北京7月19日电 /新华美通/ -- 中国网通（集团）有限公司宣布成立运营宽带内容的宽带在线有限公司，左迅生总裁在成立大会上谈到了中国网通明确提出的转型目标，就是做“宽带通信和多媒体服务提供商”。我们可以看到中国的固网运营商在转型的问题上，已经开始越来越务实、细化。另外，在转型的策略上，中国电信与中国网通又具有各自特色。

　　易观分析

　　首先，从转型策略上看，中国电信和中国网通都有较为完整的、细化的方案。两家运营商分别提出了“信息综合服务商”和“宽带通信和多媒体服务提供商”的发展方向，而在这个方向的背后都有整套措施予以保障。两家运营商的转型可以说都是围绕着四个方面进行开展：客户导向是转型的前提，两家运营商都强调了以客户为中心的服务理念，挖掘和满足客户需求是企业发展的源头；业务和服务转型是转型的关键，两家运营商都强调了在业务和服务内容上的拓展，业务的多元性发展和价值链的纵深性发展都成为两家的开源之举；网络转型是整个网络转型的支撑，接入的宽带化、NGN 网络的实施、业务层开放的业务接口、BOSS 体系的自动化和一体化等推进将为整个转型提供基础；组织结构的转型是转型的保障，面向以客户为中心、服务价值链的延伸、多元化的经营的局面，两家运营商在人力、收支、成本上的适应性调整也被两家运营商作为转型过程中的重要体现。

　　另外，在转型的内涵上，两家运营商有着比较明显的特色。具体主要表现在转型的广度和精度、商业模式、国际化进程这几个方面。

　　在转型的广度和精度上看：中国电信明确地提出了转型的阶段性目标和阶段性重点，在第一阶段（2006年-2008年）强调的是全业务和融合的解决方案，企业的 ICT 转型开始重点突破；第二阶段（2009年-2015年）强调的是整合服务，中国电信要成为基于网络的综合信息服务价值链的主导者（电信全业务的提供者、互联网应用的聚合者、系统集成领域的领先者、综合信息服务的主导者），在服务的广度和深度上都具有明确的目标；中国网通在转型的口号下有3大战略做支撑（宽带、奥运、国际化），其中宽带战略是转型的核心所在。围绕宽带战略，中国网通提出了宽带精品信息网 (CBRIN)，基于宽带向用户提供个性化和多媒体服务的同时，兼顾中小企业的需求开展定制化服务。强调围绕着宽带网络努力进行价值链的纵深性发展，通过把握内容和服务追求更大的附加值。

　　在商业模式上：中国电信在不同阶段体现出了不同的合作模式，在第一阶段采用的主要是合作分成模式，第二阶段开始逐步向主导方式进行演进；而中国网通的更多是采用开放共赢的方式，从这一点上看，中国网通比较遵从互联网的模式，符合媒体产业的创新、合作共赢的发展规律。

　　在国际化进程上：中国电信在转型的近期和中期目标中并没有明确体现，更多的是将企业重心根植于国内广大的电信相关市场中。相对于中国电信，中国网通的国际化进程明显较快，这和公司的组成结构、历史背景有关。如果说宽带战略是中国网通转型的演化形态，那么国际化可以说是在业务经营模式和地域上转型上的跃迁，而奥运可以成为宽带战略的品牌推广和国际化宣传的良好契机。但是遗憾的是，中国网通的奥运战略和国际化战略并没有落地。通过奥运和国际化战略并没有明确转型后的用户在哪里？满足用户的什么需求？向用户提供了什么产品？而这三点上缺失使得这两大战略成为转型的空谈。就像中国移动近期的“我能”广告，一味地宣传“我能”而没有结合用户的诉求，没有形成用户“我要”的效果，从而违背了推广的初衷。

　　易观观点

　　易观国际认为，中国固网运营商的转型已经是势在必行，两家运营商都提出较为务实、可行的计划，同时在转型的方向上有着各自特色。相较于中国电信的转型计划，中国网通的转型策略，仍然有待于进一步的系统化和加强可实施性。另外，在今年12月将召开的“开启科技、媒体、电信的新篇章”2006年第二届中国 TMT 产业年会上，易观国际还将与您分享更多产业趋势。

(责任编辑：王燕)