建行湖南分行收费的消息最近备受关注。3日晚建行总行新闻发言人首次给予回应，称湖南省分行公告的网上银行和电话银行年费是基准费率，目前各分支机构执行中仍然对客户进行优惠，实际并没有收费。在大银行收费项目频出的同时，一直以来以“免费”与大银行抢客户的中小股份制银行也开始撤下“免费餐”，渐渐取消了原来的免费项目。

　　收费因给客户带来“价值”？

　　“提出收费主要是因为随着这几年网上银行和电话银行的发展和完善，逐渐能够给客户带来一些价值；同时银行也投入了大量成本，如果不能逐步得到弥补，将影响可持续发展，因此，国内其他银行同业有些也已经这样做了。”建行新闻发言人首次对网银和电话银行收费的原因做出了解释。

　　虽然建行称目前没有实际收取该两项费用，但此公告一出，无疑给自己的日后收费铺平了道路。记者了解到，工行目前已经制定了网上银行年服务费的标准为每户12元，只是将其列在收费表中，目前暂不收费。

　　由此看来，各家银行业务收费模式很相似:先免费让你用，等到你用习惯了再开始收费。何时收费，收多少，线始终牵在银行自己手里，客户只能被动接受。

　　股份制银行撤下免费餐

　　浦发银行表示，将从10月8日(含当日)起，正式对该行的东方卡在境内他行自助设备取现和境外查询收取手续费，并对境外取现手续费标准进行调整。对该行东方卡在境内同城其他商业银行自助设备上发生的取现交易，将按每笔2元人民币的标准向持卡人收取同城跨行取款手续费。

　　这每笔2元钱的跨行取现费，多数银行已经从两年前就开始收取，只有少数股份制银行自己倒贴此笔费用，浦发银行就是其中之一。虽然浦发仍留有单笔取款金额1000元人民币(含)以上的同城跨行取款交易免收手续费等“优惠”，但这样的一道收费公告，仍意味着该行一向宣称的东方卡“零成本”终结。

　　一位不愿透露姓名的股份制银行人士透露，因为成本等关系，股份制银行的收费项目也会越来越多。

　　监管者反对一窝蜂收费

　　据银行业内人士一项最新统计说，从银行卡收年费开始，银行这一两年来新增加的收费项目约有30多项。但据预计，银行收费的“空间”还是很大。

　　如果将一家内地银行和其在香港的分支机构相比，还有如硬币存款、大量现钞存款、大量支票存入、硬币兑换纸币等未“引进”。而目前部分银行已经有对开账户不满3个月就要销户的客户收费的做法。

　　对于银行收费项目频频推出，监管者并未表示其违规。不过记者了解到，监管部门负责人曾发表过收费不宜太过密集，应该考虑客户的接受程度等因素的观点。

　　也有收费项目遭质疑而暂时“搁浅”，央行、银监会、发改委等部门协调前不久出台的跨行查询收费的做法和标准，但目前仍未有明确的结果。

(责任编辑：单秀巧)