尚未建立完善有效信用机制

　　当前会员制消费已在许多城市渐成时尚。但在一些地方，一旦消费者付钱办了卡，就可能面临服务承诺缩水，甚至商家卷款逃跑、损失无法追回的陷阱。

　　面对防不胜防的会员制消费陷阱，许多人将责任归咎于相关的法律法规不健全，消费者警惕性不强，但真的是法律缺失而导致骗局频繁发生吗？记者对近日在山西省太原市发生的一起会员制消费事件进行了采访。

　　会员制消费成“圈钱陷阱”

　　8月1日，位于太原市水西关南街的千黛健美俱乐部在没有任何征兆的情况下，突然关门歇业，老板一去无踪。该俱乐部诸多会员手中的会员卡顿时变成废卡。

　　近日，记者来到千黛健美俱乐部，俱乐部大门紧锁。从门缝向里望去，店内凌乱不堪，狼藉一片。

　　附近居民告诉记者，8月1日凌晨，几辆大型运输车悄然驶到千黛健美俱乐部门前，十几位工人将店内物品一一搬出。8月1日上午9时左右，店员找不到老板就开始哄抢店内商品，见此情景，附近居民和拾荒者也加入哄抢行列。在当地派出所的民警到来时，店内物品基本已被抢空。

　　据一位该俱乐部的会员介绍，她不久前看到电视广告，就来这里办了一张价值580元的会员卡，说是可以做6次美容，包括颈椎按摩在内的6项内容，可她一次都没来得及做，就发生了这样的事情。

　　“你这算是幸运了。前两天店里搞活动，我办了一张金卡，只用了一次，还有以前寄存在这里的化妆品也不见了，我大概损失了两万元。”另外一位会员气愤地说。

　　在日常生活中，持卡消费已成普遍现象，记者了解到，目前媒体上关于类似办理会员卡被骗事件的报道屡见不鲜，其发生地也不仅仅在山西。

　　消费者被谁“忽悠”了

　　据记者了解，目前我们在生活中会碰到名目众多的会员卡，一些会员卡存在诸多陷阱。在消费者掉进陷阱之前，往往被许多假象所“忽悠”。

　　假象一：用丰厚的充值返值活动利诱消费者。据会员介绍，千黛健美俱乐部承诺的充值返还幅度非常大，如充值1000元送300元，充值5000元送4000元。

　　假象二：借店庆、节日等搞优惠活动，让消费者大笔花钱。据悉7月18日是千黛健美俱乐部5周年店庆，该店推出了大规模的优惠活动，也因此聚敛了大量现金。记者发现，这次事件受害程度最大的是在活动中刚刚办过金卡的会员。

　　假象三：表面工夫做足，让消费者投钱投得放心。据悉，千黛健美俱乐部前不久刚装修完店铺，整个店面比原来显得更加高档。一位会员告诉记者：“现在想想，当时重新装修店铺是为了让我们投钱时更加放心。”

　　假象四：利用媒体。利用老百姓对媒体的信赖，在电视、报纸上大肆做不实宣传，甚至请电视台主持人或明星“捧场”来迷惑消费者。

　　骗局“层出不穷”根源何在

　　会员制消费，在国外已风行多年，但为何到国内却成为某些不法商家敛财的工具？此类骗局如此普遍，为什么还是有人被骗？

　　山西省消费者协会投诉部副主任刘杰告诉记者，对于会员制本身以及会员制消费引发的各种纠纷，我国目前尚无针对性较强的法律法规作为规范依据。

　　记者了解到，中国人民银行会同国家工商总局于1998年颁布的《会员卡管理试行办法》虽然作出规定：中国人民银行负责审批会员卡的发行，会同工商行政管理部门依法对会员卡发行、转让及相关活动进行管理；申请发行会员卡的机构，净资产总额不低于人民币5000万元，申请时固定资产占总资产总额的比例不低于50％。但是，由于《会员卡管理试行办法》仅是一个部门规章，而且其中的具体规定缺乏可操作性，实施效果不尽如人意。

　　在国外，会员制消费方式最关键的是要以商业信用作为保证，而目前我国尚未建立起完善有效的信用机制，同时，也没有具体的法规对这种消费方式进行规范，在这种情况下，实行会员制消费自然会给消费者带来极大的风险。

　　“在受理投诉后，我们只能是发出警告信息，警告消费者注意提防此类陷阱。”刘杰说。

　　为避免消费者再次落入商家设置的圈套，律师建议，首先，对消费者而言，在购买会员卡时，要注意商家的营业资历，同时，应与商家签订内容明确的合同书。其次，工商部门应设立企业实行会员制申请制度。尤其是对于中小企业，本身抗风险能力低，应有严格的审批程序来审查提交申请企业的资质，包括信誉程度、资金规模等。再次，在工商部门建立失信企业或个人“黑名单”。最后，对这些实行会员制的企业设立风险基金。

(责任编辑：单秀巧)