国庆长假以来，上海市民张琪几乎每天都能收到来自不同银行的好几条短信。或是刷卡送大礼，或是消费积分加倍，还有到指定商户用餐、购物可享受的诱人优惠。

　　“节日期间少不了和亲朋好友逛街购物、大吃一顿，银行可真是会抓住时机做生意啊！”张小姐说。

　　实际上，对节日个人金融市场的抢夺，是各大商业银行之间客户资源和业务竞争的一次“集中战役”。当然，普通老百姓就成了这场战役中的受益者。

　　网点不关门“电子银行”通宵服务

　　尽管节日里柜面的业务量比平时大为减少，不过许多银行网点还是照常开门，为老百姓提供服务。

　　和以往长假一样，中国银行上海分行安排了多家网点节日值班。南京路、淮海路、徐家汇等主要商业街区，以及人口密集的住宅区，都有分支机构提供存取款业务，以及因私购汇、外币兑换等服务。上海银行也有六成以上的网点节日不关门，一些网点甚至延长服务到晚上七八点。

　　不过，与相对冷清的柜面相比，节日里“电子银行”显然更受人们的青睐。长假开始之前，各大商业银行就开始通过短信、邮件等渠道大力推介其网上银行、电话银行、手机银行，这令各种依托于先进信息技术的个人金融服务在节日期间大行其道。

　　“我的信用卡账单正好在节日里到期，可那时我正在太湖风景区度假呢，好在我随身带了电脑和无线上网卡，登录银行网站就把卡账还清了。”在一家广告公司工作的史先生说，通宵服务的“电子银行”还真给节日里的消费者提供了不少方便。

　　银行打“卡仗”百姓得实惠

　　比起传统的存取款业务，节日里银行围绕信用消费打起的“卡仗”要激烈得多。

　　刷卡送礼仍是银行采用最多的节日促销方式。大到出国旅游，小到雨伞、拖鞋，可谓五花八门、应有尽有。

　　建设银行推出的“龙卡信用卡旅游节”，甚至推出了“动感新加坡游”的免费行程吸引客户。只要在九十两个月中单月刷卡消费额达到1万元，就可能在众多卡主中成为“幸运儿”，踏上悠闲假日的异国之旅。

　　不过，这种针对高端客户的高额回馈，对于普通百姓来说似乎有些可望而不可即。更多的人在节日刷卡消费中，获得了时尚拎包、靠垫、茶馆消费券等一些更为实惠的小礼物。

　　“哪家银行赠送的礼品更实用，就选择哪家的卡结账。”上海白领王琼说，她刚刚在一家大商厦刷卡购买了几件高档的化妆品，银行赠送的“卡礼”是一套可爱的迪士尼毛巾，“明天去姐姐家过中秋，小外甥一定喜欢。”

　　除了送礼，许多银行还推出了“节日刷卡积分加倍”的活动。许多卡主因此将节前的购物计划安排在了长假期间。不少银行还联手特约商户，为卡主提供各种消费优惠。比如中行就与两家影院合作，凭信用卡和签购单可刷卡以半价甚至四分之一的价格看一场电影。

　　与之相比，直接的现金返还无疑更“吸引眼球”。来自交通银行的消息说，太平洋双币种卡持有人只要单笔刷卡消费等值100元以上，就可以按月获得银行提供的现金回馈。扣除20%的个人所得税后，这笔现金将直接返还到信用卡账户中，用以抵充信用卡还款。

　　节日“战役”争夺个人金融市场

　　实际上，愈演愈烈的节日“战役”，只是各大商业银行在个人金融领域激烈竞争的一个缩影。

　　在经历了上世纪90年代的亚洲金融危机，以及欧美经济衰退后，国际银行业普遍认为，个人信用比企业信用更能经受住经济周期的考验。这一共识令许多发达国家的银行业巨头纷纷从以公司业务为主，转向公司业务与对私业务并重发展。个人金融业务逐渐成为商业银行实现盈利的重要渠道。

　　而在中国，近年来随着存贷差的不断缩小，公司信贷业务对银行利润总额贡献率也逐渐降低。这使得商业银行将更多的目光转向中间业务，以期提高银行的综合收入水平。

　　在这种背景下，个人金融业务，尤其是各种非利差业务逐渐成为各大商业银行竞争的焦点。人民币理财计划、代客境外理财、信用卡、基金代理……针对个人消费者的金融创新层出不穷。

　　“在金融产品本质大体相同的情况下，细节和服务就成为银行争夺个人金融客户资源和市场的主要手段。”交通银行上海分行徐玮君说。

　　节日里商业银行推出的各具特色的服务和优惠，恰是这种“细节竞争”的集中体现。“礼品也好，现金返还也好，银行之间的竞争越激烈，老百姓就能得到更多的实惠。”上海市民张琪说。

(责任编辑：单秀巧)