9月25日,全国第一家轻卡俱乐部——东风兄弟俱乐部成立授牌仪式在苏州举行。它的成立是东风裕隆及其网络成员伙伴的一件大事,更是东风轻型商用车用户的一件好事,意味着东风轻卡全国40万客户从此拥有了更加温馨的家。

    2005年9月12日,东风裕隆汽车销售有限公司组办"真美满"俱乐部,经过一年多探索和尝试,在运作形式等方面都取得一定的经验。随着东风轻卡国内占有率的进一步提升,"真美满"俱乐部会员数量不断增加,"东风汽车"决定将"真美满"俱乐部升级为"东风兄弟俱乐部",以便更好地履行东风"关怀每一个人,关爱每一部车"的企业理念。

    东风兄弟俱乐部是一个面向东风轻型商用车用户的非赢利服务性组织,也是全国第一家轻卡俱乐部。它的成立将在"东风汽车"、代理商和服务站与用户之间架起一座沟通的桥梁,为东风轻型商用车用户提供实用、实惠的信息和细致周到的服务,帮助客户解决在购车、用车、修车过程中所遇到的难题,通过为客户提供周到的增值服务,最终帮助东风轻型商车用户走上致富之路。

    东风兄弟俱乐部的成立能够扩大东风品牌的知名度,更好地服务客户。它以"亲情、友情"为纽带,通过提供以人为本、多元化、个性化的丰富多彩的服务,提高用户来站服务率,扩大服务站的影响。通过这个平台,东风裕隆将开展一系列的具有针对性的活动,将"东风汽车"的客户关怀传递到广大用户,推动客户关系工作再上新台阶,提高客户满意度和品牌忠诚度。

    大会围绕着"东风兄弟俱乐部"的主题,提出了服务面临的挑战和"东风汽车"对服务的期望目标,以及今后在实际运营中的框架和设想。

    东风裕隆汽车销售有限公司党委书记、副总经理王剑锋发表了热情洋溢的讲话。

    在听取了俱乐部方案报告后,王剑锋为苏州东神俱乐部分部授牌。苏州东神、东莞东富、东风嘉实多的代表分别结合自身实际在大会发言。