1、总体概述
页面简单明晰,风格素雅,基本的栏目设置能呈现出华夏基金公司产品全貌,满足客户对华夏基金公司的基本信息的了解;网上交易比较显眼,能较快找到入口;产品信息查询和信息检索便捷;此外,提供的证券市场交易行情也为客户了解市场变化提供了方便。 但是页面色调搭配不太和谐,网站整体架构左重右轻,感觉不太协调。
2、网站形象传播与信息服务方面
作为一个专业基金公司网站,该网站信息服务比较专业,更新较及时,但是还不能完全传达出华夏基金公司作为一个老牌基金公司的大气,不能通过网站来传达出华夏基金公司的突出形象,譬如华夏基金公司的创新精神和创新理念;稳健成长重视回报的企业宗旨。
在信息服务方面,如果是针对已有客户和对证券市场、对基金了解比较多的客户,该网站的信息还是能基本满足他们的需要,但是如果对一个新客户来讲,信息服务还不够。一是很多信息过于分散,没有很好地集中,在首页主要内容区域主要内容是公司公告、理财(相关:证券 财经)头条、财经(相关:理财 证券)要闻,缺乏能吸引投资者停留在这个网站的资讯,也缺乏对该公司重点产品或者新产品的介绍。二是有的好的信息没有直接体现在这个重要的门脸区域,譬如热点问题、理财资讯中的不少内容很好,但隐藏的太深,不容易找到。三是存在空链接情况,譬如晨星排名点开后没有页面内容,华夏回报二号在有的页面没有给出链接,首页的开通网上交易和网上交易登录应该是不同的链接,但点击进去两个链接是一样的等等。
3、电子商务方面
在该网站首页有多各网上交易入口,说明该网站还是很重视网站电子商务建设。E网通华夏给人印象深刻,带开页面也比较快,交易提示也很显眼,用户帮助指导操作流程全面,但由于当前网上购买基金存在的不同支付手段,该网站也给出了详细的操作指南,但是一般的投资者还是在一开始难免适应起来比较吃力。
4、改进建议
首先是进行改版,要使网站能够完美体现华夏基金的老牌、大气、创新、重回报的公司整体形象,网站建设要大气,从感官上给客户和潜在客户以良好的印象,华夏值得投资、值得信赖。
其次要突出网站信息服务功能,不能仅仅局限在本公司的信息服务上,还要在有其他的能吸引客户的信息;不但要把信息精华在重要的地方体现出来,还要善于把公司的各种信息包装好呈现给客户,加深客户对该公司的忠诚度和信息依赖。此外,最好多增加一些投资者喜欢和能吸引投资者的栏目。
互动功能目前因为参与的人不多,像网上聊天、投资者论坛人气和影响力都不够,这样难免会花费了时间精力却效果不好的情况。为了改变这样的局面,建议今后在这方面多进行网站联盟或者借助其他有影响力的网站,共同推广这些活动,如此才能使得活动影响最大化。
域名管理方面,尽管现在的chinaamc对于懂英文的来说易记,但是有两个a重复,难免会记错,因此建议保留此域名的基础上,采取双域名或者多域名指向,让客户或者潜在客户很容易登录该公司网站。 (责任编辑:陈晓芬) |