新华网济南7月13日专电（记者王志）装修合同明明注明要使用“上等红木”，但私下里装修公司却以劣质红木冒充，单此一项就使消费者多支付了6000元的差价。济南12315申诉举报指挥中心对今年上半年的统计数据分析显示，房屋装修与汽车消费申诉、手机质量等并列成为消费者的投诉热点。

　　今年4月，济南的任女士准备装修新房，当时与装修公司签订协议时注明“所用板材均为上等红木”，并且该公司也给任女士看了红木样品。由于对房屋装修不了解，任女士对装修公司充满了信任，对装修材质也没有丝毫怀疑，在装修完毕后就将3万元的装修费全部付给了装修公司。

　　一次偶然的机会，一位专搞装修工程监理的朋友到任女士家做客，才发现装修公司在施工过程中，用低档红木冒充上等红木使用，仅两者的差价就让任女士多支付了6000元。受到欺骗的任女士与装修公司联系，这家公司先是不承认存在这样的问题，最后只要看到是任女士的电话就再也不接听了。

　　据统计，今年上半年，济南12315共受理消费者的申诉咨询举报3．6万件，其中消费申诉3800多件，而房屋装修成为消费者的投诉热点。

　　济南12315申诉举报指挥中心李倩分析，当前房屋装修纠纷频发，主要问题有：家装公司在实际装修过程中以次充好，使用假冒伪劣建材冒充上等建材骗取差价；部分装修人员无证上岗，粗制滥造，管道铺设不到位；装修材料质量不合格。此外，由于房屋装修工程大多涉及到装潢公司、生产厂家、施工人员等多个环节，责任较难界定。济南12315申诉举报指挥中心提醒消费者谨防这些房屋装修陷阱。

(责任编辑：田瑛)