--美的生活电器等企业榜上有名

    日前，由“中国质量万里行”和上海家用电器行业协会联合开展的“２００６年上海地区家电市场诚信服务满意度调查”新闻发布暨颁奖仪式在上海大厦观景楼召开,来自全国各家电厂商代表、新闻媒体、《中国质量万里行》市场调查中心、上海家用电器行业协会等一百多人参加了会议。广东美的生活电器制造有限公司等企业获得“二OO六年上海地区售后服务优秀企业”称号。

    针对前一阶段上海家电市场良莠不齐，在产品质量和售后服务方面存在的较多问题，自2006年3月起，“中国质量万里行” 联合上海家用电器行业协会开展了“2006年上海地区家电市场诚信服务满意度调查”活动。此项活动通过企业向社会公开承诺，并在流通领域对上海地区家电市场中企业的产品质量、信誉、服务满意度进行全面调查，评选出“消费者满意品牌”、“领军企业”、“优秀企业”，以促进企业自规、自律，保证产品和服务质量，维护市场秩序，营造放心消费环境，切实维护消费者和企业合法权益，推动企业的品牌战略，提高行业综合竞争力。

    据了解，活动自开展以来，“中国质量万里行”和上海家用电器行业协会通过开通投诉热线、消费者上门反映、企业走访等方式，并会同各企业自查，对厨卫用品、制冷制热、小家电领域的生产及维修服务单位，就诚信服务情况及消费者在购买、安装、使用、维修过程中遇到的侵权行为展开调查，并选择了上海市场具有代表性的３９家品牌企业进行了评比，于７月底评选出了“上海家电消费者满意品牌”、“上海家电售后服务领军企业”、“上海家电售后服务优秀企业”等，广东美的生活电器制造有限公司的电饭煲、电磁炉、电水壶、饮水机产品在评比中成绩突出，荣获“售后服务优秀企业”，是小家电行业内唯一获此殊荣的企业，标志了美的生活电器客户服务工作在上海又迈上了一个崭新的台阶。

(责任编辑：谢剑)