昨日上午，中消协副秘书长武高汉在成都召开记者见面会，就消费热点问题和消费者权益保护法律法规“升级”话题回答了记者的提问。武高汉说，希望房地产商可以公布商品房的成本价格。

针对听证会“逢听必涨”的现象，他表示，听证代表的选择很关键，至少要具备两个基础的条件：第一就是坚定的消费者立场；第二就是专业的知识水平。

    听证会 “逢听必涨”不正常

    武高汉表示，消费者权益保护法律法规应该将消费者的参与权和反悔权纳入保护范围。参加听证就是参与权的表现之一。他称，“听证会本身是先进的，但是国内的听证会制度不加以完善就有可能变成一种形式，一个好的东西就会变成不太好的东西，甚至对消费者有损害的东西。”

    他说，目前国内听证会“逢听必涨”，一些听证会上，消费者居然全部同意涨价，“这不正常”。听证代表的选择是一个很重要的环节。代表至少要具备两个基础条件：第一是坚定的消费者立场；第二是专业的知识。两者缺一不可。同时，信息的披露也很重要，“这也是秘密那也是秘密，消费者没有办法考察调价的合理性”。

    商品房 预售要暂停

    武高汉说，目前商品房市场存在的问题比较多，而且投诉的和解率、调解率低。各级消费者协会一致认为政府应该出重拳对房地产市场规范和整顿。武高汉认为，要解决这些问题，期房预售就应暂停，同时希望房地产公司可以公布房屋的成本价格。“我们研究的结果是，房地产成本除了消费者不知道，地球人都知道。所以我们认为公布商品房的成本价，没有任何负面影响，反过来对取缔商业贿赂反暴利大有好处。”

    预期违约 应该双倍赔偿

    武高汉说，现实生活中，一些经营者事先知道那样做会损害消费者的利益，但他就要选择那样做，以追求自己的利润最大化，这样的经营者属于“预期违约”。例如，根据国际惯例，航空公司都要超额售票，据调查，卖一万张票可能出现200个空位，超额售票才能实现利益最大化，但这样做就存在一个风险，如果这个航班没有人不来，就有消费者持票上不了机，航空公司是预先知道的。为了补偿可能给消费者带来的损害，国外航空公司规定，当持票的消费者登不上飞机的时候，会给消费者相同的钱或其他赔偿。“而国内航空公司引进这个惯例时，把后半段省了，灵活处理，向消费者说对不起，请你等下个航班。”武高汉认为，经营者不得以预期违约的形式去损害消费者的合法权益，如果这样做了，那么消费者可以以受欺诈为名要求双倍赔偿。