海尔中央空调中标北京奥运会主会场“鸟巢”

　　北京奥运缘何青睐海尔中央空调？

　　——解读海尔中央空调连续中标北京奥运8大项目之奥秘

　　本报记者 魏建玲 董鸿乐

　　10月25日，记者从2008年奥运工程指挥部获悉，海尔中央空调受到北京2008奥运会主会场“鸟巢”的青睐，成为国内惟一一家中标的中央空调厂商。“鸟巢”工程相关负责人告诉记者：“之所以选择海尔中央空调，除了认可海尔的服务创新外，技术上体现出的自主创新能力优势才是工程花落海尔的关键所在。”

　　据了解，“鸟巢”作为2008奥运会标志性建筑，其工程招标受到各界重视和关注，仅中央空调一项就吸引了国内外几乎所有大型专业中央空调厂商参与竞标。海尔中央空调凭借技术创新优势，服务意识，综合实力，品牌以及针对奥运工程承诺的“无边界服务团队”的服务赢得了现场评审专家的高度认可，从众多国际大品牌中脱颖而出。海尔中央空调招标现场负责人告诉记者：“海尔集团作为惟一的国内企业中标‘鸟巢’工程，除了中标的喜悦和自豪，也感受到了压力。这毕竟是国内中央空调企业首次中标这样一个全世界都在关注的工程。”

　　“鸟巢”配套工程相关人士也对海尔给予了高度的认可：“海尔用实力征服了我们，这也说明，像‘鸟巢’这样的大工程国内品牌已完全有实力做好。”

　　赢在奥运非一日之功

　　“这已经是海尔中央空调中标的第8个奥运项目。”海尔中央空调负责人告诉记者，“在中标北京奥运会主会场“鸟巢”的同时，我们还中标了老山自行车馆，算上已经中标的北京工人体育场等项目，海尔中央空调已经获得了8个奥运场馆的大标。”

　　据了解，海尔中央空调与奥运会结缘并非是因为北京2008奥运会，早在6年前，海尔中央空调就受邀参加雅典奥运村空调系统配套项目的招标，在经过20多轮的论证后，最终海尔凭借产品的“低温制冷”特殊性胜出，成为2004年雅典奥运村的空调配套企业。在雅典奥运会期间，中央电视台体育节目中心宣传片中，海尔集团首席执行官张瑞敏(张瑞敏博客,张瑞敏新闻,)作为惟一一位企业家“奥运形象大使”出现在片中。张瑞敏从企业的角度这样诠释奥运精神：“1984年，新中国第一次组团参加奥运会，当时我在德国为我们公司签定第一份技术合作合同。我在德国从电视上看到了这次盛会，特别是许海峰夺得奥运会第一枚金牌的时候，深深地震撼了我！我认为夺金只是一个短暂的瞬间，不断地挑战更高的目标才是永恒的追求。这个过程在体现着人生的价值和人生的追求，我想这也是奥运的魅力所在！”

　　2005年海尔集团成为2008北京奥运会赞助商后，海尔中央空调经过5年多的发展，已经完全消化和吸收了在雅典奥运村项目上成功经验，自主创新和服务能力都已经达到了国际顶尖水平，对竞标北京奥运项目充满信心。2006年海尔中央空调成为奥运工程的大赢家，一举获得北京奥运垒球中心、青岛奥运帆船基地、首都机场、北京工人体育场、老山自行车馆和奥运会主会场“鸟巢”等奥运项目。

　　6年的奥运配套之路，海尔中央空调走的坚实而坚定，海尔中央空调在这个舞台上展现给世界的不仅仅是过硬的产品、技术以及优质的服务，更是海尔人创自己的世界知名品牌的决心和信心。

　　奥运为何青睐海尔？

　　全世界的老板们都知道，奥运会是一个美味齐全的“大蛋糕”。

　　据有关专家分析，2002年至2008年，北京市用于奥运会相关的投资总规模将达2800亿元，其中直接用于奥运场馆和相关设施的新增固定资产投资约1800亿元。据测算，包括前奥运时期、奥运举办期间以及后奥运时期，北京市累计投资需求将超过15000亿元。

　　仅从中央空调方面考虑，奥运场馆共有36个，其中北京31个，其他5个分布在青岛、秦皇岛、上海、天津、香港。2008工程建设指挥部负责外事工作的金部长表示，按计划，2007年底，所有奥运场馆将建设或改造好，而许多场馆都需要安装中央空调，里面蕴藏的电器商机很大。

　　然而并不是每一个企业都能来分这杯羹。

　　北京奥组委新闻处处长胡雪铮告诉记者，就奥运采购来说，有两大目标，绿色奥运和廉洁奥运。北京奥组委环境活动部部长余小萱则进一步表示，奥组委目前已经在着手请有关专家编制“绿色采购指南”，2008年北京奥运会所使用的产品将最大限度地通过绿色采购获得。奥运会设施和配套材料都将采用节能、环保的材料，同时选择先进节能环保的材料也成为建设绿色奥运的主要工作。

　　而“绿色”优势正是海尔中央空调频频胜出的法宝之一。海尔中央空调相关负责人介绍，海尔的优势主要体现在“软”、“硬”两方面。“硬”，主要是指中央空调材料的环保。如中标工人体育场的海尔中央空调采用的是螺杆式冷水机组，该类型产品全部采用节能环保材料，12项拥有自主知识产权的技术达到了国际领先水平。“硬”的另一体现是技术性能方面。海尔全系列中央空调产品通过国家一级节能认证，而很多其他国内品牌只能达到三级或四级认证标准。如中标北京2008奥运垒球场馆的是海尔全变多联中央空调，最高能效比高达4.29，高出日本同行业07年行业能效标准的39.4％。

　　而“三分产品、七分安装”的特殊行业需求则决定了服务成为中央空调行业的重要因素，这也正成就了海尔中央空调实现绿色奥运的“软”竞争力。在安装奥运垒球中心时，海尔中央空调采取了国际上从来没有采纳的“1024”工程，即10个专业监理师分两班24小时在施工现场监理。在安装中央空调的266个房间内，线路的走程各不相同，266个房间共有近1800个不同的暗线走程数据，这些数据监理师、设计师和配电师三方分别测量，只有三方测量的数据误差控制在10毫米之内才予以采纳，而这种艰苦数据的测量共耗费了他们286个小时，通过线路优化之后，共节省了62米的线路，仅此项就节能达2%。

　　海尔细节感动世界

　　海尔中央空调连续中标8个奥运项目决非偶然，也并不是仅仅依靠顶尖的产品和优质的服务，海尔人勇于创新，注重细节的品质成为海尔中央空调获得奥运青睐的关键。海尔是国内首家启动“奥运配套中央空调设备生产专线”的企业；海尔中央空调还牵头组建了“奥运服务商联盟”。今年8月，海尔中央空调在北京、青岛两地同时启动“奥运特殊服务团队”，参照“采购、设计、安装、监理和维保”五项全能服务标准，针对奥运工程提供专业化、个性化的服务。在参与北京奥运工程时，海尔特别推出了针对奥运工程的“无边界服务团队”服务体系，把海尔企业服务理念很好地与2008年北京奥运会倡导的“人文奥运”融合。

　　在设计垒球馆运动员更衣室的时候，海尔中央空调的设计师为了让运动员能够多享受一些空调带来的温馨，充分考虑了更衣室的建筑结构，并参考光照时间和光照角度，提前预判出两年后北京的光照时间约为13小时25分，太阳的直射角度比春天小5度左右，同时极近落地窗的采光条件将使室内的温度比室外仅低5℃。基于此，在设计空调负荷量的时候，设计师把负荷提升了5%，而实践证明，由于设计室考虑周全，海尔中央空调运行非常符合更衣室22℃温度的需求。海尔奥运服务团队还为北京奥运垒球场馆及青岛奥运帆船中心等奥运项目的每台空调建立了24小时的“个人档案”，把相关检测数据以24小时为单位整理成文件发往北京空调维护中心，技术专家将对数据进行分析，预测出空调下一步的运转状况，确保空调运转的万无一失。

　　充分的预算也是海尔细节的体现。在每次参与竞标时，海尔总是站在绿色奥运的立场，考虑如何更好地为奥运工程服务。根据不同奥运场馆的设计，海尔都有不同的产品和设计方案相对应。除了研究具体的体育场馆外，海尔对各奥运参赛国的气候和参赛运动员的体质适应性也进行深度研究，量身打造设计方案。在控制系统的采用上，海尔专门为场馆设计的操作平台，既可集中控制，同时有个性化控制菜单可选择：比如“北欧国家运动员”、“东亚运动员”等26个菜单，在北欧国家运动员的菜单上，它的温度设计比东亚运动员温度设计低2℃，因为长期生活环境的不同，不同国度的运动员对舒适度的要求是不一样的，这些设计参考了许多富有经验的国际教练员和运动员保健专家的意见。这些匠心独运的设计方案让不少外国专家瞠目结舌，从而为海尔的全面胜出起了关键的作用。

　　海尔中央空调负责人告诉记者，“小心翼翼，备感珍惜”是海尔服务的精神，海尔一直如呵护自己的生命一样投入到工作中。由此看来，海尔一开始的严谨和认真态度就决定了后来一定会创造感动的结果。

　　海尔的工作人员表示，中标8个奥运项目只是海尔奥运征程的开始，海尔甚至把目光触及到了2012年的第30届伦敦奥运会。

(责任编辑：单秀巧)