|
半小时观察：“反商业欺诈行动”之六：加盟骗局
发展加盟连锁、特许经营已经成为国内很热门的一种商业模式，越来越多的企业通过特许加盟模式，培育品牌和分销网络；而很多投资人也利用加盟特许品牌，开创了自己的事业，据中国连锁经营协会统计，到2005年底，我国出现的特许加盟体系已经达到2320个，涉及行业有60多个，加盟店铺总数达到16.8万个，是世界上特许体系最多的国家。
不过，在火爆的连锁加盟业中，也有很多让人防不胜防的陷阱，在北京，有这样一家美容公司，他们打广告宣称，自己是一家国际连锁机构，与美国结成技术联盟，获得了填补国家空白的疤痕修复专利技术，只要加入他们的行列，每年就可以获得少则30万，高则100万元的纯利，天下真有这样好的买卖？我们的记者以加盟为由前去这家公司一探究竟。
“国际连锁机构”的纯利润达50%以上？
记者来到北京朝阳区一栋住宅楼里的伊婷公司，迎面见到的是伊婷的形象代言人马羚的巨幅广告照片。
记者：“这是你们请的马羚做的广告？”
伊婷公司市场部主管李雨晴：“马羚是我们店的顾客，她妈妈、刘晓庆、包括毛泽东的女儿李纳都再这里做美容。”
记者：“刘晓庆也来这边做美容？”
李雨晴：“对。”
这位伊婷市场部的主管告诉记者，明星马羚原来是他们美容院的顾客，由于伊婷产品效果好，马羚成为了他们美容连锁机构的形象代言人，她给记者介绍，他们的化妆品在国内是独一无二的，是同美国一家生物实验室合作研究开发的。
“SDGL生物科技公司，这是什么公司？”
“是与美国合作的公司，咱们有些产品的原料都是从美国那边进口过来的，产品是叫荻佩斯。”
紧接着市场主管给记者拿出了一本伊婷美业的宣传册，告诉记者，伊婷还有更厉害的美容产品，就是与美国SDGL生物实验室，美国的一家权威机构合作研发的、风靡欧美的“冷光去妊娠纹”技术，这一技术已经获得了国家专利，填补了国内美容业空白。
“哪个获得国家专利了？”
“就是冷光去妊娠纹去疤痕。”
“冷光获得国家专利了？”
“对，那种仪器，就是一种仪器。”
这位市场主管向记者透露，由于伊婷拥有和美国权威机构合作的背景，国家专利产品和实效的经营方案，加上影视明星马羚做代言人，加盟伊婷的客户很多，目前，全国已经发展了100多家加盟商，这些加盟商至今没有一家亏损。
“目前我们是开一家火一家，因为我们在你刚刚开业的时候，就会针对你开业前的情况做好相应的方案，我们可以保证你在开业的时候生意就很不错了，我们的店一般第一个月营业额都没有低于6万元的。”
“所有的加盟店第一个月营业额都没有低于6万元的？”
“对，6万元都是那些小县城。”
“小县城第一个月就能挣6万元？”
“对。”
“6万元是营业额？”
“对，营业额。”
“挣多少钱？
“利润是50%，纯利润50%以上。”
“3万多元一个月。”
为了促成记者加盟，这位业务主管建议记者去伊婷的加盟店北京东直门店亲自考察经营情况，记者来到伊婷东直门店，并没有见到一个顾客，这位美容小姐解释说客人都在房间里。
东直门店
“我们想看看你这里经营的情况。”
“反正这个月好多了，上个月是淡季，不太好，才做了16万多。”
“旺季营业额一个月有多少？”
“20多万元。”
“淡季呢？”
“最淡最淡的时候8、9万元，也能赚一半。”
美容小姐告诉记者，他们主打的项目就是伊婷与美国研究的冷光去妊娠纹技术，客人很多，治疗效果很好。
“我做的这个客人，说实话妊娠纹特别重，她自己也形容就给花猫一样，做完以后就跟正常皮肤一样，纹彻底的没有了，她才做了两三天，她感觉效果特别好，有那种生长的感觉，细胞再往上蹦的感觉。”
加盟公司的挣钱“高招”
加盟伊婷公司之后的好处，用一句话来概括，就是你想不赚钱都难，记者了解到，这两年，这家公司在全国各类杂志报纸大打广告，还经常出现在各种加盟连锁展会上，无论什么场合，伊婷都会极力突出它的美国技术背景、国家专利、名人广告以及高额回报的赚钱方案，这吸引了不少投资者前去加盟，家住贵州偏远山区的刘英就是其中的一位。
伊婷加盟商刘英：“2005年我在知音杂志上看到一则广告，伊婷美业，它当时打的是国际连锁机构，我想它既然是国际连锁机构，又是在知音杂志上打的广告，我想应该不会是骗人的。”
怀着一种好奇的心理，刘英给北京伊婷公司打了一个电话。
刘英：“业务员告诉我，像我们县级交12万元，就可以加盟伊婷公司，如果12万元交了后，保证3个月就可以收回成本，一年是
30万元到100万元的实效运作方案。”
此后伊婷公司业务员多次给刘英打电话，请刘英到北京去面谈，于是，刘英专程从贵州来到北京，在对伊婷公司的考察中，伊婷公司的法人刘桂霞为了让刘英相信公司的实力，相信加盟伊婷能获得高额回报，不仅向刘英展示了价值270万元的房产证，而且还现身说法。
刘英：“当时刘桂霞说，她从安徽农村来到北京，现在已经有几百万的资产，房子也买了，公司的房子，就是我刚才说的200多万元，她说，没问题的，你这12万块钱肯定能挣回来的。”
在刘桂霞的鼓动下，刘英很快给伊婷公司交了一万元定金，刘桂霞马上派其亲戚刘雪梅和丈夫王宏民到刘英的家乡去选址，此时，刘英的想法却遭到了全家人的反对。
刘英：“说美容院本来就是一个骗人的行业，让我别去了，当时我想一万块钱都交了，再说，如果真是获得国家专利的项目，我们就看中这个项目。”
按伊婷公司规定，如果20天内刘英没有加盟伊婷，所交的一万元定金就不退了，此时，伊婷公司的刘雪梅也一直等在贵州守着刘英去凑加盟费。
刘英：“我为了尽快找到这笔钱，我找亲戚朋友，用房子贷款，还有去借高利贷，凑足了12万元带到北京。”
伊婷公司让刘英将12万元加盟费汇到刘桂霞的亲戚刘治(刘治新闻,刘治说吧)林的私人账户上。
刘英：“之后我就回来，他说你把人员带到北京来学习以后，我们公司给你培训到位以后，你就可以回去开业。”
同刘英一批参加加盟培训的还有北京、南宁、苏州、贵阳的四个加盟商，在培训过程中，他们感到伊婷并不是一个有实力的国际美容连锁机构。
刘英：“给我们住的是地下室，地下室还淹有水，好深的水，我们很生气，我们几个当时就感到有欺骗行为。”
同时伊婷承诺的，加盟商到北京学习的生活费用全部由公司负担，也没有兑现。
刘英：“它的生活就是中午给我们一份快餐，6块钱一盒的快餐。”
更让刘英他们感到不妙的是，他们培训学习的内容不是伊婷独特的经营理念，而是如何对付退款的顾客和如何让顾客花大钱办会员卡。
刘英：“老师给我们讲课的时候，好多东西我们都感到这里面好象有什么不可见人的东西，有欺骗的行为，但那时候已经退不了钱了。”
接下来，刘英感到越陷越深，除了交给公司的12万元加盟费外，公司还要求刘英他们购买公司统一配送的化妆品，美容设备，宣传册等，其价格都比市场上的价格高出很多。
刘英：“这一本是500块钱，这些全都是从北京带来的，当时公司的报价挺高的，一件美容床还没有我们这里的质量好，它就是450块钱。”
刘英给记者算了笔账，当初交给伊婷公司的加盟费就有12万元，再加上后来陆续投入的房租、装修、购买化妆品、设备、打广告，等等费用，她的总投入至少有20来万，虽然，刘英一直对伊婷感觉有些不对劲，但开弓没有回头箭，她只有硬着头皮走下去，开起了他们县城最大的一家美容院。
刘英：“当时我们开业的时候是2005年8月24日，当时生意很好，来的人很多，因为在我们当地，都听说是北京来的新项目，所以好多人都说来看一看，来捧场。”
开业的当天刘英的美容院就来了30多个顾客，大家对伊婷去疤和去妊娠纹的项目很感兴趣，去做这个项目的顾客也比较多，但是仅仅过去了一个月，店里的客人就越来越少了。
刘英：“他的那些美容的化妆品我们做完以后一点效果都没有，并且做完以后，在开业的时候给顾客做完以后，人家有红，有发痒那种感觉。”
刘英发现，这项去妊娠纹和疤痕的国家专利技术根本没有伊婷所说的那种神奇效果，同时刘英还发现，伊婷派来的美容指导都是伊婷公司刚刚招聘的，没有美容师职业资格证，根本不会做美容，更谈不上帮助刘英实现三个月收回成本的计划。
刘英：“伊婷的美导叫王宏的那个，来这边给人家丰胸，把人家的身体给做的青红紫绿的。”
接着，当地的卫生防疫部门也找上门来，在检查中发现，伊婷配送给刘英的获得国家专利的冷光仪，既没有合格证，也没有使用说明书，生产厂家也没有，而伊婷号称与美国合作研究开发的化妆品荻佩斯系列，其瓶底上的合格字样和生产使用日期，用手轻轻一蹭，就不见了。
刘英：“正规的产品不是这样的，它打的是钢印，这个不是钢印，我就感到压力很大，我每天都睡不着觉，我就在想这些东西是不是假的，这些东西就是说对顾客会不会有伤害。”
卫生防疫部门为此也正式给刘英下达了卫生行政执法文书。
刘英：“要求在一周之内，把丰胸精油、减肥精油、紧实精油、去妊娠纹精油、去疤精油，这些精油的合格证还有卫生许可证都给他们。”
刘英立即与伊婷公司联系，要求伊婷公司提供化妆品的生产合格证和生产厂家的卫生许可证，伊婷公司给刘英传真了广州美涛化妆品厂的生产许可证，和广东省卫生检验中心的检验报告，然而，这份检验报告检验的产品名称是放松调理精油，与卫生部门要求提供的精油的名称根本不符。
刘英：“当时公司给我们出示的这些东西都和我的产品的生产产地不一样，也就是说卫生许可证上的厂址和我的产品的厂址不一样。”
此后，刘英多次向伊婷索要化妆品的合格证件，伊婷公司始终没有提供,产品没有效果又没有质量保证，顾客纷纷找刘英退款，刘英给伊婷公司打报告，要求伊婷公司按合同承诺的那样来帮助她实施三个月收回成本的方案，伊婷公司不管，他们给刘英出了这样一个主意。
刘英：“他们说你要不就在你们当地做不好的话，干脆到别的地方去做，美容这个东西本来就是骗人的，你必须要骗，如果做不好的话你多给她做一下，多做几次，她做得不好意思了，她就不来做了，如果你要是给退钱的话，你的钱从哪儿挣。”
开业不到三个月，刘英的美容院就没有一个顾客光顾了，刘英只好关门，同刘英一起加盟的另外几家加盟商也同刘英一样纷纷赔本，经营很短的时间也关了门。
“有山西太原的，有苏州的，有广西南宁的，有湖北的，还有贵州的，我们都同时一起到北京公司去讨个说法，他们公司是打着加盟的幌子来骗取巨额的加盟费。”
“国际连锁机构”的真相
记者了解到，仅刘英他们6个加盟商，交给伊婷的加盟费就有100来万元，这些钱交给了伊婷，再想要回来就难了，而在加盟过程中，他们发现伊婷根本提供不了合格的产品和仪器，那个让人怦然心动的赚钱神话更是化为了泡影，那么，伊婷究竟是一家什么样的公司，它的国际合作背景和国家专利技术又是怎么回事呢？我们的记者对此进行了调查。
记者来到北京市朝阳工商局，对伊婷公司的注册情况进行了调查。
“这个是北京伊婷美业科技开发有限公司，它成立于是2004年的5月26日。”
从营业执照上不难看出，伊婷是一家仅成立了两年多的国内公司，据了解，其股东分别是法人刘桂霞的丈夫和亲戚，与伊婷宣称的国际连锁美容美体机构相去甚远，而宣传自己有十年的辉煌历史更是子虚乌有。
“在它营业执照上主要经营的是：美容，技术开发，技术培训，技术转让和技术服务。”
伊婷公司的经营范围根本没有特许经营的项目，按照国家《商业特许经营管理办法》规定，伊婷发展加盟连锁，至少要有两家直营店，记者同样在伊婷的工商登记中没有看到，记者登录国家商标局查询系统，发现伊婷的商标正在待审当中，那么，伊婷公司宣称与美国SDGL生物实验室搭成技术联盟，研发出了伊婷佳丽、荻佩斯等100多种美容美体项目及产品，事实情况又是怎样的呢？中央电视台驻美国的记者高军对此进行了调查。
中央电视台驻美国首席记者高军：“美国并没有一个叫SDGL生物实验室的机构，唯一一个与这个SDGL名字有关的机构是一个在新泽西州做网络IT和使用安全识别的一个小公司，这个公司中文的意思是安全局域设备，与美容产品没有任何关系，我们同时也在美国权威的国家研究院和食品药品管理局的数据库也就是平常所说的FDA机构进行辨认，也没有一个机构是叫做SDGL的。”
伊婷公司与美国SDGL生物实验室的合作显然是伊婷公司虚构的，那么伊婷号称风靡欧美获得国家专利、填补行业空白的“冷光去妊娠纹技术”，又是怎么来的呢？记者到国家专利局进行了调查。
“国家有没有批准过一项叫冷光去妊娠纹技术？”
“希望能提供我们专利号。”
在伊婷提供给加盟商的专利证书复印件中，工作人员按照复印件上的专利号981261507进行查询，发现专利的名称与复印件上的名称有很大的差异，复印件上的名称为冷光仪及其辅助液。
“它不叫这个名称，它当时申请的名称叫护肤仪及其辅助液。”
“这是一回事吗？”
“不一样的，没有什么冷光这个技术在里面。”
除了名称被篡改以外，工作人员把伊婷提供的专利证书复印件，与原件进行了对比，发现专利证书复印件上无形中多出了一些其它的内容。
“证书号是一样的，但是名称一个是护肤仪及其辅助液，这里他写的是冷光仪及其辅助液，连名称都不一样，这个都是伪造的，我们的专刊证书是没有这一块，什么本发明适用于什么什么东西，没有这一项。”
调查进行到这一步，伊婷公司的真相终于被一点点揭开，原来，它吹嘘的所谓美国技术、国家专利，都是子虚乌有，伊婷公司之所以四处公开宣传自己的假身份，目的就是骗取高额的加盟费，目前，有关部门已经开始介入伊婷骗局的调查，不久前，北京朝阳工商局对伊婷公司进行了查处。
“把你连锁的相关材料，证书给我们拿过来，去妊娠纹这个技术，获专利的证书提交一下，机器在哪里，机器这边没有，哪有，那是中科院的专利。”
在伊婷的亚运村店，检查人员见到了这个被称为获得国家专利的冷光仪，仪器上没有生产厂家，仅帖了一张伊婷美业公司监制的纸签。
“能达到一个什么治疗效果？”
“治疗效果就是让她擦的东西能渗透得快点。”
“擦的什么东西？”
“就是擦在身上的霜呀什么的。”
检查人员还发现了伊婷公司的一些宣传材料，首先对伊婷不符合事实的虚假宣传进行了处罚。
“在调查中发现，它从事的美容院的一些加工连锁经营，同时就是也销售一些产品和它的化妆品，针对他宣传册上的一些宣传上的问题进行调查，我们发现它在宣传册中宣称这个冷光技术是与美国的一个生物实验室合作具有专利的一个技术，而我们在实际调查中发现，这个技术并非像它所宣称的是与美国的生物实验室生产的，同时在宣传册中它宣称它的产品是美国法国的知名品牌，这两点是属于虚假宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第9条第1款的规定，处予罚款10万元。”
半小时评论：该哪只猫来抓这个老鼠？
伊婷公司从技术来源到治疗效果每一个环节都是谎言，要遮盖这样一个骗人的链条，伊婷公司又需要编造更多的谎言。俗话说，“一个谎言需要十个谎言遮盖。”只要有一个人站出来戳穿这个迷魂阵中的一个细节，伊婷公司的骗局就会破产。但是，概率这么高的可能性还是没有变成现实，据我们记者调查，伊婷公司至少骗了
36 家加盟商。
我们的工商等部门能够毫不费力地关掉一个欺骗消费者的门店，但却不能戳穿一个用种种谎言编织成的加盟神话，我们只能推测，面对类似伊婷公司这样的加盟骗局，有关部门的辨别和执法效率在成百倍地下降。
没人管，或者说该管事的人不不管事，这才是伊婷公司得逞的关键。所有的猫都说，加盟骗局这只耗子不该我来抓，加盟骗局接二连三地上演也就不奇怪了。 (责任编辑：李淑琴) | 
精彩生活 
