记者 李攻 发自济南

　　“服务水平明显下降，社会形象受到严重影响。前台临时柜员热情不高，服务态度较差，各类投诉不断出现，工行服务受到质疑。”

　　这是中国工商银行（下称“工行”）山东省分行营业部总经理、行长助理王跃民不久前在内部会议上的一段讲话。他承认，“临时用工队伍存在许多亟待解决的问题，成为制约经营发展的瓶颈，带来诸多负面影响和深层次矛盾。”

　　目前，工行股改上市工作正紧锣密鼓地进行，“上市公司对劳动用工关系和信息披露要求十分严格，用工关系不明确后患无穷。”王跃民说。从上个月开始，济南工行开始对临时工进行规范，在此过程中，一些深层次矛盾开始显现。

　　“现在济南工行有三种人，而这三种人中同工种人员的待遇竟然可以相差4~5倍。”日前，济南工行某区支行刘女士告诉《第一财经(相关:理财 证券)日报》。

　　刘女士是1995年进入济南工行某区支行工作的。按照她的说法，她属于“三种人”中的第二种，也就是“大临时工”。

　　刘女士进入工商银行后，与该区支行签订了劳动合同，后于1997续签了两年劳动合同，其后虽然没有续签，但一直工作到现在。刘女士说，签订过劳动合同的这批人被称为“大临时工”。

　　第三种人是在上个月之前未与工行签订过劳动合同的“小临时工”。而第一种人，便是工行的正式工作人员。

　　刘女士告诉记者，这三种人待遇差别很大。同为前台柜员，她作为“大临时工”，月收入是960元，正式工作人员的月收入在3000元左右。而一位“小临时工”于先生则告诉记者，他全部月收入是570元。接近济南市区的最低工资标准是530元。

　　刘女士认为，按照相关法律规定，同工应该同酬，因为身份不同待遇差别如此之大，是对临时工作人员的歧视。

　　王跃民也认为，现在工行临时用工劳动关系不合法，包括未能及时缴纳养老金、录用手续不规范、没有签订劳动合同等。

(责任编辑：魏喆)