又一个网络游戏停运了。据业内人士透露，东方互通代理的网络游戏《千年》因欠中国网通巨额费用，将被网通关闭其传输通道，加上该公司旗下的游戏《A3》已于年初停止运营，预计将有15万玩家被迫离开游戏。

　　网络游戏停运，其实跟某型号产品停产、某公司倒闭一样，屡见不鲜。据不完全统计，从2002年至今，已有30多个网络游戏停运。稍有差异的是，运营商一般都会提前向玩家发布公告，处理善后，而这回不告而别，置数万玩家的利益和情感于不顾，很不地道。要知道，玩家在网络游戏中不仅累计投入了相当多的时间和金钱，而且往往把它当作虚拟的交友社区，甚至精神家园，忽然间家园说没就没了，怎不令人懊恼、伤心、愤怒？

　　网络游戏的状况，令笔者联想到一个传统行业：美发美容业。虽然这两个行业“新”“旧”悬殊，它们的经营模式倒不无相通之处。其一，美发店、美容院和网游运营公司一样，通过出售预付费卡（网游点卡）、发展会员，深度套牢顾客（玩家），顾客投入越多，就越离不开；其二，服务过程中设计出很多花头，让顾客总忍不住计划外消费；其三，谁也说不准店主（运营商）什么时候会卷起铺盖突然消失，而且似乎没有什么有效的手段来防止这种不告而别。

　　网游接连停运，是前几年该行业井喷的必然后果。最多时，同时运营的游戏达100多个。东方互通的案例反映出中国网游业的几个典型问题：自身准备不足匆忙上阵，缺少研发能力主要靠代理外国游戏，中外理念不合常爆发矛盾。最根本的原因是只顾逐利，没有把服务玩家作为公司目标，甚至采用欺诈手段侵占玩家利益。

　　然而，一味苛责运营商，也有失偏颇。任何竞争性行业的企业，都有破产倒闭的风险。好在，美发店大多是个体户，逃了和尚找不到庙，游戏公司的投资方、母公司还在，就看有没有强力的手段来监管，包括批准一个游戏投入运营之前，就要求运营商把一旦失败如何补救的措施写进条款，停运发生后强制落实承诺，退赔或疏导玩家转入其他同类游戏。《千年》事件是个警示，网游领域的退潮风波得赶快防范起来了。

　　马海邻

(责任编辑：单秀巧)