郭为：全面创新 赢得国际化竞争

　　中国企业家论坛第三届深圳高峰会于2006年8月25日－27日在中国深圳召开。主题是“什么改变中国”。

　　改革开放之后，中国在经过一段“摸着石头过河”的历程之后，逐渐已经能够对种种经济现象作出准确判断。如何能够正确地规范各种商业行为？如何建立营造有利于监督契约执行的社会环境？如何通过建立以契约精神改变中国？

　　以下是搜狐财经(相关:理财 证券)从现场发回的报道：

　　[主持人]：接下来是我们的主题演讲。有请神州数码（中国）有限公司总裁郭为进行演讲，他演讲的题目是全面创新，赢得国际化竞争。

　　郭为：结合大会的主题是什么改变中国。其实在昨天的开幕会仪式上李鸿忠书记以及很多的嘉宾都给出了很明确的答案。其实就是中国的改革开放。如果没有中国的改革开放其实就不可能有改变中国的一个力量。未来将会怎样去做？我想还是延着这个思路去做，在这个思路里，在今天的特殊的场合里，特别要提出在15年提出一个创新的国家，这样的大环境的背景下，创新对我们未来的影响是什么？

　　刚才其实前面的讲演论坛里大家围绕着国际化提出了很多人才的观点。我觉得在全球化的进程中，我们不讲从全球来看，主要讲完全的市场经济，还有非完全的市场经济。这15亿人的非完全的市场经济，要转化为一个完全的市场经济的过程。这是新型的市场和传统的市场的关系。新型的市场和传统的市场之间最重要的差异在哪里？有三点：第一点产品和市场信息的结合。就是商品信息的不对称，带来的东西。我们自己的成长，过去大家对于计算机的不熟悉，我们带来很多国外的产品。这里有很多的差距。过去中国对计算机市场是不熟悉的，今天为什么做计算机？是因为信息对称。客户掌握了商品信息。这个整个市场竞争是最典型的一个现象，和城市相比我们缺乏一个大量的机构。为什么刚才说中国市场跟外国的市场有一个大的差距？实际上和市场机制上有非常大的落差，这是保持一个市场环境一个非常关键的要素。这个要素是不成功的，带来了机遇。第三个是市场要素的分配是非市场化的因素。其实今天还讲到了人才，我们并不知道人才在哪里，主要是这个配制不是市场经济产出的。这些东西都是我们传统市场之间的一个差距。这个差距在全球化的过程中加速了。这实际上，刚才用友的王总讲到，两个方面的需求外，实际上这是我们中国企业发展的机遇和挑战。谁去填补体制上的空缺谁就会成长为一个大的企业。在欧美的市场当中，其实也发展起来了。这样一个过程当中，是什么在驱动我们整个的成长？我刚才讲，改革开放使我们改变中国，这是我的观点。在这里，我们重点谈创新。市场经济，市场环境里面最核心的要素是如何去创新。

　　据说昨天我看冬升董事长和维加董事长有一场非常激烈的辩论。我认为这很有意思，这表明了我们如何认识，中国社会，中国企业处在一个什么样的发展阶段。这张图片，是讲整个的创新过程，我们认为大致分为四个发展阶段。第一个我们讲是要素区分阶段。第二是投资区域阶段，第三个是投资创新阶段，第四个是财富阶段。要素区分阶段，就是中国刚改革开放的时候，中国深圳改革开放的初，大量的建立了一些工厂。这些工厂表面上没有创新，都是用人家的生产能力，这里也有一个创新。你什么也没有的时候，把别人的东西拉过来，这就是一个生产要素的转变；中国为什么说我成为中国的生产力大国，因为你有廉价的劳动力。我们通过引进生产线，引进新的生产方式，实际上进入整个中国社会最初级的阶段。

　　包括我们刚才讲的我们的纺织业是非常有发展的。再往前走，我们是投资驱动的这种阶段。在投资阶段也好，我们在推动这个创新的过程。第三个要真正的实施创新的过程。这实际上也是非常重要的。在财富上，有一个观点，美国人既不干活，美国的财政赤字占了30%就要垮台了。美国垮台的话，就要人民币升值，这样美国人就可以占中国人的一点便宜。在过去十年里，中国发生了根本性的变化，以企业为主体的成长，回到了根本性的成长。这个成长所有的创新，你都围绕一个股东利益的最大化。包括昨天东软的董事长讲到为什么大型企业的研发在衰竭？实际上这就是说股东要求你的CEO，要求你的研发不能做太多事情，必须以股东回报为出发点。这样就产生了外包业务，产生了大量的因素。所有这些活动的产生，对为中国创造了一个巨大的机会。这个机会就体现在我们认真的来看我们存在哪个阶段。整个的发展战略，从生存最早期的创新，最终会演化成一个国家主导下的往前发展。这种观点可能跟王育琨观点不太一样。这是我的观点。我们不能幻想世界真的是平等的。因为永远会有国家利益在里面。所以国家在整个主导方面占很重要的方面。不是迎合政府，是和中国的利益在一起，去发展我们的经济是非常重要的。

　　今天，中国的企业家正在面临一个千载难逢的机会，中国政府已经非常明确的创新，已经成为未来发展的一个重要的因素。要建立国家创新。在这样的环境下，我们的企业家如何利用这个环境来发展和壮大资产。这是一个非常重要的机会。也就是说我们正在处于一个以国家战略为主导的创新体系，这个事我觉得是对我自身环境的认识，你认识了这一点，你才可能利用环境发展自身的企业。

　　这我想说明的是在国家和研究机构，在市场之间的关系，这次15科技规划明确讲，以市场为导向，以企业为中心的发展模式。这样的主导模式下，大家担任什么样的角色？政府肯定是制度创新。只有政府在制度上有创新了，你才有更大的发展空间。刚才讲到我们做软件很多大的跨国公司，人家几十年甚至上百年的积累，我们一下子要超越人家，是不可能的。我们每年做操作系统，微软一年做操作系统的投入是几十亿美金。我们全国加上政府的钱在一起，可能不超过一两亿人民币。这样的竞争下是不可能有好的发展的。我不知道这个话在这个场合讲合适不合适。

　　就是说，一部分企业家从体制里走出来，了解体制的空缺，通过体制有的空缺把优势加进去。这是要求我们的企业家主动和政府合作。还有另外一些机构，产生了更多的机遇。把这些企业家和企业家所完成的使命是什么？充分利用政府的资源去参与全球的竞争，去吸收大量的知识的产品，面对市场，创造财富的过程。这是新的一个过程。这样一个创新体系里面，比如我们搞神五神六是国家出钱。这是国家强制性的问题。再一个就是完全市场经济的，比如我们互联网的爆发，其实是完全市场经济里，包括IT行业里，在自由市场，他没有任何政府特许经营的特征。还有一块实际上我觉是未来的企业家如何利用产学研的结合。在政府的引导下，我们当然要影响政府的政策，总体上做一些政府的支撑，大家在一起才能合作好。

　　有时候企业与企业的联合是很困难的，比如我们做电信系统和亚信做得很好。我们能不能三家联合起来，做成整个电信企业的支撑系统？其实做不到。如果这个时候利用一个研究机构，由政府来做的话，那是不一样的。这是我们讲的产学研的一个体系的政策。在这样的一个过程当中，企业在市场的拉动下，通过不断的创新，去完成一个自身的进化。

　　这张图我们叫企业成长，企业包括三个组成部分：一个是业务在不断的进化。什么叫蓝海，就是不断的进化自己。比如刚开始自己的公司做灯泡的，但是后来逐步发展成为金融业。很多企业都在不断的进化的过程。你完成了进化，你的组织能力，管理能力要有所吸收。对你整个的企业文化要有所强化，所有这些东西都是在滚动的发展，最终实现全球化的运营。这是我们企业的成长从台阶上来看。

　　在这样的成长过程中，我觉得创新是最重要的部分。在这样的一个过程当中，我们认为整个企业的创新大致分为四个方面的内容。最基本的是产品的创新。大家非常容易理解。比如昨天讲的一个发明，把音乐播放器产生了非常大的影响，很多企业都是这样发展起来的。

　　还有一个是业务流程的创新。比如招商银行拿出了一卡通，一卡通过去是存折，是储蓄卡。招商银行用一卡通的方式把他内部的流程进行了一个重新的编排，在应用起来比较方便。这是业务流程的创新。你重新构造了一业务创新的流程。第三个是管理创新，就是你内部的管理方式，我们叫生产工艺的改造，包括生产制度的改变。爆发出一种新的生产力的方式。我觉得这是第三个方面。第四个方面最重要的就是寻找蓝海的过程，就是战略的过程。我们举一个小的故事：比如我们华裔村是做电子的，你过去是一个产品，你现在变成品牌业了。我如何把我的产品都变成品牌。我要为我合作的企业付费，这形成了一种新的产业模式。在今天我们看还是一个探索的时候，这实际上是一个重大的战略。我从一个生产方式，整个经营理念来看都要创新。我不是一个电影公司，我是一个品牌公司。就像百事可乐，他刚做的时候，是做饮料，最后做成是一个品牌，他可以做其他的产品。这时候的营业收入超过了他想象的程度。这是一个全面的创新制造。当然我们每个企业在不同的发展阶段，去思考自己，是在哪一点进行创新。回过头来讲，所有的创新活动，特别是从制造业向服务业转化的过程中，我们认为IT起到了一个非常重要的过程。因为人类社会就是两个东西，一个是原子，一个是伏特。因为吃的用的就是原子，人和动物的根本区别就是关系的组合，有原子就有组合。但是发展到今天，由于人的沟通范围扩大了，这个时候，信息技术就显得很重要了。IT产业好的地方是他可以造一个东西的情况下可以研发出更多的东西。比如用友的财务软件花了几个亿，但是你花几千块钱就可以买到这个东西。而且他是不断的创新的，这是他很有魅力的地方，他通过知识创造了财富了。因此我们讲，IT技术它的美好的地方就在于它确实和人类社会的发展紧密的结合在一起。而且他是越来越显得重要。因为从GDP来讲，服务业已经占得很高了。欧美占到了百分之七八十。刚才讲招商银行的一卡通，他必须有网络，没有网络就没有实现一卡通。在这之间都是要靠细节技术的。在你享受这个东西的时候，实际上是信息技术来支撑你。我们把他叫IT服务业。

　　从企业来讲，我们觉得他围绕着从标准化到流程的解决化，一直到全球化的进程当中，整个信息技术，就显得越来越重要。所有进入全球化的经营的企业，IT成为重要的战略。刚才讲了沃尔玛，大家说沃尔玛是一个零售业，从技术含量来讲是最低。全球化经营的时候，他是极高的产业。沃尔玛空中有卫星，地面有互联网。包括最新的FID的技术，是沃尔玛在研发。所以说IT已经成为最重要的技术标准。也就是说，企业在不断的成长、壮大的过程中，你越国际化，你的这个对IT的依赖越高，IT成为你最重要的战略目标。神州数码我们从各个方面去提供一个在不同阶段的服务的内涵。

　　刚才讲了中国企业如何和跨国企业竞争，我这个观点不太一样。我经常讲，我们同跨国公司最大的差距是流程。我们的流程不如人家。我是从企业内部的管理。因为我们在做企业的时候，可能就不注意流程了，但是我们跟跨国公司是有差距的。你流程做得再精细，个别企业除外，大的企业可以超越。你一小企业如何跟大公司竞争？你肯定和大公司有很大的差距。你如何跟他们去竞争？这就回到了，我讲的第一章，我们必须充分利用我们的体制缺陷，去完全这样一个过程。这就是文化的差异，制度的差异，不仅中国是这样的。我最近访问了两家西班牙公司。因为西班牙在欧洲是最落后的。西班牙电信是全球第三大公司，中国靠中国移动还不行。西班牙只有几千万人，他怎么成为全球第三大公司。其实他也有很大的体制缺陷，在整个欧洲市场里，他是市场劳动力最便宜的。第二个在南美有大量的西班牙人，他通过利用这样的人群。西班牙电信成为全球第三大公司这是有根据的。

　　前些日子，有个叫唱歌的叫阿宝。他参加什么竞赛都得不到奖。大家觉得你不行。后来是星光大道给他挖掘出来了，在星光大道上他排第一名。从周冠军多月冠军，到年冠军。中央电视台搞了一个大赛，他得了一等奖。这是他的差异化，你怎么通过差异化的管理获得成功，才是最终的成功。

　　我觉得办保险的把AID收购了，这不是我们的目的。可能中国保险只有4个品牌，有人寿保险，也有泰康人寿。什么是创新？真正去寻找到你自己的特征。这张片子实际上讲除了流程以外，主要讲了三个要素。我觉得怎么挖掘你企业自身的内涵，我觉得我们一定会成为世界级的企业。不单是跨国企业，我们中国的打火机卖到了全世界。就是你是一个世界级的企业，你会最终取得战争的胜利。

　　我想最后还用最近比较流行的书一句话来作为一个结束语：只要你要有穷雄心，不管在哪里都比别人好，竞争的立足点就变得平等了。小虾米和大鲸鱼可以平等平坐。如果我们小虾米和大鲸鱼能在世界里平等平坐这是我们的胜利。

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(责任编辑：魏喆)