来源: 世界经理人

　　彭阳军/文

　　根据近日新闻报道,可口可乐出了偷秘方的内鬼,且准备卖给百事可乐,哪想百事可乐把情况通报给可口可乐,可口可乐立即和FBI取得联系，FBI展开了秘密调查,最终将三内鬼抓获.

　　我对这则消息感兴趣的是:百事可乐为何帮可口可乐抓内鬼?如果换了是中国企业,会如何处理?

　　先用我的小人之心分析一下百事可乐为何帮可口可乐抓内鬼:

　　首先，这个秘方对百事可乐没用。

　　碳酸类饮料,产品本身不是问题,反正味道都差不多,无非是不同成分的混合而已。难点在于如何让消费者在潜意识上和口感上都认同,尤其是在潜意识上认同。

　　可口可乐一直强调正宗原味,是美国文化的承载。神秘秘方也是这种正宗原味的渲染,秘方对可口可乐是至关重要的,失去了神秘感的可口可乐肯定会遭遇重大商业损失（包括有形的和无形的）。

　　而百事可乐作为后来者，他无法再祭出“正宗原味”的大旗，只好想别的办法---强调是“年轻的选择”，以此来和可口可乐切分市场，潜台词是“你虽然是正宗原味，但不够我新潮”。年轻人总是喜欢赶潮流的，年纪不轻的人也喜欢表示自己还年轻，于是，百事可乐也成功了。

　　因为上述产品定位的不同，百事可乐即使拿到了可口可乐的秘方，也不能用秘方来说事，以增进自己的竞争力和卖点，反而容易被可口可乐找到攻击点（如惹上官司等）。这种弄巧成拙的蠢事，对百事可乐这样的大企业，应该有足够多的头脑清醒的人可以判定是万万不能做的。

　　其次，既然秘方对百事可乐没用，那百事可乐是不是可以置之不理呢？置之不理也是一种选择，但并非最佳选择，原因有三：

　　1）防止出现新的搅局者。除了百事可乐，可口可乐的内鬼还可以把秘方卖给第三者甚至更多。这些潜在对手即使没能力与两乐对抗，但作为可乐市场的垄断寡头，百事可乐也不会希望出现新的搅局者，与其花精力对付这些新的搅局者，还不如维持两乐垄断的局面更有利。

　　2）维护行业和市场的正常秩序。如果百事可乐对此类违反商业道德和法律的内鬼现象不予高调表态，那最终只会搬石头砸自己的脚----鼓励此类恶性现象，哪天百事可乐也出了内鬼怎么办？防患于未然，利用这件事情来警告那些未曝光的内鬼或想做的内鬼的人，同时树立自己的良好社会形象，一箭双雕，何乐而不为？

　　3）维护良好的社会形象。纸包不住火，任何事情总有水落石出的时候，如果百事可乐这次选择了置之不理，那将来某天事情捅出来时，只会对企业形象有害，何必做这种损人不利己的事呢？

　　由上述分析，可见百事可乐帮可口可乐抓内鬼是最佳的选择。

　　但如果换上中国企业遇到这样的事情，会怎么样呢？我估计会喜笑颜开了。中国企业往往是你死我活的战争思维，有这样的打击对手的机会，哪里会放过？最近非油炸方便面厂商指责油炸方便面厂商产品对健康有害就是明证。

　　中国企业不明白商业竞争更象体育竞赛而非战争，体育竞赛和战争最大的不同有四点：

　　1）体育竞赛有相对公开公正公平的游戏规则，战争为了胜利是可以不择手段的。

　　2）体育竞赛的目的只是挑战自我，不是消灭对手，战争为了胜利必须消灭敌人，摧毁敌人的有生力量。

　　3）体育竞赛只有名次之分，大家都可以是赢家，战争要分胜败，只会有一方赢不会有双赢。

　　4）体育竞赛可以重来，这次没得奖，下次可以再争取，而战争虽然有“胜败乃兵家常事”的说法，但同一场战争是无法再重来的了。

　　但愿中国企业少一点战争思维，多一点体育精神，这样一来，中国企业进步得会更快！

(责任编辑：魏喆)