本报实习记者 周婷

    根据中国国际公关协会日前公布的《2005中国公共关系行业发展报告》,我国公共关系行业经历20多年曲折发展,现已初具产业规模,2005年市场营业额超过60亿元人民币,同比增长33%；中资为主的公关企业以32亿元的产值占据了公关市场的半壁江山,在产值和收入方面完全可以同外资公关大鳄们平起平坐。

    中国国际公关协会副主席郑砚农表示,上述数字是协会对全国五个主要城市从事公共关系产业公司在过去一年中的营业收入、发展规模等进行调查和统计推算得出的。根据协会的统计,2003年全国专业公关公司(指在公司名字上有“公关”两字)还不到1500家,而现在已经超过2000家。还有大批的传播、资讯公司也在从事公共关系行业,另外全国还有150多家各级别的公共关系专业组织。

    报告评选出了“十大外资公关公司”,其平均年营业收入为3550万元,比上年度增长18％；“十大本土公关公司”,平均年营业收入为3240万元,比上年度增长4.5%,其中3家本土公司年营业额接近或超过1亿元人民币。

    通过对公关公司所服务行业的调查显示,耐用消费品(汽车、家电)、IT(计算机软硬件及其外设)、快速消费品、通讯(手机等通讯类产品)、医疗保健等企业传播和产品传播服务继续占据2005年度公共关系服务市场的前五位,其中快速消费品和医疗保健增长的速度最快。

    公共关系(Public relation)最早起源于美国,指各级社会组织为了生存发展,通过有意的传播沟通来塑造组织形象,与公众协调关系并优化社会心理环境进而影响公众行为,最终达到组织利益平衡的一种行为。1903年在美国成为一种专门职业,1923年发展成为一门社会学学科。

    我国的公关业伴随改革开放的步伐诞生,如果将1984年第一个正式进入我国的北京伟达公关公司和1985年上海成立第一家公共关系专业组织,算作公关行业在我国的发展起点,那么其发展历史已经有20多年。但作为一个真正规范、正规的行业,还是近十年发展起来的。

    郑砚农认为,从这十年的发展来看,虽然现在称“公关产业”为时尚早,但是我国的公关已经具备了作为一个“行业”所必需的要素,正在朝着产业的方向迈进。他认为,目前我国公关业已经建构起涵盖职业公关公司、专业公关组织和专门教育培训机构三个层次的行业体系,而且公关公司所服务的领域涵盖了企业、政府和非盈利组织,服务的行业不断细分,服务的专业水平和从业人员的职业素质和技能不断提高,这些都是“公关产业”发展的必要条件。但是现在还缺乏一个准确的、适于中国市场现状的行业规范来指导公关行业向公关产业发展,同时产品服务的同质化导致市场竞争加剧是制约公关行业进一步发展的一大瓶颈。

    调查显示,目前大多数公关公司提供的产品主要是媒体传播、活动管理和营销推广等服务内容,产品内容单一导致市场竞争加剧,价格下降。而十大本土和外资公关公司所提供的服务产品包括媒体传播、媒介关系、活动管理、营销传播、企业传播、政府关系、危机管理以及媒体监测和评估等,成为竞争力的主要来源。

    郑砚农说：“谈到2005年中国公关的发展,很多人认为和前几年的高速发展相比,公关现在在低矮的灌木丛中徘徊。我认为,经过整合、细分而成立专门的财经公关行业将成为公关行业在未来五年内发展的趋势,只有在高端市场和专业细分上下大工夫,才是公关行业走出低矮灌木丛的解决之道。”