”

　　一位不愿透露姓名的教育专家认为，按照通常的逻辑进行分析，用了诺亚舟，就有了好成绩，还会有好未来。如果是这样，家长和老师都不用犯愁了，孩子学习不好，买台学习机给他就行了。如果进行深究，就不难发现这则广告的严重逻辑错误：状元真的一直都在用学习机吗？用了学习机就能成为状元吗？好成绩就能代表好未来吗？在今天，对于教育成功与否，持肤浅认识的仍然大有人在。孩子能否成才，不一定就要看成绩的好坏，社会发展需要的人才从原有的专业化向着综合化在转变。学习好不一定就代表学生在其他素质层面上也好。为什么多元性智能、探究性学习等在现代课堂教育教学当中被大力提倡和应用？目的就是要培养学生在提出问题、分析问题和解决问题上的能力，并要培养学生德、智、体、美、音乐、语言、心理等各方面的素质。

　　专家指出，学习是一个人适应社会发展的需要，是提升自我的需要，是实现人生价值的需要，但是，如果光看成绩不看实际应用能力，如果单一的一学习成绩的好坏来看待学生能否成才的话，不是又回到了应试教育的阴影之下了吗？这则广告用语抓住人们望子成龙的心理，利用早就应该被摒弃的应试教育思想进行促销，合理与否值得商榷。

　　怪状二：网络游戏植入学习机

　　一些英语学习机厂商还在产品中融入游戏功能，以吸引学生购买。记者日前在学习机市场看到，“能支持强大智能游戏”竟然成了一款诺亚舟NP360+学习机推销的噱头——“支持强大智能游戏”，据一位营业员介绍，这款型号为“NP360+的网络学习机”可玩大型RPG（角色扮演）游戏《天龙传说》，还可联网进行互动，“比那些‘翻纸牌’、‘挖地雷’等游戏好玩多了！”

　　一位从事青少年网瘾教育的教师认为，网络游戏已经吸引了很多青少年陷入其中不能自拔，带来了很多社会问题。如果学习机也引入这种大型的角色扮演类游戏，极有可能让部分自制力差的学生沉迷其中，这样用了学习机反而耽误学习。

　　北京某中学的一位班主任老师说，学习机顾名思义，应该是以学习为目的，如果里面再有这类游戏，即使学生在课堂上把玩也不好发现，因为老师也不知道学生到底是在用学习机查资料，还是在“闯关”玩游戏。

　　专家呼吁，由于学习机的主要客户群是学生，各大厂商应该增加社会责任感，不能单纯追求经济利益，要避免为追求高利润而给孩子带来负面影响，应该以更专业的企业精神，更专业的产品功能和技术创新来致力于我国的教育事业，使数码学习机真正成为学生的辅助学习工具。

　　怪状三：夸大其辞、虚假宣传

　　　 从最早的电子词典、复读机，一直到现在的英语数码学习机，从多年来英语学习工具的发展轨迹可以看出，无论是技术的升级还是产品功能的融合，都是以英语学习为主。

　　但是，在数码技术发达的今天，随着市场竞争的激烈，为寻求差异化竞争，有学习机厂商由于看到在英语学习方法上没有太大突破，打出了多门课程全面学习的概念，声称基本上涵盖中小学生的全部学习课程。然而，这种产品是否真的能像广告所说的那样，给学生带来全方位的学习帮助?

　　一位业内人士告诉记者，有厂商声称自己是九门功课同步学，开始在英语学习机产品里融入语文、数学、历史、物理、化学等多学科，表面上看来，这种英语学习机给消费者带来了全方位的课程学习，于是开始在英语学习机产品里融入语文、数学、历史、物理、化学等多学科，表面上看来，这种英语学习机给消费者带来了全方位的课程学习，其实，这些功能相当简单，在技术上没有任何障碍，仅仅是提供了更多学科的内容资料，而且由于产品内存的限制，在技术上要实现多学科内容同步学习基本上也只停留在理论层面。所以部分厂商广告中宣称九门功课同步学只是依靠下载，但因为内存太小，想每科内容都下载是完全不可能的，所以只能下载一小部分除英语外的别科知识。

　　业内人士指出，一些家长在购买这类产品之后才发觉花了1000多元只买回来跟普通英语学习机相差无几的功能，宣称中的九门功课同步学纯属虚假宣传。

　　一位教育界人士说，英语学习机应该为消费者提供一个良好的学习环境和学习方法，而语文、数学、物理、化学、历史、生物等课程，则重点在于培养学生的逻辑思维能力，如果简单的将公式和习题融入到产品中去，不仅不能提高孩子的学习成绩，反而会起到负面影响。学习机厂商应该加强对英语学习方法和内容方面的研究，专业发展才是学习机产品的众望所归。

　　此外，对于学习机内存的宣传上，部分厂商也有虚假宣传之嫌。一位业内人士介绍说，对于电脑来说，习惯上以字节（Byte）为单位计算容量，而1MB约为1百万个字节，这一点与Windows相同；而某些学习机厂家则偷换概念，他们以位（bit）为单位，每8位才合1字节，这样实际容量只有标称的1/8。举例来说，标称256MB的学习机，实际容量只有32M。业内人士建议消费者在购买之前一定要仔细询问清楚。

　　怪状四：保健品式营销

　　英语学习机作为近两年国内成长最快的行业之一，一些保健品的营销手法盯上了数码学习机市场这块蛋糕，部分学习机厂商为了抢占市场，不顾产品质量，将保健品的营销移植到了这个行业中来。他们用保健品的营销方式去运作学习机，希望打造“脑白金学习机”。

　　06年1月，宝龙数码选中超女周笔畅，投入5000万美元启动超级品牌战略，与此同时，获得1.3亿元风险投资的诺亚舟广告也正频繁出现在各大卫视频道。

　　看来，今年的学习机市场依然是营销之战，这意味着如果市场并没有发生爆炸式增长，巨额的市场推广费用将给厂商带来出乎意料的压力。据业内透露，某些学习机厂商已经是入不敷出，出现严重亏损，除了新产品定位不符合消费者需求之外，原有主打的产品也都出现了问题，很多广告被迫停掉，销量一跌再跌。某老品牌学习机生产商去年已经负债近2000万，今年仍然举债过亿杀入市场。

　　对于有着望子成龙传统的中国来说，英语学习机的火爆并非没有理由，据央视市场研究公司的数字分析，中国有5亿人学习英语的需求，以5%的购买率为例，将达到2500万台的销售量，以平均每台800元(电子词典、数码学习机售价平均线)价格计算，教育电子行业的市场规模将达到200亿元。

　　据统计数据显示，磁带复读机去年的全国市场销售数量为1500万台，电子词典的销量也超过千万台。而新兴的英语学习机，作为整合传统英语复读机和电子词典两大学习功能，并融入MP3播放等娱乐体验的创新产品，无疑有着更强劲的市场需求和竞争力。据相关统计数据表明，目前市场上各种学习机品牌已经超过200个。

　　但是，在保健品式营销的背景下，价格虚高成为学习机产品的一大隐忧。一位消费者告诉记者，他一个月前刚刚买了某品牌的学习机，但仅过了一个月，就降了将近300元。“这样的降价太离谱了！”这位消费者说。

　　有业内人士指出，学习机的成本价只不过在150元左右，而学习机目前的市场售价多在400-1000余元，利润之高令人难以相信。

　　一位教育专家表示，现在当务之急是制订出学习机方面的国家或行业标准，以规范学习机市场合理有序发展，清理危害市场的杂牌军，同时引导行业的良性竞争。记者了解到，教育部相关部门已经在酝酿成立标准起草小组来着手起草行业标准。

　　怪状五：词典解释不全面、单一

　　这是典型的对消费者不负责的态度，特别是在数码学习机市场，产品往往是家长和学生寄以厚望的学习工具，一旦出现产品质量问题，哪怕是发音的好坏、收录词典的版权等都会误人子弟，而不是简单的产品质量不好最多将其束之高阁那么轻松。

　　据《人民日报》和《新闻晨报》报道，“好记星”已经遭遇到许多消费者的投诉，反映产品的质量与宣传不符。有消费者在投诉中称，其所购买的“好记星E900+”产品中汉英词典错漏百出。如输入“杭”字，“好记星”屏幕显示的解释为：“航行，方舟，船。”显然它把“杭州”的“杭”当作“航行”的“航”来解释了。对于这样的问题，“好记星”上海经销部门负责人承认该产品确实存在错误和不当之处，但他认为这是一个新型产品，存在问题是必然的。

　　业内专家指出，消费者在选择学习机产品时，千万不能偏信广告，首先要注意看清楚产品的实际功能参数，了解产品是否真的名副其实。消费者要买到比较放心的电子学习类产品，最好选择那些具有广泛的好口碑、值得信赖的知名老品牌。

(责任编辑：魏喆)