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大连瓦轴与一家大型钢厂签订了新的销售协议,今后,轴承销售费用将不再按轴承的数量结算,而是按一条轧钢生产线的钢产量进行结算.这种结算方式,瓦轴扩大了市场份额,用户节约了采购成本.瓦轴之所以敢这么做,是因为可以提供别人无法提供的十项增值服务.
“十项增值服务”是瓦轴为应对竞争、抢抓市场,在2003年提出的全新服务理念,包括同步的产品开发服务、零距离的配送服务等。 去年,瓦轴为国内一家大型柴油机企业提供的国产化服务,就成功实现了装机配套轴承的全部替代进口,用户一年节省资金3000余万元。今年,瓦轴又开始在各地设专营公司,这种专营公司相当于汽车行业的4S店,还可以让中小客户更直接地享受到十项增值服务。
瓦轴的十项增值服务不是通常所说的售后服务,它实际上是将整个服务提升到产品研发、技术创新、产品制造、一直到产品使用的整个环节的服务。去年,在国外轴承大品牌纷纷在国内投资建厂的情况下,瓦轴仍保持了销售收入增速,在国内机械行业销售收入百强的排名中由第48位上升到46位。
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