对于“广州人讲究务实”的说法，两大奢侈品牌高管表示：广州奢侈品消费能力也很强劲

　　时报记者 邓雪灵

　　一直不被奢侈品品牌看好的广州市场，今年似乎一下子热闹了起来。

　　先是世界三大奢侈品品牌之一、意大利著名珠宝商宝格丽进驻广州，然后，有“天价面霜”之称的奢侈护肤品品牌LA MER近日也正式在广州开设其在中国的第六家专柜。同时，每台售价数十万的奢侈手机品牌“伟图”也在广州友谊商店登台。

　　这是否意味着广州的奢侈品消费市场将迎来了另一个发展阶段？而这些新品牌相继进驻广州，又将有怎样的市场期望？对此，两大新进奢侈品品牌的高层近日在接受时报记者专访时表示，广州作为中国三大城市之一，奢侈品消费能力是不可忽视的。

　　广州市场 选择广州是因为看中其潜力

　　信息时报：事实上，广州市场一直不大被奢侈品品牌所看好，你们为什么会选择今年在广州开设专卖店？而作为全球品牌，你们此次在广州开设专卖店，又将对这个市场有怎样的期望？

　　Francesco Trapani：中国市场要求你对它的经济和社会特点深入了解。据我了解，中国消费者喜爱西方潮流，但与此同时，他们又以自己的方式诠释着这些潮流，使其更符合他们的传统习惯和品位；此外，他们特别注重品质，对奢侈品赋予高度期望，因而也极其严格。到目前为止，我们在北京开设了两家专卖店，在上海开设了一家专卖店。而广州，则是宝格丽在中国的关键城市，因此我们在今年4月在广州开设了第一家专卖店。

　　陈芷珊：广州是中国最大的城市之一，也是中国市场经济最发达的城市之一，因此我们对这个城市相当重视。在广州开设专柜后，LA MER在中国的东部、北部、西部和南部便都有了布点。由于LA MER在全球各地都只选择与最顶级的百货公司进行合作，所以选择在广州开设专柜之前，我们对其市场考察了很久，最终觉得友谊商店在服务、环境和其他硬件方面都非常合适。

　　“广州务实说” 顾客更看重服务而非价格

　　信息时报：广东人的消费习惯都以“务实”著称，对“名牌”一向不太感冒；另一方面，广州离香港很近，人们往往会假道香港购买奢侈品，因而许多高档品牌在广州的销量往往不如北京、上海理想。对此，你们是如何看待的？在你们看来，广州的奢侈品市场相对于北京、上海，有哪些特点？

　　Francesco Trapani：目前，无须讳言，作为国际化的奢侈品企业，宝格丽和这个行业中的其它企业一样，都在广州面临着充满刺激的挑战，即保持全球一致的形象，同时实施本地化战术。

　　陈芷珊：对于广州人的理性消费特点以及其与香港、澳门的便利因素，之前我们也曾经有过这样的担心，担心广州的销售不会太理想。但现在看来，广州人对奢侈护肤品的消费力其实还是非常强劲的。因为对于真正具有消费能力的顾客而言，他们对价格的敏感度不会太强，不会在乎价格上的一些差异。相反，他们会更看重服务和购物的便利性。这一点，无论是北京、上海，还是广州，都是一样的。

　　目前，LA MER销售最好的城市是北京，由于广州这个专柜是刚开业不久，暂时还未能超越北京，但销售情况还是不错的。在我们广州开设专柜的第一天，市场反应非常好，2300元一瓶的面霜一天就销售了40多瓶，由此看来，广州对高档护肤品的消费能力是真的不小的。

　　消费观念 国内消费者不再盲目追随名牌

　　信息时报：安永会计师事务所2005年曾发布一份研究报告称，未来10年中国奢侈品消费额可能超越美国，居世界第二位。你认为目前中国的奢侈品消费是否成熟？奢侈品在中国的消费群体有什么特点？

　　Francesco Trapani：中国市场对奢华品牌越来越具有吸引力，竞争越来越激烈，这是可以理解的。我认为在这种情况下，强大的品牌形象和独特的品牌风格是实现卓越的最佳方式。

　　陈芷珊：目前中国的奢侈品消费比起前几年已经成熟了许多，通过各大奢侈品牌数年来不停的教育和引导，消费者的消费心理和消费行为已经越来越趋于理性。大家不再盲目追随名牌，也不仅仅只是对品牌的LOGO感兴趣，而是越来越注重品牌背后所蕴含的文化。在选择时，消费者也开始会考虑这个品牌与自己是否契合；另外，消费者对服务的要求也在不断提升，并懂得什么样的品牌才是真正的奢侈品。

　　LA MER进入中国市场后的增长非常快，自2004年8月正式进驻中国后，LA MER已经取得了可喜的销售，如2004年底在北京和杭州推出的每瓶14000元的面霜，两天内就被订购一空。到9月中旬，我们将在中国拥有7个专柜，分别分布在北京、上海、广州、杭州、成都、昆明和天津，目前，LA MER在北京赛特购物中心和上海梅龙镇伊势丹这两个百货公司的销售业绩都排名第一。

　　国内品牌 中国护肤品行业过于短视

　　信息时报：你们应该了解到中国的消费税调整问题，从4月1日起，中国对高档消费品包括化妆品都调高了税率。你觉得中国的消费税调整，会对奢侈品市场产生怎样的影响？而自消费税调整实施后，LA MER产品的价格是否有进行相应的调整？销售情况是否发生了变化？

　　陈芷珊：消费税的调整，自然会影响到产品的价格。不过，鉴于目前国内消费税对高档化妆品的征税细则尚未出台，LA MER暂时还没有计划作出调整。

　　信息时报：在你们看来，目前中国的奢侈护肤品行业，是否具备诞生世界级品牌的潜力？中国的护肤品行业最欠缺的是什么？

　　陈芷珊：LA MER之所以能成为奢侈护肤品，关键在于我们十分重视服务、细节和顾客的需求，对此我们的投入非常大。而现在的中国护肤品行业存在一味追求短线销售业绩的倾向，通过各种各样的促销手法，来获得一个看似惊人的数据，而忽视了顾客真正的需求，这其实会造成恶性循环。

　　盈利压力 虽有压力但不会向中国转移生产

　　信息时报：据了解，在中国开设精品店的奢侈品牌除了路易·威登外，大多不盈利，但尽管如此，奢侈品品牌仍相继涌入国内。记得宝格丽行政总裁弗朗西斯科·特拉帕尼在2003年曾经估计，10年后中国市场的销售比重将会增至10％，请问这个数据目前实现得如何？中国市场在宝格丽全球计划中具有怎样的市场地位？像COACH和HUGOBOSS这样的品牌陆续将产品放到劳动成本低廉的中国生产，你们有没有向中国转移生产的计划？

　　Francesco Trapani：中国经济的快速发展及其在国际市场中扮演的重要角色，除了继续为奢侈品牌创造巨大潜力外，也在竞争力方面对我们提出了挑战。中国的潜力不言而喻，而我们也将继续把中国定位为有待开发的关键市场之一。目前，我们还在对另外10个中国城市进行考察，可能会作为开设新专卖店的地点。不过，暂时没有向中国转移生产的计划。

　　陈芷珊：虽然进入中国的市场只有短短两年，但LA MER在中国市场的销售比重已经成为全球市场一个不可忽略的百分比。另外，虽然消费者对奢侈品的需求很大，但LA MER在中国的开店计划非常谨慎，不仅要那个城市的消费者能够接受这个品牌，而且对百货公司的要求也非常高，只有像广州友谊这样的百货公司，环境、服务、客群都到位，才能成为LA MER的合作伙伴。至于产地，LA MER绝对不会向中国转移生产，因为我们一直视产品的质量为品牌的支柱，而且像海蓝之谜面霜由于制作工艺比较特殊，更是只能在美国生产。

　　Francesco Trapani简历

　　宝格丽行政总裁。Bulgari于上世纪80年代进军国际市场，由Trapani担任财务策划；1995年7月，Bulgari SpA同时于米兰证券交易所及伦敦国际SEAQ挂牌上市，Trapani负责上市事宜。2000年，Francesco Trapani参与成立国际投资基金Opera，该基金主力投资于意大利生活品味商品及服务公司；Bulgari是该基金最大投资者，拥有20％股权。

　　相关链接 关于宝格丽国际市场

　　信息时报：通常意大利家族企业都不愿意上市，但宝格丽却是一家上市公司。能否解释下你们的想法？

　　Francesco Trapani：我们在1995年上市，主要是为扩张计划提供融资，这项计划在产品方面包括推出香水、皮具、眼镜、丝巾等饰品和酒店度假村的多样化战略；在分销方面包括在全球最知名的地点开设新店。

　　信息时报：目前宝格丽在意大利之外共有几家分店？就意大利以外的销售额而言，哪里是宝格丽最大的市场？

　　Francesco Trapani：20世纪70年代标志着集团开始国际化扩张，当时在纽约（第一家海外专卖店）、巴黎、日内瓦和蒙特卡罗开设了分店。2005年，集团的营业收入为9.185亿欧元，净利润为1.164亿欧元。

　　目前，我们最重要的市场在日本，占总销售额的26%，营业收入为2.389亿欧元。

(责任编辑：毕博)