北京资和信公司节前推出的积分卡比以前一个至少多花千元,虽然抱怨声众多,然而办理现场仍熙来攘往——
本报记者 张然 实习生 朱海淼 刘宗德
国庆前夕,在北京某公司工作的小李接到老板交给他的任务——置办购物卡,以答谢各方关系单位。 小李听说在北京资和信公司可以买到不同面值的通用积分卡。这种积分卡可在大型百货商场、超市、餐饮、健身、体检、医疗、美容等300余家场所消费,手持一张卡,就可以各取所需了。于是小李欣然前往。
事件 节前“卡”你没商量
来到位于北京复兴门投资广场大厦B座8层的资和信公司,听了工作人员介绍,小李犯了难。原来最近购买通用积分卡,按单人单笔至少需购买5张中秋月饼卡,中秋月饼卡的面值分别为200元和300元,不买中秋月饼卡,就买不了积分卡,这就意味着和以前相比买积分卡要至少多花1000元。据介绍,中秋月卡可在10月6日前在指定的14家酒店、酒楼进行指定月饼礼品套装的一次性刷卡消费,不设找赎,不挂失,不兑现,过期作废。如果所有指定酒店、酒楼月饼已供完时,则可在指定糕点店换领蛋糕。
一位女士问:“我一次办理5000元的普通积分卡,可不可以不要月饼卡?”“不买是不行的。”语气肯定的工作人员随后建议这位女士可以买5张200元月饼卡,说这样比较划算。对于为什么一定要搭售月饼卡,工作人员的解释令人匪夷所思:之所以搭售中秋月饼卡,原因竟然是前来购买积分卡顾客较多,这样做不过是为了减少顾客数量,改善购卡环境!
资和信的生意缘何好得竟要想方设法减少顾客?带着好奇,记者来到资和信公司。虽然已经接近中午,前来购买的人依然不少。当记者提出是否可以不买中秋月饼卡时,工作人员回答:不买这种卡就不能买购物积分卡。一位顾客摇头苦笑对记者说:“这么说的意思不就是没钱别来吗?这不摆明了吃定你了!”
冷观 卖的愿打,买的愿挨
第二天,记者再次来到资和信公司所在地。一位保安告诉记者,每天来这里8层办卡的人都非常多。走出电梯,场面果然好不热闹。中秋月饼卡大幅宣传画前,工作人员边讲解边发宣传单,约30平方米的办公室内50多人在排队办理积分卡。在现场,几乎所有前来办理购物积分卡的人都对办卡要求必须购买1000元月饼卡的做法不满。有人告诉记者,在这里买卡时不能刷卡缴费,要用现金和支票。这种卡在北京也只有这里可以办理。现场当有人谴责这是强制消费、霸王条款时,工作人员默不作声。
伴着愤怒的谴责声,资和信公司办公室依然熙来攘往,虽然多买了也许并不需要的中秋月饼卡,但是购卡者仍然为数不少。当记者问一位顾客为什么接受强行搭售办理此卡时,这位顾客说:“我也很无奈,拿这卡是用来送礼的,人家说了只要这种卡。”
据记者了解,积分卡在刷卡消费时享有的优惠不是很多,还要经过一系列的手续,又加上购积分卡必先购千元以上的中秋月饼卡,酒店、酒楼及月饼品种都是指定的。
积分卡的条件如此苛刻,为什么还有这么多的人争相购买呢?购卡顾客刘女士一语道破天机:“这卡也不是自己用,为的是送人啊。”另一位顾客何先生告诉记者,这家公司口口声声说方便顾客,可是就利用节前的消费需求,办卡时“卡”人的脖子。他说:“说到底,就是设好了的陷阱。”
律师 这还算不上强制消费
购物一卡通给人带来前所未有的便捷,而资和信公司却凭借拥有的购物网点资源搞搭售,这是否意味着强制消费现象在买卡环节产生了呢?
对此,北京英格律师事务所的王贵斌律师指出:“想买积分卡,就不得不买中秋月饼卡,这属于是搭售,相关的法规是明令禁止的。售卡单位这样做自然是为了获取利润,消费者在购买中秋月饼卡时并不了解这种卡能买什么样的月饼,这也侵犯了消费者的知情权。但是并不能说就是强制购买。”但王律师表示,由于这种购物卡在消费时是不记名的,用卡的人不一定是买卡的人,“倒也不必为那些购卡者叫屈,他们有权选择不买。”
另一位营销专家指出,有些人的购卡、送卡将会构成商业贿赂行为,他指出:“这样送礼躲避了监督。”
《市场报》 ( 2006-09-25 第01版 ) (责任编辑:田瑛) |