（一）招商基金管理有限公司官方网站介绍www.cmfchina.com

　　招商基金管理有限公司官方网站www.cmfchina.com于2002年底正式开通，历经多次改版更新，网站发展目标明确定位于“基金电子商务”方向，目前已成长为一个集信息披露、网上交易、在线服务和互动交流多项功能于一体的综合性基金电子商务网站。

　　全方面的信息披露

　　招商基金致力于为投资人提供全面、快捷的资讯服务。 “公司动态”栏目（包括公司简介、股东介绍、投资研究团队、公司动态、基金公告）为投资人了解招商基金管理有限公司状况开辟途径。 “基金产品”栏目包括基金概览、基金经理、回报、投资组合、费率说明、销售文件、基金公告、投资指南、客户服务、市场评论和Q&A，在此栏目下，客户可查看招商基金旗下产品的详细介绍。网站自动更新当日最新基金净值，投资人通过网站即可在第一时间了解基金业绩表现，还可以通过“基金公告”掌握所持基金最新动态。同时，通过我们的网站，投资人还可了解最新的行业研究和基金动态等资讯信息。

　　新一代的网上交易

　　招商基金“基金易”direct.cmfchina.com是一个集现金管理、投资交易、智能理财、互动交流等多项功能于一体的新一代基金理财电子商务平台。客户只要拥有一张“基金易”合作银行卡，就可以在线免费注册招商基金“基金易”账户，通过互联网就可以实现开户、申购和赎回的一站式理财服务。“基金易”功能强大，其特设的现金增值账户，使从银行账户转入现金增值账户的闲置资金，自动投资到招商现金增值基金，从而实现比活期存款利息更高的收益。它的推出不仅仅带来了交易上的便捷，更为投资者的科学理财提供了多项智能化账户管理，比如可以在“基金易”平台设置定期定额申购和赎回，定期定额的基金转换、分红方式选择、盈利或亏损警报、短信通知、银基定期转账、积分计划等服务。同时，投资人通过该系统交易，还可享受一般销售渠道正常申购费率和转换费率基础上的八折优惠。对于个人投资者而言，招商基金“基金易”电子商务平台，提供了真正简易、快捷、智能的基金投资服务。

　　更贴心的在线服务

　　除了将传统的基金客户服务信息在网站上进行披露之外，招商基金更是结合网络的特点和客户的投资体验逻辑，为客户创设了便利的在线服务栏目，提供更多的理财指导。一个不了解基金投资的客户，可以先通过“基金课堂”栏目（包括理财目标规划、理财测算、风险测算、基金基础知识、投资原则技巧、基金研究、热点专题、基金小辞典）来了解基金投资，并可以在“招商基金理财社区”BBS中，就自己感兴趣的理财话题与其它会员和基金公司专业人员之间进行交流。然后，客户可通过“百万模拟投资”栏目进行模拟基金投资体验，最后，通过“基金易”电子商务平台，客户即可足不出户进行基金交易。招商基金网站为客户专设“我的基金地带”服务平台，为基金客户提供帐单查询、信息定制、对帐单寄送方式设置、修改查询密码、投诉建议、理财刊物查询等多项在线基金自助理财服务。

　　全方位的互动交流

　　在网上客户互动交流方面，招商基金除了开通电子邮件交流方式，同时还开辟了更直接的沟通方法。从较早的一对一“有问有答”模式，到现在招商基金理财社区论坛的群体交流模式，客户之间、客户与招商基金专业人员之间的沟通互动更为顺畅。自2005年12月15日开放以来，招商基金理财社区论坛一直保持较高人气，日均发贴量在300篇左右。在“有问有答”版块，保持问答模式，投资人可及时从基金公司专业人员处获得疑问的解答。在“理财心声”和“基金易理财”版块，投资人可对自己感兴趣的投资话题，与所有论坛客户进行探讨。通过这个互动平台，基金公司不但可以了解到投资人的意见和需求，还可以从投资人处接收到满意度的反馈，并根据投资人的意见和建议进行改进和完善服务。

　　经过多年的努力，招商基金基于电子商务方向的网站建设，得到了广大基金投资人的认可和可喜的成绩。自2003年公司网站开通以来，网站累计访问量达300万人次，目前日均访问量约10000多人次。网上交易日均开户近百户，网上交易额和基金份额持有量均过亿，成为除代销银行以外，公司个人增量业务的主要来源。截至2006年8月初，网上“百万模拟投资活动”获得3万多名注册用户，招商基金网上交流平台－“招商基金理财社区”论坛共注册客户近2万人，发贴量达6万余篇。作为专业的基金理财网站，不论是在人气和互动还是交易额等多方面，均处于业内领先水平。

　　招商基金将以国际化和规范化作为鲜明特色，以取信于市场、取信于社会为宗旨，秉承诚信、融合、创新、卓越的经营理念，努力为广大投资者提供一流的投资理财服务。招商基金公司网站也将一如既往的为达到这一目标而努力，也感谢逾30万客户一直以来的信任和支持！

　　（二）招商基金基金易介绍direct.cmfchina.com

　　“基金易”是招商基金自行研发的新一代电子商务平台，在支付模式、费用模式、系统平台、制度创新、营销体系等方面进行了全面创新。它以“化繁为简、精明理财”为核心理念，以“简单、方便、增值、智能”的客户体验为切入点，向客户倡导现金管理服务，并与合作银行深度合作，创造性地提出了“协议支付”基金支付结算模式，结合高效的通知服务平台、公司网站、基金模拟投资、理财论坛、积分计划、活动管理，为客户进行基金的投资理财提供前所未有的畅快体验。

　　“基金易”的主要特点是：

　　(1) 率先引入“协议支付”结算模式，简化投资流程，提供畅快理财体验。投资者只需要在开户时一次性到银行网站签订支付协议后，基金投资交易完全在“基金易”平台上进行，获得比代销银行网上基金销售系统还畅快的理财体验。

　　(2) 以客户体验为核心，在基金易交易平台的基础上，辅以公司网站、模拟投资、理财论坛、积分计划、通知服务平台、活动管理，形成全方位的电子商务平台。

　　(3) 坚持资金“从哪里来，回哪里去”的原则，确保客户资金的高度安全，突破小额支付限制。

　　(4) 积极探索基金公司网上、网下营销结合，平面媒体、路牌广告、网站宣传等全方位的电子商务营销模式。

　　(5) 充分利用货币基金的现金管理功能，引导投资者进行全天候的基金理财，牛市时投资股票基金享受高收益，熊市时转入现金增值基金享受稳定收益。

　　(6) 提供E信使和资讯服务等专业贴心的理财服务。

　　“基金易”构建了投资者、银行、基金公司三方共赢的基金电子商务模式。投资者可以享受经过监管部门批准的优惠费率，合作银行则以低成本获得与柜台代销基金相当的收益，基金公司则可以自主营销，直接与目标客户对话，有效地传导基金产品，提供专业贴心的服务，提高客户满意度。

　　基于对基金电子商务的深入认识，我们坚信“协议支付”结算模式是市场发展的方向。正是缘于这份信心，我们成功推动了招商银行与我们进行“协议支付”结算合作。我们与招商银行优化了“协议支付”技术接口，重新开发“基金易”，并于2006年5月8日正式推出。配合“基金易”的推出，我们进行了全方位的营销推广。

　　“基金易”电子商务模式克服了基金公司在资金结算的瓶颈，为投资者提供畅快的投资体验，改变基金公司过分依赖代销机构进行个人客户销售的局面，为基金业电子商务发展探索一条全新的道路。

(责任编辑：陈晓芬)