近日，中国电子商务协会电子商务诚信评价中心在京正式启动了一项涉及上述种种问题的大型网调活动，并欢迎广大电子商务消费者登陆其官方网站（https://www.ectrustprc.cn ）接受调查。本次调查活动是首次由国家一级行业协会发起，联合众多大型电子商务企业，面向中国消费者的市场调查，对中国的电子商务诚信市场状况进行首次全面的检阅。

　　中国电子商务协会自2006年3月发布了《中国电子商务诚信规范》以来，引起了广大电子商务企业的广泛重视。《中国电子商务诚信规范》起草人、本次调查问卷的设计者、北京师范大学电子商务专家李江予博士介绍：一般来说，网上交易诚信问题主要包括电子商务企业本身是否真实性与合法性、电子商务企业是否对消费者的个人隐私进行了有效保护、电子商务企业在线商务行为本身是否诚信等三大问题。这也正是《中国电子商务诚信规范》的主要内涵。

　　李江予博士说，为了让更多的消费者了解《中国电子商务诚信规范》，规避在电子商务交易过程中的风险与损失，同时也有助于中国的政府与企业全面掌握中国消费者在网上商务交易过程中遇到的各种诚信难题，在本次的问卷设计过程中，不仅参照了国际电子商务领域的前沿研究成果，而且充分结合了中国当前电子商务领域的发展现状、以及相关管理政策实施情况，因而通过受访者的积极配合，将有望较为全面、准确地把握住网上交易中存在的难题及其症结所在，为今后相关政府主管部门制定更为及时、有效的行业规范提供第一手资料；为企业提升自身诚信体系的建设提供决策参考。

　　据了解，该项调查活动没有设置调查截止日期，调查系统将始终处于工作状态。与此同时，广大消费者还可随时通过调查系统的相关功能，及时提交自己在网上商务活动中遇到的不诚信难题，中国电子商务协会电子商务诚信评价中心则会根据这些投诉或者举报线索，及时为消费者提供相应的解答或法律法规方面的帮助。诚信举报热线电话：010-68200669, 68200671

(责任编辑：雨辰)