各位来宾下午好，大家发现了我们这次会议，我们有两个数据的发布，“专注才会赢”，也是表达了我们媒体产品研究的系列开发的一个思路，那么在1999年我们推出了36个城市的大众居民的媒介接触和产品消费的一个调查。那么在2004年的时候，我们针对商务人群进行了一个调查。今年的话，我们是首次推出了青少年调查，就是13岁到18岁，我们年底还将推出大学生的调查，实际上在整个过程当中，我们可以看到是随着社会的发展，我们调查公司需要更加的注意窄众的这么一个群体。

　　那么下面我就谈一下2006年数据一些大的发现，商务人士是引领中国市场带动高品质的生活。那么有人曾经这样描述中国奢侈品市场，就是其在未来10年内成为一个发展最快的市场。到那个时候中国奢侈品将成为世界上第二大市场，并且拥有全球最大的一个客户群。其实我们非常清楚，那就是不到10%的人才是最终的目标消费群，那么他们到底是谁？他们在哪里？他们有什么样的品牌偏好？有什么样的消费习惯？他们有什么样生活态度和价值观？我们看一下商务人士的统计数据。

　　CBES全称是（China National Readership Survey）是从2004年开始做的，2004年的时候我们覆盖北京、上海、广州、深圳四个城市，到了2005年扩展到了八个城市，有了大连、杭州、武汉、成都等等。在2006年我们在方法方面进行了改进，也就是说在北京、上海、广州我们采用了计算机的调查，叫CAPI，最后我会把这个介绍一下，CTPI是改进我们的调查质量的。

　　CTR调查的内容主要是涵盖了以下的几个方面：首先我们会针对商务人士的，个人家庭背景收集资料，我们收集媒体广告的习惯、以及个人的产品服务消费，和他们的社会活动，以及他们的生活方式和价值观。在一般的调查里面，自然的一个人他在企业里面一个决策跟消费能力，商务人士由于特定的身份，我们有一部分的内容是关于集团购买和他们在企业里面的决策能力。

　　那么我所说的商务人士究竟是什么样的一群人？在2006年的调查当中，我们跟2004年、2005年一样的，都是采用50人以上的企业调查、50人以下的企业，我们是不调查的。那么在企业里面的话，我们调查的是部门以上的主管跟经理、总监；那么也包括就是说企业里面的总经理，或者是副总经理。

　　在2006年的数据里面，我们调查的被访者当中，有法人代表是17%，董事会成员是28%，公司一把手有35%，部门主管有24%。这些数据加起来是超过100，因为我们担任总经理，有可能是董事会的成员，也可能是法人。

　　那么为什么要调查商务人士呢？

　　因为他们是处在金字塔最上端的，并且每一年是以8%到10%的速度增长。2004年我们调查，就是北京、上海、广州、深圳，所以在这里我只是把2005年和2006年商务人群的一个规模增长的一个数给大家看一下，那么2005年的话，我们调查八个城市总共是50万，那么2006年是接近55万，就是增长的速度是接近10%的。

　　商务人士他们带动了社会高品质的生活习惯，乃至整个文明的发展，商务人士在消费当中，通常是由于他们的消费带动了一些高档商品的消费，那么商务人士的特性他们在社会当中很有影响力，同时他们是业界领袖，那么他们会通过他们周围的同事、亲戚、朋友来传播这些信息，在社会当中得到认同，成为消费当中一种标杆。

　　我们发现商务人群在社会当中拥有以下四个影响圈：

　　第一个影响圈当然是他所在的企业里面，他对他的员工、以及同事形成第一个影响圈。

　　第二个就是商务活动当中，他们与客户之间的关系，就是客户的影响圈。

　　通常的话商务人士由于他的收入，在家里面是一家之主，在家里面的购买、大的意见的参与是一个决策者，所以是第三个圈。

　　商务人士的社交圈是很广的，由于他们的性格特征，他们愿意把他们感受到一些东西拿来和亲朋好友分享，这就是第四个圈，这是一个大的社会的圈子。

　　刚才我们谈到了就是在调查里面，我们是调查两部分消费：

　　一部分就是商务人群作为一个个人，个人的消费。还有一个就是作为在企业里面，就是企业的决策者跟企业的消费情况和购买情况。那么可以看到就是说，70%以上的商务人士在企业里面，他们的购买信息技术和网络设备的时候，他们是决策者和建议者。

　　同样的话，在通信设备的方面，这个数字也是超过了60%的。那么什么决定了商务人士在社会当中的广泛影响力呢？我们看一下，就是说这个圈子里面，在左边是蓝色的字体，右边是红色的字体，那么商务人士由于他们的智商、情商、性格、价值观，这是个人所具有的一些性格跟特征，那么这个红色的话是作为商务人士，因为他在企业里面、社会里面所占据的一些地位，领导和支配权，拥有个人的财富和社会一定的资本，那么在社会当中的话语权，充当意见的领袖。那么这些都决定了商务人士他在社会当中有广泛的影响力。意见领袖引领未来，分析商务人士的需求和消费，可以帮助我们把握中国市场走向。从商务人士也可以预测到今后中国社会经济文化发展的一个趋势。

　　那么下面我们来看一下商务人士的消费主张。

　　商务人士是高科技的一个使用者，这里我们列出了几个产品，比如说商务手机，那么商务手机拥有率在商务人士基本上是99.7%，那么在数码相机拥有75.2%；在笔记本的拥有量是46.3%，这个都在2006年同期有一定量的增长。

　　刷卡消费的话已经成为了一种习惯，70%的商务人士拥有信用卡，超过40%的人每周使用至少一次以上的信用卡，也就是说信用卡这种消费已经成为他们生活中必需品。

　　车是商务人士的一种代步工具，也是他们一种生活方式，在2006年的调查当中，53%的商务人士是有车的，其中40%的人是有私家车的，20%的人有单位的配车，那么5%的商务人士拥有两辆以上的私家车。

　　同样在私家车的运用者中，有13.8%的人拥有进口车，并且德国的车比例是最高的，第一是奥迪。第二是奔驰，第三是宝马。那么在国产或合资车里面基本上是中高档的车。

　　安居才能乐业，90%的商务人士拥有自己的房产，37.5%的人拥有两套以上数量的房子。这说明商务人士，或者他的生活方式，就是在城区里面有了房子，那么他在郊区还有别墅，也可能是一种投资。

　　高端彩电为可以满足视觉的享受，33.4%的商务人士拥高端彩电，这里面是背投、液晶、等离子，是远远大于普通的消费，那么普通的消费者拥有量是3%，那么3%来自于我们调查的一个数据。

　　可以看到，2005年到2006年，商务人士当中拥有高端彩电增长非常快，增长了23.8%。

　　白兰地、威士忌的消费也是在上升，排在最前面的是芝华士、人头马，那么2005年在16.3%的商务人士是消费洋酒的，那么在2006年上升到25.7%。同时葡萄酒的消费也在上升，上升到了60%。那么也就是说酒文化可以看出，在商务人群越来西化。那么白酒的增长是刚刚两个点。前段时间我看到茅台红酒，是并购这么一个红酒厂，实际上可以看出，就是说中国传统的酒业的话，在预测今后中国市场的一个走向，及时来调整。

　　手表的作用不仅仅是看时间，我们看一下在商务人士拥有高档表当中，排在最前面的是浪琴，第二个是欧米茄，排在第四的是劳力士。中高档手表我们定义在1000元以上，就是有36%的商务人士的话，是拥有中高档的手表，那么拥有浪琴的话占有12.4%。

　　我们看一下商务人群的生活形态，工作之余的休闲娱乐活动，商务人士是喜欢和朋友聚会聊天、喝茶、去咖啡厅酒吧，我们可以看下来，商务人士喜欢社交，车的占有率现在是增长也是有关系的。

　　喜欢参加俱乐部，参加俱乐部的商务人士比起2005年有明显的上升，是18%上升到了30%。那么健身俱乐部，以及这种娱乐俱乐部跟汽车俱乐部依然是排在最前面的。实际上在俱乐部在商务人士里面上升的话，那么说明商务人士的一种生活形态，因为俱乐部是一种兴趣，来把人结合在一起，我们可以看到，商务人群除了他的工作以外，工作当中有很多的压力，那么在生活当中尽量会参与一些个人的兴趣。

　　在今年的调查当中，我们还有这样问题的，如果有更多余的时间，愿意花费在什么地方？实际上这个是为了测量商务人士和他的愿望和他现在时间的分配，刚才有一张图可以看出商务人士，娱乐休闲当中时间最多是个朋友的交往，他有更多的时间，他是希望把时间给予孩子、或者是和父母在一起、跟亲朋好友在一起。

　　工作压力很大，但大部分人的话还是比较满意，63.5%的商务人士认为现在的工作压力比去年是有增加的。但是他们对他们工作的满意度是比较高的，物质方面对他们来讲是得到了一个相应的回报 。

　　生活压力较小，并且满意度相当高，60%的商务人士认为现在的生活压力与去年同期相比保持原来的情况，或者有所减少，82%的人对现在的生活感到非常的满意。那么从这个角度可以看出，商务人士除了在物质上有回报以外的话，那么在工作中也会有一种成就感。

　　那么这个是我们今年加进去的，我们去年在调查里面，增加了商务人士培训，主要是看一下商务人士在压力下面怎么样来充电的？商务人士在平时，就是说他怎么样来看跟工作当中有关的书籍？工作压力迫使商务人士需要不断地充电，商务人士的阅读书方面，基本上每年平均是接近12本，也就是说一个月是有一本。

　　在价值观方面，有30多个句子，这里我们拿出几个简单的看一下，一个是喜欢享受生活，我们把商务人士简单的分析起来，压力归压力，同时商务人士在充分的享受生活。有73.2%的人是比较追求有品味的生活、为了享受生活，我愿意多花钱也是可以的。再一个商务人士独立性比较强，他们77.7%的认为凡事喜欢自己来做，不喜欢依赖别人，那么77.5%的人也会考虑别人的观点。

　　在媒介接触方面，可以看一下五大媒体，除了互联网有比较大幅度的上升以外，其他的媒体都没有多大的变化，杂志还有一点降低。

　　我们看一下媒体跟商务人士的时间，互联网的接触时间是108分钟上升到了127分钟；杂志有所下降，但是杂志时间的花费方面却有所上升，从24分钟到了32分钟，接近33分钟。

　　所以商务人士给互联网和杂志的时间是在上升的，那么其余的媒体基本上是保持原样的。

　　同时商务人士也是新媒体的尝试者。我们可以看到，商务人士当中有4.5%的人士每天通过手机看报纸；有2.6%的商务人士尝试过手机电视。在今年的杂志当中，这也是我们2006年CTR调查的一个新点，就是我们把杂志分成很多的类型，就是财经、时尚、生活休闲、汽车、新闻时政、以及航空、IT、外刊，在2006年的调查当中我们把它们分类了。从2004年到2005年我们的客户群来看的话，有很多的杂志已经购买和使用了这个数据了。

　　那么这个是北京地区的商务人群的一个阅读率，因为我们调查的是在5月跟6月吧，就是平均每期的阅读率。我们可以看到，就是《京华时报》在上升的，《北京青年报》在商务人群当中的阅读率是在下降。这和我们读者调查的数据是吻合的，就是在大众当中的一个阅读率，《北京青年报》也是在往下跌的。那么在上升的还有一个是《环球时报》。

　　上海的《新民晚报》和《解放日报》的话，它都有所下降，待会儿我给大家看一个，就是商务人士上网他们主要是做什么？他们主要是看新闻、看财经的一些情况。所以从另外一个角度来说明，现在商务人士的阅读率有一定比例的下滑。

　　那么这个是我们看一下，商务人士在互联网上从事哪些活动？比如说是72.3%的商务人士是在网上阅读新闻的。那么还有37.4%的商务人士，他上网是查询一些财经、金融跟证券方面的一些信息。红色是女性的游戏、金融、理财方面的业务，而女性上网主要是交际聊天、交友或者是网上购物，或者是参与论坛。

　　阅读网上的新闻和2005年比是上升了14%。那么2006年的CTR调查里面，还有一个机场和飞机上经常注意到的广告类型，我们可以看到免费报刊杂志是商务人士在飞机上接触最高的光国媒体，其次是机场大的影视广告。

　　2006年的CAPI和2005比起来，有一些什么样的新的东西？从技术上来讲，前面已经讲述了，我们采用了CAPI系统。

　　我们在做调查当中看到的，商务人士看的时候，如果看过成功营销，再通过这个图片再按进去，可以回答下面的一些问题。

　　同样产品也是这样的，比如我们在回答，你使用过三星的手机吗？如果使用过的话，我们可以按照（英语）进出一些更细的方面。

　　CAPI在国内大型的调查，在中国是第一次使用这样一种方法。他最好的应该说第一个是访问的质量会提高，第二个我们在2006年调查当中，商务人士在接受这个访问的时候更加的容易，公司的形象好像就更加的正规了。另外就是说在这个访问的过程中，因为有彩色的图片，那么他们更加的关注，也减少了他们的疲劳度。同时我们回来以后，这个数据的录入和处理过程更加的快。

　　在2007年当中CBES我们创新的一些构想，有的广告公司曾经给我们提过，说你们为什么选择了成都没有选择重庆？在东北地区为什么选择了大连没有选择沈阳呢？因为沈阳的人口更多。那么我们在2007年的话，也在设想就是说扩大一到两个城市，那么同时的话，我们计划在深圳采取CAPI系统。

　　其他就是我们专门找时间来走访我们现在的CAPI客户，以及杂志报纸，听取你们的意见就是怎么改善我们2007面的调查和方法？好，谢谢大家。

(责任编辑：丁潇)