截至10月末,工行信用卡发卡量继5月末突破800万张大关、8月末突破900万张大关后再创历史新高,在国内同业率先突破1000万张大关。
    据悉,今年以来,工行相继推出牡丹学生卡、牡丹世界杯卡、牡丹中油运通卡、牡丹国美卡和牡丹欧元卡等一系列新产品,满足不同客户群的差异化需求;同时努力改善服务质量,提升服务品质,推进基础客户服务的流程化、集约化和规范化,加快差异化客户服务属地化管理。