北京2006-09-01(中国商业电讯)——近日,一种基于网络的新型保险专家一对一方式服务悄然兴起,虽然是在低调运做,但却在市场及百姓中掀起了不小的波澜。
这是国内首家保险顾问超市——推出的拳头产品——保险贴身服务系统。 它推出的背景有两方面:首先,随着保险业的快速发展、新保险公司不断建立,从业人员队伍也随之壮大,却没有使消费者对保险服务的满意度提升。相反,由于保险从业人员的个别差异性,给百姓选择保险带来了诸多难题,最重要的就是去哪里找到优秀的营销员。其次,随着社会保障体系的改革以及生活环境的恶化,百姓对保障的需求日益强烈。在国家和单位提供福利的基础上,对商业保险的需求日益旺盛。但晦涩难懂的保险条款总是让普通百姓无所适从,不敢轻易下决定。需要专家的保险专家站在公正的立场出谋划策就成了很多人的梦想。
保险顾问超市的倡导者——中国对答网CEO牟铮女士介绍,是中国保险咨询门户,是一个即时在线洽谈平台。也是一个保险顾问超市,来自各家保险公司的优秀保险顾问在线职守,随时等候解答百姓的疑问。咨询客户不需要注册、登陆,也不需要下载安装任何软件插件,与保险顾问用聊天方式在网上轻松沟通。避免了隐私泄漏和恶意骚扰。安心安全简单快捷地与保险顾问一对一的交流。目前这项服务首批开通了北京、上海、广州、深圳、济南和青岛六城市,未来全国各中心城市都将陆续开通运行,为诸多对保险感兴趣者提供更专业的贴身服务。
对此,保险业内人士表示,电子网络在保险中的使用,改变了传统保险业提供服务的方式,提升了人们对保险的正确意识,为保险业带来重大变革,这一重大变革不仅使保险业的发展跟上了知识经济时代的步伐,而让消费者感受到崭新的服务理念。
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