9月末，“SK-II”事件在中国引起关注。广东出入境检验检疫机构从日本进口的SK-II化妆品和粉底中，检查出重金属铬、钕，引发消费者要求退货的浪潮，结果该产品被停止销售。

　　有报道认为，这次事件是对日本从5月底开始强化对中国农产品检疫的报复。但是，我觉得完全可以从别的角度来考虑这个问题。这一事例正好说明：“中国的消费者权利意识得到提高，消费者问题受到重视，中国政府对质量安全检查抓得更紧了。”

　　一位在日资生产厂家工作的朋友，每到3月15日“消费者权益保护日”临近，总是坐立不安。在这一天前后，消费者问题成为媒体报道的重点。

　　中国城市的出租车和百货商店里，服务人员都有编号，顾客可根据这个编号进行投诉。也就是说，在中国消费投诉是非常普遍的事情。

　　中国政府当局也重视消费者问题，对商品安全性的检查也越来越严格。例如，2005年肯德基公司的鸡翅，使用违禁的苏丹红问题；宝洁公司的牙膏里含有致癌性物质问题，就被媒体炒得沸沸扬扬。中国企业同样受到监督。虽然只是当地杂志做了一些小范围报道，一家生产炸薯片的厂商产品质量问题一曝光就被从超市货架上撤下。在质量问题上，被盯上的并不只是日本企业。

　　不过，中国政府部门的质量安全检查虽然严格，但非常遗憾，其实并不完善。中国对国内生产的农产品和水产品的安全管理，好象是在加工厂或者超市进行抽检的。可是，像蔬菜之类的产品大多是由运输业者从产地运送过来，然后就直接进行销售，政府部门难以对其中大部分进行检查。

　　中国市场上有很多冒充日本农药厂家生产的假货，假货的质量非常低劣，并且有不少人在使用类似的农药。日本加强对中国农产品的检疫，我们作为居住在当地的日本人能够理解，并且希望这一事件能够成为中国政府部门重视农产品安全的契机。

　　质量问题受到关注，能促使企业和管理部门更加重视安全管理，对消费者是有好处的。“是不是在报复？”这种想法很有意思，但这促使我们重新审视日本产品的安全性，我想这并非坏事。

　　(摘自10月30日日本《日经商务》，原题：中国消费者权利意识和质量问题，作者原奈绪，郭隽译

(责任编辑：毕博)