该公司已被北京工商查处和罚款,但仍在广州一些媒体上刊登欺骗性广告
文/图 记者 易建成 王志钰 实习生 黎玉华
近日,在广州的两家报纸上,北京伊婷美业科技开发有限公司(下称“伊婷”)的美容广告时有可见,专利产品、最先进的专业设备、最前沿的“冷光祛妊娠纹”技术、影视明星代言……
然而,在极具诱惑的广告背后,却隐藏着一层层黑幕:虚假的专利产品和高额回报诱惑从业者加盟,导致其血本无归;谎称与美国结成技术联盟;假冒、盗用广州化妆品企业厂名和“三证”号码的美容产品……
本报记者历经多天实地调查采访,揭开了这一自称“已席卷全国”的“连锁”美容企业的黑幕。
伊婷的欺骗行为何时能够收场,记者不得而知。然而,在广州的两家报纸上,伊婷的广告本月仍在刊登。
■一个加盟商的故事
极力推介-保证赚钱-交纳加盟费-教你骗人-撒手不管,这就是伊婷向加盟者骗钱的流程
加盟5个月亏了40多万
操作仪器遭电击,美容品全是“三无”,做完美容红肿发痒,这就是伊婷号称的进口和专利产品
祛纹方法竟是砂轮打磨
在广州工作多年的辽宁人李先生,本想给无业的妻子找份活干。夫妻俩满怀希望地加盟伊婷,在广州开起了连锁店。
但仅仅5个月时间,他们便亏了40多万元。
“他们广告宣传上的专利产品是假的,冷光祛妊娠纹技术、设备都是假的,美容效果根本达不到广告上所宣传的。”李先生气愤地说,“伊婷骗加盟商,加盟商又骗顾客,就这样形成恶性循环,我就是亏了钱也不能再干这种丧良心的事。”
一个月不到交了15万
今年3月12日,伊婷公司在广州办了一场连锁加盟展销会,李先生和妻子尚俊华就是从这次活动开始接触伊婷美业的。李先生说,妻子爱好美容业,在逛展会时遇到了伊婷的市场部主管李雨晴,当时,李雨晴极力向他们推介加盟伊婷的“光明钱途”。
在李雨晴的游说下,夫妻俩动了心,现场一位姓刘的伊婷公司总经理又亲自和李先生夫妻俩交谈,并承诺半年内收回投资,投入20万元左右就可以开业了,“收不回投资,亏损部分公司帮你补”。
当场,李先生便交纳了200元的加盟定金,妻子尚俊华和伊婷签下了意向书。
3月17日,李先生带着妻子直飞北京。伊婷的工作人员领着他们考察了两家自称是加盟店的美容院。两天的时间里,伊婷给李先生画了一个大大的“馅饼”———伊婷方面称,一家美容院一个月的营业额能达40万元,最少也有30多万元,而美容业的利润都在50%以上。
当天,李先生补交了800元加盟定金,和伊婷签订了第二份意向书,约定共交纳加盟定金1万元。回到家后,李先生在个人的银行卡上划了9000元到伊婷名下。
3月27日,伊婷美业一位姓卫的市场策划总监到广州,帮李先生选择美容店的地址。他们从中山八路步行到天河,再走到越秀区,在大街小巷逛了4天,确定了店址。
4月5日,李先生第二次北上,在北京伊婷总部签订了加盟合同书。当天,李先生便通过银行划了14万元的加盟费到伊婷公司的账户,成为伊婷广州加盟银牌店。合作期限从2006年4月5日至2008年4月5日。
李先生说,之所以让伊婷的人到广州帮助选址,是因为“他们认为地址合适,半年没有收回投资,将承诺返还差额部分”。
培训10天员工不干了
在回广州的飞机上,李先生回想了一遍加盟伊婷美业的整个过程,“总感觉不对劲”:广州邂逅便极力推介,承诺半年收回投资,然后是交钱,从200元到1000元到10000元再到14万元,总共15万元,“仿佛被对方牵着鼻子走一样,一步一步来的”。但钱都交了,硬着头皮也要走下去。
按照加盟协议,李先生组织了5名员工到北京伊婷总部接受一个月的岗前培训,刚学了10天,有位曾经从事过美容业的员工对李先生说:伊婷的操作方式是在骗人,不学了,也不在公司干了。
这名员工走后,李先生为美容院着想,仍旧和其他员工一起在北京接受培训。但他没有想到,“所谓的培训,就是宣传伊婷的企业文化,加盟前推介的专利产品没有看到,先进设备也没有看到”。这样,每人领到一本结业证后,李先生便回了广州。
想到自己交纳了15万元的加盟费,李先生费尽心思装修店面,从采光、色彩到窗玻璃和吊灯,每一个细节都下了大功夫,“仅空调就装了两台4匹马力的,花了10多万元装修,真想好好干一场”。
不久,伊婷从北京托运的美容设备到了广州,价值2万元的“冷光量子OK仪”看起来就是几个节能灯泡,而标有“伊婷美业”的美容床罩上还有污渍。这一切,李先生夫妻俩都认了,但接下来发生的一件事情,让他们对伊婷的美容设备产生了深深的疑问。
那天是6月1日,美容院刚试营业10多天,伊婷派到美容院指导业务的王楠,在指导李先生手下员工操作“冷光量子OK仪”时,突然遭到严重电击,幸亏漏电保护电闸跳断,才避免了事故发生。
自称“全新引进最先进的专业设备”,为什么还会漏电呢?惊奇之余,李先生发现这类设备上,没有生产厂家、没有商标,也没有合格证号,是典型的“三无”。“这要是在给顾客美容过程中漏电,造成顾客身体损害,谁能承担起这个责任呀”?
想要回钱找不到人了
成为伊婷的加盟店后,李先生每月要按加盟合同的规定,在广州地区的媒体上投入2.5万元的广告宣传费,加盟店所用的产品全部由伊婷提供,不得使用其它品牌的产品。然而,“在广告上宣称的专利产品,是假的,价值三四百元一瓶的美容品,打开瓶盖没什么香味,感觉就不是什么好东西”。
美容者在加盟店做祛妊娠纹美容前,大都会要求拍摄照片,以便进行比较。在李先生的店里,有几位做祛妊娠纹的女士连续做了好几次,没见妊娠纹减少。李先生“请教”伊婷总部后,对方指导其用磨指甲的一种小砂轮轻轻打磨。可怜渴望美体的女士们,妊娠纹看起来是祛掉了,可皮肤受损,结了一层难看的痂,不能冲凉沾水,有的甚至担心丈夫看到而不敢和丈夫同房。
听到顾客的这些诉说,李先生非常内疚。“伊婷欺骗我,我欺骗顾客,形成恶性循环。”李先生说,“宁肯赔钱,我也不能坑人家。”
进入7月,李先生通过调查,发现了伊婷太多的欺骗行为,决定不能像他们那样欺骗顾客。于是,李先生将真相告知在其加盟店美容的顾客,并给顾客退还了几万元的相关费用,退出加盟。
自今年3月到7月,李先生夫妻俩加盟经营伊婷美业公司的连锁美容店,已先后投进40多万元。而想找伊婷把钱要回来就难了,原是公司法人的刘桂霞一会儿叫“刘惠萱”,一会儿又叫“刘梅”,加盟商想找她本人论理,别想见到。
公然称美容就是骗人
不止是李先生,其他几家加盟商也纷纷赔本,很短时间便关了门。他们有来自太原的,有苏州的,有南宁的,有湖北的,还有贵州的。
贵州偏远山区的刘英,美容院开业仅1个月,店里的客人就越来越少了。“伊婷提供的那些美容化妆品,做完以后一点效果都没有,有些人还有红肿、发痒的感觉”。
接着,当地的卫生防疫部门也找上门来。在检查中发现,伊婷配送给刘英的冷光仪,既没有合格证,也没有使用说明书,生产厂家也没有。而伊婷号称与美国合作研究开发的化妆品荻佩斯系列,其瓶底上的合格字样和生产使用日期,用手轻轻一蹭,就不见了。“正规的产品打的是钢印,这个不是钢印。”刘英说,“我就感到压力很大,每天都睡不着觉,我就在想这些东西是不是假的,这些东西对顾客会不会有伤害。”
刘英多次向伊婷索要化妆品的合格证件,对方始终没有提供。顾客纷纷找刘英退款,刘英给伊婷打报告,要求伊婷按合同承诺的那样,帮她实施三个月收回成本的方案,伊婷公司不管,他们给刘英出了这样一个主意。“他们说你要是在你们当地做不好的话呢,干脆到别的地方去做,美容这个东西本来就是骗人的,你必须要骗。如果你要是给退钱的话,你的钱从哪儿挣”?
上图:伊婷公司“总部”看起来规模不小
上图:提供给加盟商的产品全是“三无”
■三个“美丽”的谎言
特许经营是假专利是假商标也是假
仅刘英和李先生他们6个加盟商,交给伊婷的加盟费就有100多万元。
那么,作为一个有实力的“国际公司”,又是与国外美容权威机构合作、又是国家专利产品,还有明星代言亲身体验,怎么提供不出产品和仪器的合格情况呢?伊婷究竟是一家什么样的公司,它的国际合作背景和国家专利是怎么一回事,从国外进口的化妆品又是怎么来的呢?
特许经营?查无此项!
据北京市朝阳工商局调查,北京伊婷美业科技开发有限公司成立于2004年5月26日。从营业执照上不难看出,伊婷是一家仅成立两年多的国内公司,其股东分别是法人刘桂霞的丈夫和亲戚,与伊婷宣称的国际连锁美容美体机构相去甚远,而宣传自己有十年的辉煌历史更是子虚乌有。在其营业执照上,标明主要经营的是:美容、技术开发、技术培训、技术转让和技术服务,根本没有特许经营的项目。
按照国家《商业特许经营管理办法》规定,伊婷发展加盟连锁,至少要有两家直营店,但在伊婷的工商登记中没有看到。记者登录国家商标局查询系统,发现伊婷的商标正在待审当中。
美国技术?子虚乌有!
那么,伊婷美业公司宣称与美国SDGL生物实验室搭成技术联盟,研发出了伊婷佳丽、荻佩斯等100多种美容美体项目及产品,事实情况又是怎样的呢?
据中央电视台驻美国的记者高军调查发现,美国并没有一个叫SDGL生物实验室的机构,唯一与这个SDGL名字有关的机构是一个在新泽西州做安全识别的一个小公司,与美容产品没有任何关系。高军说,“我们同时也在美国权威的FDA机构进行查询,也没有一个机构是叫做SDGL的。”
伊婷美业公司与美国SDGL生物实验室的合作显然是伊婷公司虚构的。
国家专利?全是假的!
那么伊婷号称风靡欧美、获得国家专利、填补行业空白的“冷光祛妊娠纹技术”,又是怎么来的呢?
据国家专利局工作人员按照伊婷提供给加盟商的专利证书复印件上的专利号981261507进行查询,发现专利的名称与复印件上的名称有很大的差异,复印件上的名称为“冷光仪及其辅助液”,而当时申请的名称叫“护肤仪及其辅助液”,没有什么冷光技术。
除了名称被篡改以外,国家专利局工作人员把伊婷提供的专利证书复印件与原件进行了对比,发现复印件上无形中多出了一些其它的内容。“什么本发明适用于什么什么东西,我们的专利证书是没有这一项的”。
上图:贵州加盟商刘芳在向记者投诉
上图:伊婷刊登的有明星代言的广告
■两家公司的控诉
三证盗自广州企业已影响别人声誉
在伊婷向其加盟店提供的产品中,从包装上可以看到,很多是出自广州的化妆品企业。记者调查发现,这纯粹是伊婷的欺世盗名之举———有的是盗用广州化妆品企业的厂名或卫生许可证、生产许可证,有些甚至在工商部门的注册登记中无从查找。
本报记者调查发现,伊婷美业提供给加盟店的“减肥精油”、“妊娠纹修复精油”、“丰胸精油”,包装上标明是广州市白云区美涛化妆品厂生产;“祛疤精油”、“丰胸精油”、“抽色净化调理精油”,包装上标明为广州市绿诗草化妆品厂生产;包装上注明广州市几何美日用化工有限公司生产的有“丰胸精油”、“祛疤精油”、“祛妊娠纹精油”、“洋甘菊按摩膏”等产品。
记者向广州市工商局查询发现,广州根本就没有一家名为绿诗草的化妆品厂注册,而另外两家企业注册时的生产范围则是“洗头水”、“沐浴液”等,如果生产“丰胸精油”、“祛疤精油”等产品,属于违法行为。
本月7月和9日,记者在美涛化妆品厂和几何美日用化工有限公司进行了调查采访。广州市白云区美涛化妆品厂负责人刘作新说,从未听说过伊婷美业公司,也从未与其合作过,更从未为其加工过任何化妆品。该厂申明说:“北京伊婷美业公司冒用本厂三证(化妆品生产许可证、卫生许可证、营业执照),生产美容院产品(包括祛斑精油、减肥精油、丰胸精油等违规产品),其行为已使本厂声誉受到损害。本厂的生产也受到较大影响。本厂保留追究其法律责任的权利。”
据刘作新介绍,今年5月份,因为伊婷提供的产品质量问题,有一家伊婷的加盟商专程到美涛化妆品厂“讨说法”,给该厂的正常生产带来很大影响,刘作新坦言,现在美涛都准备搬迁了。
广州几何美日用化工有限公司厂长张成学说,该公司一直以来没有与伊婷合作过,也没有与伊婷签署过生产协议。张成学用假冒其厂名生产的“洋甘菊按摩膏”比照该厂目前正在使用的产品包装说,假冒产品盗用了该厂的卫生许可证卫妆准字、生产许可证和执行标准号码,但包装上除了厂名没有工厂的具体地址,“像这种没有厂址的产品是不允许上市的”。该公司开出的证明说:“我公司从来没有生产过丰胸精油、美白调理、祛疤祛妊娠纹等产品,伊婷美业公司的行为已经严重影响了我公司的名声和信誉。”
图为8月31日伊婷在广州某媒体上刊登的广告
■央视报道
北京遭查 因为虚假宣传被罚10万元
处罚依据是违法了《反不正当竞争法》中的条款
昨天晚上,中央电视台经济半小时也对伊婷骗局进行了报道。
据央视报道,目前,有关部门已经开始介入伊婷骗局的调查,不久前,北京朝阳工商局对伊婷公司进行了查处。
在伊婷的亚运村店,检查人员见到了这个被称为获得国家专利的冷光仪,仪器上没有生产厂家,仅贴了一张伊婷美业公司监制的纸签。检查人员还发现了伊婷公司的一些宣传材料,首先对伊婷不符合事实的虚假宣传进行了处罚。
“在调查中发现,它从事的美容院的一些加工连锁经营,同时也销售一些产品和它的化妆品。我们发现它在宣传册中宣称的冷光技术,并非像它所宣称的是美国的生物实验室生产的,同时在宣传册中它宣称产品是美国法国的知名品牌,这两点是属于虚假宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第9条第1款的规定,处以罚款10万元”。·据央视《经济半小时》·
■央视评论
特许经营 谁来戳穿谎言编织的神话
评论称对此类骗局的执法效率在成百倍地下降
伊婷公司从技术来源到治疗效果每一个环节都是谎言,要遮盖这样一个骗人的链条,伊婷公司又需要编造更多的谎言。
俗话说,“一个谎言需要十个谎言遮盖”。只要有一个人站出来戳穿这个迷魂阵中的一个细节,伊婷公司的骗局就会破产。但是,概率这么高的可能性还是没有变成现实,据记者调查,伊婷公司至少骗了36家加盟商。
我们的工商等部门能够毫不费力地关掉一个欺骗消费者的门店,但却不能戳穿一个用种种谎言编织成的加盟神话,我们只能推测,面对类似伊婷公司这样的加盟骗局,有关部门的辨别和执法效率在成百倍地下降。
没人管,或者说该管事的人不管事,这才是伊婷公司得逞的关键。所有的猫都说,加盟骗局这只耗子不该我来抓,加盟骗局接二连三地上演也就不奇怪了。·据央视《经济半小时》·
■对加盟商
号称明星是客 号称拥有专利 号称一定盈利
在北京朝阳区一栋住宅楼里的伊婷公司,迎面的墙上是其“形象代言人”马羚的巨幅广告照片。伊婷公司市场部主管李雨晴说:“马羚是我们店的顾客,她妈妈、刘晓庆、包括毛泽东的女儿李纳都在这里做(美容)。”
这位主管告诉以“加盟商”身份前来的记者,明星马羚原是美容院的顾客,由于伊婷产品效果好,马羚成为了他们的形象代言人。她介绍说,他们的化妆品在国内是独一无二的,是和美国一家生物实验室合作研究开发的。“美国SDGL生物科技公司,有些产品的原料都是从美国进口的。产品叫荻佩斯。”
紧接着,这位市场主管拿出一本宣传册说,伊婷还有更厉害的美容产品———与美国SDGL生物实验室合作研发、风靡欧美的“冷光去妊娠纹”技术,这一技术已经获得了国家专利,填补了国内美容业空白。她说,冷光祛妊娠纹祛疤痕是获得国家专利的仪器和产品。
据这位市场主管说,由于伊婷拥有和美国权威机构合作的背景,国家专利产品和实效的经营方案,加上影视明星马羚做代言人,加盟的客户很多,目前全国已经发展了100多家加盟商,至今没有一家亏损。“我们是开一家火一家。”
伊婷公司描绘的是一副轻松发财的美好图画,只要加盟好像不赚钱也不行。伊婷在各杂志、报纸打广告,在各大城市举办各种加盟连锁展会,公开宣传它的美国合作背景、国家专利、名人广告、高额回报的赚钱方案,从而吸引了不少投资者加盟。
■对记者
承认广告有假 承认加盟赔钱 承认产品三无
昨天下午,本报记者亮明身份,对北京伊婷美业公司总经理王宏民进行了采访。
王宏民承认,“广告宣传中和美国SDGL生物实验室的合作是假的”。
王宏民说,伊婷是做美容院起家的,“做企业首先要对得起自己的良心,加盟商亏本了,公司也有责任,公司主要是当时缺乏对加盟商的培训”。据王宏民说,目前,有七八家加盟商赔钱,贵州和湖北的加盟商已起诉到了法院。
据王宏民说,该公司去年开始和广州几何美日用化工有限公司开始合作生产产品,并签了合作协议。王宏民说,“冷光量子OK仪”是有专利的,“专利属于中科院,是他们给我们公司使用的”,“但仪器是代加工的,所以没有产品合格证、商标和生产场地”。
王宏民介绍,专利证书上的“冷光”指的是“复合光”。“之所以在广告宣传中使用‘冷光’,是因为‘冷光’是‘复合光’的一种”。
王宏民同时承认,在营业执照上标明主要经营的是:美容、技术开发、技术培训、技术转让和技术服务。“没有特许经营的项目”。
(责任编辑:雨辰) |