下周四,也就是2006年6月1日,就在国内银行大力营销推广银行卡的同时,又一道免费午餐将从广大储户的生活中消失——ATM跨行查询。
交行冲先 各行紧随
5月9日,交通银行正式宣布:从6月1日起,凡持太平洋卡在境内跨行查询交易,按每笔0.30元人民币收取手续费。 交通银行在收费通告中称,根据中国银联有关收费规定,将对该行发行的系列太平洋卡,在境内跨系统包括自动取款机?穴ATM?雪、自动存款机?穴CDM?雪、自动存取款机?穴CRS?雪、多媒体终端等各种自助设备上的查询交易收取手续费,在境外ATM上的查询交易收取手续费?穴每笔4元?雪。同时,在境外ATM上的取现交易手续费标准调整为每笔取现金额的1%加12元人民币,最低15元人民币。以上手续费将在办理查询或取现交易完成的同时,从太平洋卡账户内实时扣收。
在交行先行公布投石问路般的跨行查询收费公告后,一直态度暧昧的工、农、中、建四大银行5月17日也紧随其后,终于明确加入收费阵营。并从18日起开始在网点发布收费公告,将于6月1日起开始收取跨行查询费,收费标准与交行一致,境内跨行查询每笔手续费0.3元。
而一些股份制银行也随后加入了收费大军,只是收费标准各有不同。深发展已确定于6月1日开始收费,并在近期发布公告。其收费标准为境内0.2元/笔,境外2元/笔,境外取现标准暂不调整。光大银行则表示暂不对ATM跨行查询收费,民生银行成都分行的相关人士则干脆告诉记者,民生银行不会对跨行查询收取任何费用,据记者了解?熏民生银行对跨行取款都没有收取任何费用。
在宣布将对ATM跨行查询收费之后,一些人士纷纷猜测下一步将对POS刷卡消费进行收费,川内的银行人士则表示,他们现在还没有接到任何通知,不敢枉下论断。
利益均分 收费标准自定
对ATM跨行查询收费的说法,从去年就一直没有间断过,就在今年3月,银联还表示,他们并没有对跨行查询征收费用的想法。但是5月9日,当交行率先充当跨行查询不收手续费的“终结者”时,中国银联依然保持其一贯的回避态度。中国银联品牌部的屠先生表示,银行卡跨行查询收费目前只是交通银行一家的行为,随即又表示,没有接到上级关于发布银行卡跨行查询收费公告的授权。
当时对于最先出炉的交行收费标准0.3元/笔,业内普遍的猜测是为了顾及银联、发卡行、收单行三方的利益分配,说白了,是“三分天下”。而这三方利益的博弈结局,则是以持卡人的负担又增加了一笔收场。
对此,中国银联有关人士表示,银联确定的收费标准为每笔0.2元,其中0.1元支付给提供自助设备的受理行,0.1元支付给银联。但该人士强调,两个0.1元是银联针对银行的收费标准,至于发卡行向持卡人收多少钱,则完全由各家银行自行决定。
而5月9日中国银联网站上的一则公告,也直接印证了银联的一贯态度:“各发卡银行……自主决定收费标准,具体情况以各发卡银行正式公告为准。”对此,银行人士解读,银联表态的意思是他们只向发卡行收钱,至于发卡行是否会再向持卡人收费,则是发卡行自己的事。
九成市民声讨跨行查询收费
记者随机对一些市民进行采访后发现,九成市民对跨行查询收费持反对意见,并纷纷表示如果银行收费的项目越来越多,那他们以后都不敢使用银行卡了。
一位姓胡的市民告诉记者,银行现在什么都在收费,好像是穷疯了一样。查询又不是取款,为什么也要收费?
一位上了年纪的阿姨则表示,收费都是银行自己说了算,从来也不会征求储户的意见,反正是我为鱼肉,银行为刀俎,我们也无可奈何呀。
而另一位做批零生意的先生告诉记者:“我平时与客户的往来都是‘一对一’的,客户将钱打入我的账户,我直接到ATM上查询便知,但是现在查询都要给钱,那我以后难不成每次都要到营业大厅排一个小时的队?真是麻烦”。
某网站上一项对持卡人的调查显示,多数人不理解银行收费。在有9530人参与的调查中,88.58%的投票者表示不能接受银行卡跨行查询收费,对此持支持态度的只有815人,占总人数的8.55%。91.27%的人认为,是否收费与银行服务水平无关。此外,有66.25%的人表示将因为收费而停止使用跨行查询业务,12.24%的人表示不会因收费受到影响,21.51%的人表示将视情况而定。
网友浣溪纱在他的博客上称,想当初,银行卡在很长一段时间内是完全免费的。很快,我们接受了这种方便快捷的理财(相关:证券 财经)方式,银行卡开始大面积的普及。但从2002年起,各种名目的收费纷至沓来:跨行交易费、年费、管理费、挂失费、小额账户费、零钞清点费……有关统计显示,从2003年6月至今,银行收费就增加了20多项,直到今天的跨行查询费。
被扭曲了的国际惯例
在交行宣布将对跨行查询征收手续费之后,四川四大银行的一些专业人士纷纷向记者表示,收费是符合国际惯例的,对此他们都不方便多说什么。
《上海证券报》发表署名″陈予军″的评论说:自银联诞生之日起,收费之声便“声声入耳”。从跨行取款收费、银行卡收费、小额活期账户收费到“蓄谋已久”的跨行查询收费,收费的步伐从来没有停止过。这些收费通常有两个借口。一是付出了成本,二是国际惯例。后来发现是国际惯例被扭曲了,对消费者有利的国际惯例没有引进,对消费者不利的国际惯例都来了。
以跨行查询收费为例。在国际金融中心香港,当地银行并没有银行卡跨行查询收费一说。与内地不同,香港存在两家类似银联的银行卡网络,凡本网内的ATM跨行取款均不收手续费,遑论查询收费了。中国人民大学金融与证券研究所副所长赵锡军也指出:从国际惯例上来讲,有收费的国际惯例,也有不收费的国际惯例。
跨行查询收费之所以遭到公众强烈的反对,关键在于,其收费至今未能拿出合法依据,而没有合法依据的收费理所当然会被视为乱收费。从法律的视角来看,如果实施跨行查询收费,等于是银联卡的发卡行变更所发银联卡的收费项目,属于对其与持卡人之间订立的银联卡使用合同的变更。而根据《合同法》第八条的规定,擅自变更合同属违法行为。
应对方式简便但收费一样存在
在收费被摆上了桌面以后,一些银行的专业人士业告诉记者,其实除了ATM机,市民还可以利用网上银行、电话银行,甚至手机银行来查询资金账户的余额。
网上银行可以说在现在是最方便的,但也是风险比较高的。一般来说,持卡人首先要成为网上银行的用户,才能查询自己账户的变动情况。
对于不熟悉网络操作的中老年人,打个电话同样能解决问题。拨通电话后,转人工服务,报上自己的账号,就能查询余额,免去了赶到银行网点的舟车劳顿。但是,市话费比查询费也便宜不了多少。
如果你是习惯手机通信的“拇指族”,利用手机也能查询余额。虽然使用手机所需费用和ATM机收费后的费用相差无几,但是它能随时随地使用,比较方便。
当然,以上方式都必须确保登陆的网站无误、所拨的电话号码真实,才能保证账户资金的安全。
记者视点 鸡生蛋还是蛋生鸡
在银行宣布将要对ATM跨行查询收费之后,银联一再表示,他们只是对银行收费,至于银行是否对储户收费,他们不管。而银行则表示,他们只有将这笔钱"转嫁"到储户身上了。
众所周知,中国银联是国内各家银行入股的股份公司,拥有合谋与垄断的机会。在跨行查询收费的态度上,银联认为银行卡跨行查询与取现消费等金融服务都需占用网络资源,因此收费符合市场经济“有偿服务”原则。银联方面还指出,某些国际卡组织对跨行查询收费定为每笔0.30美元,言下之意,是把跨行查询收费归于"国际惯例"之中。
银行和银联把收费"主导者"的皮球踢过来踢过去,说到底,还是垄断在作怪。面对银联事实上的垄断,消费者根本没得选择,因为这一垄断与合谋的行为是他们一起参与的。
其实,不管银联和商业银行之间如何互相推诿,0.3元/笔的收费已经摆明了他们“三分天下”、都绝不吃亏的局面。杨 雪 (责任编辑:单秀巧) |