广州服务业品牌将评定等级 拟用5年时间培育10个名牌

　　家电维修、美容美发业将首先试点

　　时报讯 （记者 周芳 孙婷婷 通讯员 李丹戎） 遍布广州大街小巷的美容院、发廊将面临评级。日前，记者从广州市经贸委召开的美容美发服务业发展沟通座谈会上了解到，广州市目前有生活服务业从业人员20万人，但是整个行业呈现出小、杂、弱的局面。

　　为此，广州市决定实施品牌战略，力争用3~5年时间，培育出10个左右具有国内领先水平的服务名牌。借鉴餐饮业的做法，今年拟选定家电维修业、美容美发业作为试点行业进行等级评定。

　　“小杂弱”局面亟待改变

　　据统计，2005年广州居民家庭人均美容美发费支出达93.58元，比2000年增长了1.1倍。但是，飞快的发展速度没有提升整个行业的质量。广州市经贸委副主任郭伟光日前表示，广州的生活服务业尤其是美容美发业，不少投资经营者在经历了第一次的成功创业之后，经营服务创新不多，技能素质提高不大，在竞争白热化的市场环境中，显得相当无奈和被动。

　　另外，市场准入门槛低、监管不到位，也是目前美容美发业小、杂、弱的原因之一，主要体现为：个体经营多，公司化经营少；单店经营多，连锁经营少，同时，经营3家以上门店的企业凤毛麟角。而且行业良莠混杂，企业素质差异比较大。

　　每行业选１０家标杆企业

　　为此，据郭伟光透露，广州将继制订并实施《广州市美容美发化妆业经营规范》、《广州市美容美发化妆业从业人员规范》两个行业规范后，家电维修、家政服务等行业的经营规范和从业人员规范也将陆续公布，使对从业人员的规范有规可依。

　　此外，在生活服务业的不同行业当中，将分别树立约10家标杆企业。同时，结合社区商业服务网点的配套建设和设施改造，使80%以上的新建社区居民能获得便捷的生活服务。

　　郭伟光表示，还要建立生活服务业配套管理系统、服务系统质量控制的分等定级评估机制，具体将借鉴和吸收餐饮业国家级酒家等级评定的经验和做法。

　　据透露，由于生活服务行业中家电维修业以及美容美发业基础较好，因此今年拟选择这两个行业作为试点，并逐步在生活服务业的其他行业推而广之。

(责任编辑：单秀巧)