吞下五星电器4个月后，全球最大家电连锁百思买加速在中国圈地。昨日，记者从五星电器了解电器到，从本周末开始到下周，五星将在一周时间内开8家新的体验门店。与以往不同，此次五星的扩张处处隐现着百思买的影子。

　　蛰伏数月之后开始扩张

　　早在5月宣布收购五星电器之时，百思买国际首席执行官罗伯特·利特就在收购声明中说：“要通过与五星电器结成伙伴进入中国市场。”五星电器企划中心总监景星表示，与百思买进入合作期以来，五星一直尝试在门店运营、赢利模式、系统管理能力、IT、物流等方面的提升和改善，此次集中开新店是五星蛰伏数月后出击的表现，五星新店将借助百思买所拥有的技术和经营管理理念，逐步改变传统模式。据悉，此次开设的新门店分别位于江苏、河南、浙江、安徽及四川。

　　家电顾问占售货员六成

　　“嫁接”百思买在运营、IT及物流方面的经验，五星在新开的门店中将注重消费者在店内的购物体验。五星方面表示，此次新开的门店汲取了百思买在美国、加拿大等地“体验式顾客服务”的模式，对新卖场布局进行细分，对店内端头重新设计。比如在分大类前提下进行组合式营销，在卖电视的柜台里放DVD，在卖洗衣机的柜台两端放上接线板等。此外，新开门店将推出“家电顾问”，通过对核心消费人群的个性化免费咨询服务，来降低消费人群的选购成本。据了解，在五星的新卖场中，家电顾问将占到整体卖场销售人员的60％以上。

　　专家观点

　　五星电器还没有学到“真经”

　　家电产业观察家刘步尘表示，体验式门店在国内家电行业并不新鲜，此前国美、苏宁已经尝试发展体验式卖场，对于五星电器目前的当务之急是从百思买引入成功的运营赢利模式、运作管理理念。尽管五星电器掌门人汪建国称要引进先进运营模式，打破国内家电行业长期存在的潜规则，但是除了吸纳了百思买注入的数亿资金，数月来五星电器并没有发生实质性的改变。

　　刘步尘表示，此次五星扩张新店主打“体验牌”并不是一种可以在竞争中体现优势的发展模式，五星还没有在运营方面从“国际老师”百思买那里学到“真经”。尽管百思买通过“子品牌”五星迈出了在中国家电市场圈地的第一步，但在开拓中国市场方面百思买仍显得保守和谨慎，5月就完成合资的五星和百思买连续数月的“沉默”，很可能是因为双方并没有找到一种适合中国市场的发展模式。

(责任编辑：孙可嘉)