【记者朱艳燕北京报道】
韩国最大的环境家电企业———熊津豪威决定向中国市场输出其净水器、空气净化器、智能便座等环境家电产品。首家直营店将于6月在北京朝阳门外写字中心开业,计划年底前在北京市内增建4-6家直营店。
熊津豪威成立于1989年。在韩国以CODY系统和租赁营销方式获得了高速的发展,截止到2006年末,公司会员规模已达400万,韩国每5个家庭中就有1个家庭正在使用熊津豪威产品,2005年底,熊津豪威的销售额达到1兆韩币,甚至领先韩国的大型企业,引导着环境家电市场的专业化、高档化潮流。
得力的销售队伍和以CODY(COW
AY-LADY,指产品、服务以及管理的专业人士)为核心的服务体系是熊津豪威在韩国成功的法宝。而富有前瞻性的人才战略是熊津豪威的核心竞争力之一。
为了开拓中国市场,做好人才储备,熊津豪威日前正式启动了在北京地区的大规模招聘活动,通过51Job网站、报纸广告等途径招聘销售人员,以建立一支精干的销售队伍、打造其在国内的销售体系。经验丰富、勇于开拓的销售人员是熊津豪威的宝贵财富,公司不仅提供底薪和高额的销售提成(在韩国如果一个月销售10台熊津豪威产品,月收入超过15000元),还将按照总部的统一模式,对销售人员进行系统专业的销售技能培训,目前第一批已安排10名客户服务人员到韩国总部接受服务培训,5月份将组织CODY们去韩国接受培训。
销售人员了解客户、熟悉产品,他们是开拓市场的生力军,而独具特色的CODY是对销售人员有力的支持。CODY秉承熊津豪威“细致入微”的服务宗旨,以社区、直营店为中心,向客户提供最优质的服务。在产品出现问题之前,进行定期检查,管理产品并更换滤芯。
熊津豪威中国法人曹晶铉表示:“‘熊津豪威中国法人是中国化的韩国企业’,是根据中国实情建立、执行经营战略。”在中国,产品的售前和售后服务一直未能受到足够的关注,很多小品牌厂商更是以各种借口推迟客户服务,熊津豪威以服务为切入点,以人才储备为第一步,旨在通过优秀的人才,向客户提供专业、高水平的服务,最终扩大市场规模,确立领先地位。 (责任编辑:魏喆) |