本报讯 （记者杨开然 实习生习芳瑜）一汽大众速腾漏油事件经本报汽车周刊报道后，中消协等部门昨天陆续收到全国速腾车主的投诉咨询，一汽大众也启动危机处理应急机制，表示将在24小时内将此安全问题的调查结果公布。有关专家表示，如该问题经调查确认属实，上市刚4个月的速腾将面临召回。

　　一汽大众昨天委托海辰机构发出一份说明函，函中称一汽大众没有明确速腾后刹车泵漏油现象存在与否，只表示“已查明目前在全国范围尚未收到一例关于后刹车泵问题的投诉”。一汽大众在说明函中承诺：因本报所反映的问题涉及安全，根据大众“涉及安全问题必须24小时内解决”的相关规定，目前相关工作已全面启动，如有新进展一汽大众将随时通报媒体朋友。

　　一汽大众销售公司市场部王枫部长表示，“因为涉及到的是安全问题，所以我们需要详细信息，来检查是否为批量安全件的质量问题。”

　　中消协投诉咨询热线工作人员表示下午曾接到车主咨询，车主明确表示“如发现刹车泵漏油问题，将投诉一汽大众。”记者从国家质检总局下属信息平台———中国汽车召回网获悉，该网站负责投诉的工作人员昨天也收到速腾车主的电话投诉。

　　国家质检总局中国质量认证中心产品认证三处处长谢鹏鸿表示，对于汽车发生的质量问题，质检总局会依照程序处理。质检总局首先要筛选案例展开调查，如调查后证据确凿，经厂家确认后，会建议厂家召回；如厂家故意隐瞒车辆缺陷，将按规定强制召回。

(责任编辑：马明超)