新快报讯(记者 王琦璋 通讯员 王欣)10月16日起,国际航协将停止向中国国内机票代理商供应纸质机票,以电子客票逐渐代替纸质机票,到明年年底,中国电子客票普及率要达到100%。
记者了解到,目前国内电子客票实际销售比例尚不足35%,即便是电子客票销售比例最高的国航也只占45%,与全球电子客票49%的平均比例相去甚远。 与此同时,电子客票推行期依然面临报销难、签转难和航空公司本票退市难三大障碍。根据全国最大的在线旅游供应商———携程的调查显示,在4000会员参加的电子客票调查问卷显示:在使用过电子客票的会员中,85%表示满意使用电子客票,但有31%的人表示机场配套服务不配套,而更有30%的受访者则表示无票在手,心里没底。
业内人士认为,电子客票虽然使用方便,但是对机票代理的要求更高,机票代理的服务能力、技术水平、品牌优势都是保证旅客方便使用电子客票的条件。规模小、技术弱的作坊式票台,不仅不能发挥电子客票的优势,反而可能给订票者带来更大的不便。 (责任编辑:毕博) |