“点击客服”是银华基金近期推出的一项全新的客服措施,投资者只需要进入银华基金公司网站,进入“点击客服”,就可以与银华基金客服人员进行在线沟通。

    据银华基金客服人员介绍,“点击客服”是一种在线交流方式,投资者的疑问可以在第一时间得到解答；与传统的电话咨询服务相比,客户无需再支付电话费；而与论坛、博客等模式相比,“点击客服”是投资者与银华客服人员之间一对一的沟通,这种服务模式更有针对性,也增加了对客户私人信息的保护。