2006年9月17日，中国国际金融（银行）技术暨设备展览会（简称金融展）开幕式在北京展览馆隆重举行。一年一度的中国国际金融（银行）技术暨设备展览会，已成为亚洲周边国家和地区最有影响力、规模最大、规格最高、参展厂商最多的国际性金融业界盛会。以下是EMC大中国区副总裁任志辉的精彩演讲。
任志辉：今天围绕三方面跟大家分享，一个是EMC公司在全球金融领域包括中国的金融领域里面做过哪些工作，另外分享一下我们从EMC角度金融领域所面临的挑战，接下来跟大家回报一下EMC公司针对这些挑战帮助国内的金融业做出哪些方面的贡献。
EMC公司是一个做信息技术设施架构和信息存储的公司，EMC为广大客户提供的服务中很大的客户群是金融领域的客户，其中在全球的五百强、全球一千强所有金融领域里面超过90%的客户都是使用EMC的解决方案和使用EMC的系统为金融客户提供服务。 EMC在主要的大型的金融机构里面EMC的客户群，EMC在中国提供解决方案其实在国内的很多金融机构里面，我们面临的挑战很多，跟国际大的金融机构比较类似，可是在中国的法律环境下，在中国的客户要求不同的需求情况下，我们也有很多自己独特的挑战，我们也应该在本地化和本地的一些应用方案上面有别于很多在国际上用的方案。
前面很多来宾包括在座的很多专家都看到很多说法，金融领域在IT领域面临很多挑战，总结来看，我自己认为有几条可以概括大部分挑战。一个是金融领域的竞争越来越激烈，金融机构自己要增加自己的业务，要提高对自己客户的服务水平。金融领域做了越来越大业务的整合，业务连续性越来越重要，我听到金融领域的领导跟我讲，他们其实对IT来说有两个最重要的挑战，一个是把现有的业务系统怎么做整合，这是所有的银行包括金融机构都在讨论的事情。第二个是整合之后怎么保证业务的连续性、安全性。当然还有其它的企业的数据管理，还有一个重点，法规遵从，当然保护客户隐私的安全性、风险管理还有业务流程的实施包括操作项目的提高也都是存在很大的挑战。根据这些挑战，如果从EMC公司所拥有的技术、所拥有的服务，我们的能力来说，我们可以从几个方面给金融领域的客户提供支持，提供他们所需要的服务。一个是信息生命周期管理，在金融领域里面我们最重要的是为客户提供服务，背后有大量的客户信息，包括一些应用在上面怎么跑，信息的分类保护，有一个生命的信息周期，从信息的创建到最后信息的消失，这个过程中怎么利用信息，在每一个应用里面，在每一个不同的服务领域里面怎么来管理这些信息，我们叫信息生命周期管理。
再一个是EMC希望能够帮助金融客户提高操作项目，用最少的投入能够把整个系统的效率发挥到最大。EMC可以做很大贡献的方面就是法规遵从和风险管理，今年对中国很多的客户来说法规遵从有特殊的意义，今年在美国上市的公司今年年底之前一定要做到303法案的法规遵从，目前银行在流程方面正在研究实施，下一步看他们的IP系统怎么支持在法规遵从方面的流程。
还有一个领域，我过去做了很多年银行，包括在国内和大中华地区，很多属于核心业务应用，大部分是在数据库上，在网络上。随着这些系统的完善，产品挂接服务我们面临综合的银行管理系统和服务系统怎么做，包括内容的管理，怎么把所有的一些产品、所有的应用整合起来，不光是数据库还有内容包括一些支票等各种各样的服务，包括贷款等非数据库的应用怎么整合。内容管理也在银行领域越来越重要，最近在银行做了很多项目，都是做内容管理方面的应用。前面讲到业务连续性是一个永恒的话题，特别是金融领域，不允许有任何的闪失。EMC公司可能很多人最早知道EMC是做融灾很有经验，在911之后，我们希望能够在金融领域的客户能够做出我们的贡献。当然信息的安全还有整个IT的虚拟化，特别IT的虚拟化在座的知道一些很热门的课题，大家在探讨。EMC不仅仅是提供技术，实际EMC是让客户体验到EMC最好的方案服务的公司。
在信息特别是金融信息包括帐户信息还有金融材料、金融的数据资料，我给大家演示一下，信息在不同阶段的重要性是不一样的。对于客户来说，对于金融的机构来说也是不一样的。客户刚刚开始存款的时候或者借款的时候，一个星期以内的信息过了一个月变成历史数据，再过一个月可能是活动帐户又去做支取或者存款，作为IT的支撑系统来说要认识到这种信息在不同阶段的价值。我可以采用不同的技术，采用不同的服务水平去管理这些数据，去积累这些服务的数据，这样做到最优化。
EMC做存储跟应用好像离得很远，存储跟上面的应用是什么关系？在整个信息基础架构里面，金融业有哪些应用跟基础架构相关？第一点就是电子邮件、消息分发，电子邮件几年前在国内是可有可无的，现在已经变成非常重要的，如果没有电子邮件业务很难开展，特别是如果在美国上市的话，做到法规遵从的话，电子邮件是美国上市公司里面有非常严格的定义，这是非常重要的应用。另外是数据库，包括ERP、CRM客户关系管理系统。我们发现金融领域有很多文件系统需要处理，文件系统的应用不是属于数据库而是文件的。还有视频、多媒体，比如支票要扫进去存起来，保险公司的人寿保险单要终生保存，不可以改的。另外我们做全体的流程管理、内容管理，比如我们有所有的ERP、CRM，我的领导要看到整个企业的战略规划，要看到每天的分析，实际上是一个综合的是一个流程，包括内部审批的流程。信息生命周期上面的应用是上面这样一些内容。
信息生命周期的战略不是一个厂商的战略，而是客户的战略，分成几个阶段。首先对单个的应用，每个应用做成分级的技术管理，比如我有了重要的数据，我比较高级的技术去管理，高级的服务水平，有些比较边远性的应用采用相对比较便宜的IP技术或者服务档次、服务水平，这个是第一步，做信息服务周期在不同应用当中分级。第二个过程就是对一些重要的应用本身，在构成的信息生命周期的阶段采用不同的技术。说得通俗一点就是让这些信息能够在不同的技术平台、不同的服务之间进行流动。比如一个星期的时候是什么样的服务给你，一个月之后历史数据有什么样的服务什么样的数据，半年再怎么做，这之间有信息的流动，次要平台、主要平台间的流动。第一步国内的大部分用户已经做到了，第二步有特定的用户，包括大的银行包括一些其它金融机构、管理公司正在做类似的事情，不是刻意来设计的。有第三个过程，当信息生命周期管理达到完全的商业化管理的时候，是对整个企业所有的应用不管是数据库的应用还是一个电子邮件还是非数据库的，包括所有图象的综合起来，做一个内容的管理，需要向我们的领导、我们的行长、我们的总经理提供，它的管理是以内容管理为基础的。内容管理完全是基于策略的，不是说人为再去改一个东西，所有的东西事先设定策略，自动在一定时期产生策略，通过策略出发，自动产生我需要的战略数据，产品策略这样的东西。
下面讲一下提高操作策略，有几点大家可能需要注意的。一个是数据中心的整合，很多大的企业都在做数据整合，我们也帮助国内大的金融机构跨国的数据整合，包括国有的并购，也整合到国内的数据中心来做。平台的整合，充分利用自动化的管理工具来减低人为的错误和人为的工作量，这个也是EMC公司目前帮助客户进行的一些工作。对整个其它的应用优化或者说我们在事先的产品集成，EMC和和甲骨文还有SAP这样的公司有联合的开发，帮助客户把这些产品设置在一起，不需要自己再做进一步的集成。EMC都已经做好，提高了安装、维护效率。
法规遵从，所有金融领域的法规遵从方面要去做的事情才能够做到，其中有几点，EMC公司有特长，有很好的技术服务帮助客户，一个是电子邮件的法规遵从，这个是上市公司必须的。再一个文档的检索，也是便于内容管理提供，非数据库的管理。再包括过程的控制，也是跟内容管理有关的。发生灾难性的法律遵从，银行业不可以中断多少时间以上，我们国内也有规定不能宕机多长时间。EMC有很多技术和服务，可以帮大家做。业务有人性，我们做评估做一些表，帮用户来影射，帮助总结业务黏性的需求。再一个例子就是法规遵从，内容管理，首先文档扫描到内容引擎，通过内容引擎管理会放到数据库和文件系统的存储平台上去，最后把我们需要的信息到一定的历史阶段，需要归纳的时候会把这些数据再从一级存储平台到一个信息管理平台。通过这个过程，这是很多软件和服务在里面，帮助客户管理这样一个过程。从银行来讲，如果说提高银行的业务，提高它的收入，说穿了就是在你需要的时候是不是所有的客户信息随时访问到，所有的分析可以随时做到。
CRM就是做交叉分析，客户分析知道哪些是我的大客户，哪些可以提供更多的产品，哪些客户不是大客户可以提供一般的服务，利息分类。EMC帮助客户在新产品上新的应用推出的时候，其实很多银行科技部门的老总或者科技部门的领导跟他们交流的时候，他们说我们就是开发周期有很大的压力，经常测试很多次，不稳定。IT部门、业务部门来催，很多保险公司也是，推出的时间比较长。EMC在测试周期缩短，有很多工作来做。
我们分析一下金融领域客户的数据有三类，结构化的数据，用数据库管理，是结构化的，可以分类。第二类，半结构化，就是电子邮件的文件。第三类，非结构化，图象包括合同这种是一次扫进不需要再改动，但是是完全不像数据库可以存到数据库里面，是很大量。如果把它简化来说分成两类的话，我们看到结构化和非结构化的数据比例在金融里面大部分都是非结构化，这部分的数据怎么来管理？企业发展IT最高的管理就是做内容管理，怎么样处理非结构化的数据。EMC，我们可以看到有很多数据，一个是文档类的，一个是因特网的，有多媒体的，有一些报告、图象包括其它的录像文件、在线会议、视频等等，这些数据都是非结构化的数据。业务连续性，容灾上的业务连续性，EMC是这方面的专家。我们从业务连续性的规划开始，帮助客户做规划，帮助你提供一些解决方案。用过EMC的人都知道，可以做一点备份、多点备份。EMC在业务连续性方面之所以能够提供很好的解决方案，提供很好的服务，首先归功于我们有一个很完整的方法论。EMC所有的业务连续性都是从评估开始，对现有的业务系统有什么问题进行评估，然后帮客户做一个战略。这步为止不牵扯任何IT产品，是一个咨询公司，我们在国内很多银行系统，包括电信系统做了大量这样的工作，接下来设计、实施、管理这是EMC专有的技术，我们能够满足大部分客户的需要，前提EMC不仅仅是有产品，一定是先帮助用户解决问题。
数据安全性从我看来有两类，一类是整个系统的安全性或者业务连续性，这个不可以有间断。一个是数据终端，网络银行有时候不放心，密码被盗或者怎么样，EMC也花了很多的投入，前一段EMC收购了RCA做数据加密算法的公司，我们会把RCA的加密算法引入到企业的网络存储和数据存储方面，我们希望能够在客户端里面数据加密方面EMC提供更多的金融解决方案给大家。
整个IT挑战里面，不仅仅是对金融，对所有的IT技术来说，虚拟化是非常热门的话题。客户需要它，客户IT的预算越来越小，IT本身的技术需要越来越简化，业务对我的压力越来越大，我不关心你的技术，我只关心你帮助我做什么去支持我自己的业务，所以产生虚拟化的概念。虚拟化在三个层面，一个是服务技术的虚拟化，一个是网络成本的虚拟化，再就是存储设备的虚拟化或者信息架构的虚拟化。EMC在这方面有很好的解决方案，服务器的虚拟化当中有一个很好的产品，文件虚拟化方面在文件服务方面我们收购一个产品Rainfinity，通过光纤交换机把远端的存储、近端的存储，有很多的解决方案帮助金融客户实现虚拟化。
EMC不希望作为一个供应商而是作为客户的合作伙伴，EMC能够做到这些，基于EMC有很好的技术架构，很好的技术产品，很好的服务组合。EMC公司有三万名员工只是做存储，全球任何一家公司里面没有这么大的力度只做存储，EMC已经推出全球第一代一千个TB的单台存储器，对金融领域的贡献。刚才讲了硬件技术，软件方面EMC变成专注在软件方面的公司，EMC最近有很多新的投入在软件上面。另外一方面，大家对EMC的评价，之所以喜欢EMC是因为EMC的服务很好，EMC的服务理念就是服务的级别、分层、自动管理，所有这些都希望给客户提供一个分层的服务、分级的服务，按客户的需要来定制。存储或者信息的技术架构无法单独，EMC在开发过程中有很多战略的合作伙伴，包括在咨询、软件应用、服务器、民航专用方案方面，EMC有很多合作方案跟EMC共同开发解决方案。
EMC面对金融客户，EMC在信息基础架构、信息管理等方面可以给大家提供很多很好的方案和服务，我们也希望有机会跟大家一起探讨，帮助中国的金融业不断向前发展。
提问：EMC公司收购了全球最大的内容管理解决方案公司DOCMENT，请问EMC的内容解决方案对金融创新有什么好处？
任志辉：EMC在最近一段做了很多的并购，其中有一个公司叫DOCMENT，我前面讲的是基于DOCMENT这个公司，这个产品引进中国之后，我知道金融领域是中国最早的用户之一，现在大的国有银行里面已经购买这样的产品和服务，在开发他们的内容管理系统，包括在总行和各个省的分行。银行对这个产品的需求会非常大，当然我们也是增加了很多的力度，一方面是基于对咨询的分析，信息生命周期最高阶段，战略决策、领导支持系统都是基于这样一个产品来做的，相信在国内我们可以帮金融领域在很多新产品的开发、更高层次的研究方面做应用。 (责任编辑：谢剑) | 
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