夏普液晶还能诡辩到何时？

　　时报记者

　　“台湾屏”风波令号称“全球液晶电视老大”的夏普深陷“诚信泥沼”。在三星、索尼、东芝纷纷坦承并详细告诉记者自己哪部分产品采用了台湾屏的背景下，唯独夏普一家还在苦苦诡辩，声称自己还是夏普屏，就算是台湾或其他地方生产，也是夏普屏；不仅如此，目前，夏普还拒绝在卖场对其屏原产地进行“明示”，并继续在卖场千篇一律宣示“采用原装夏普屏”或“日本龟山屏”。

　　“夏普此举涉嫌违法。”中国消费者协会副秘书长武高汉日前在接受记者采访时明确表示。

　　夏普依然在诡辩

　　此前夏普一直宣称，其在全球销售的液晶电视均“100%使用自产高端面板”，价格也往往比其他液晶品牌高出20%左右。上周末，记者走访广州各大卖场，也发现夏普在卖场里显著位置要么贴出“采用原装夏普屏”或“日本龟山屏”，要么不注明屏幕产地。

　　针对“是否采用了台湾屏”的说法，夏普促销员均予以否认。还有促销员拿出“宣传资料”说，除日本原装外，夏普用的是“南美屏”而不是“台湾屏”，中文名叫“康波瑞声”(音译)。据了解，目前市场上的液晶面板有四种：LG-飞利浦屏、索尼三星屏、台湾屏和夏普屏四种，“南美屏”这个“新版本”令人不明所以。

　　事实上，台湾奇美公司高层已经向媒体证实了夏普的确有32英寸液晶电视面板购自奇美。“夏普采购的是5.5代液晶面板生产线生产的32英寸面板，是奇美切割最经济的尺寸。这一面板也大量供给中国大陆厂家。”此外， 业界厂商也在流传，台湾另一面板巨头友达也给夏普供货。

　　对此，夏普北京支店长夏文俊接受记者采访时这样表示，“夏普液晶电视的配件是全球采购，比如液晶屏是有的采自台湾，也有的采购自其它地区。但由于液晶屏都采用了夏普独有的ASV液晶面板技术，所以都是夏普屏”。

　　记者也曾致电其上海营销总部要求采访，但对方一听说是媒体，立即挂掉了电话。

　　诚信问题或引发退货潮

　　夏普方面避重就轻式的说法遭到了消费者的强烈谴责。消费者认为，夏普屏跟夏普液晶电视是两个概念，夏普的说法分明是偷换概念、狡辩；夏普出现了这样的问题不但不承认错误，居然选择继续欺骗消费者，这种行为最不可原谅。

　　事实上，多数消费者是在卖场看到了夏普“液晶电视的面板都是夏普自产，全球质量最高”及其“液晶领域的先行者”等广告语后，不惜高价买夏普液晶电视的。时报记者在卖场碰到的家住番禺的黄先生就是如此。他表示，在得知自己花费近万元买来的竟是台湾屏的“真相”后，他要求厂家退货并给“说法”，但厂家说要向总部请示后方能处理。

　　据悉，北京家电卖场也出现了消费者购买夏普液晶电视要求退、换货的情况。来自卖场的信息，消费者希望通过三个方式解决问题：一是无条件退货，二是宁愿再加钱也要换成原厂屏液晶电视，三是要求其向消费者公开致歉，并给予一定数额的现金赔偿或物质赔偿。

　　有消息人士透露，根据国美、苏宁等连锁渠道的统计数据显示，此前的国庆黄金周，在全国彩电销售排行榜单上，号称“液晶老大”的夏普跌出了前10名。

　　消协：夏普涉嫌违法

　　夏普应对“屏风波”的态度还引起了中国消费者协会、中国电子商会等有关负责人的注意。

　　中国消费者协会副秘书长武高汉在接受记者采访时明确表示，夏普此举涉嫌虚假宣传和侵犯消费者知情权。他说：“液晶屏产地要明示给消费者，夏普此举没有充分尊重消费者的知情权，违背了《消费者权益保护法》。”

　　据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能……等有关情况”。该法第19条还规定:“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”

　　专家说法 台湾屏使用寿命至少短1万小时

　　“液晶屏是以产地命名的，不是使用了哪家技术就是哪家的屏。”家电产业专家刘步尘在接受时报记者采访时指出，“用了夏普技术就统称‘夏普屏’”的说辞难以自圆其说。

　　刘步尘指出，台湾屏和夏普屏有本质的区别，特别是从显示效果来看，就有很大不同。 “台湾屏和夏普原装进口屏在可视角度、色彩和寿命及故障率上都是不同的。”他告诉记者，台湾奇美的屏幕和夏普的屏幕是截然不同的。象素点的排列形状不一样，这使得分子在发生偏转的时候我们在斜面45度角往178度角移动时可视角度所反映出来的图像会发生变化。也就是说奇美的屏幕的可视角度要小，或者说在特定角度观看时有反白现象。

　　他还指出，台湾屏的使用寿命要比夏普原装进口屏使用寿命至少短1万小时。“如果以每天看电视5个小时计算，至少比夏普原装屏提前3年左右报废。”

　　相关对话 台湾屏？南美屏？

　　近日，在广州天河某著名电器连锁卖场，记者曾与一夏普销售员进行过一番对话——

　　记者：夏普液晶好象比其他品牌同类产品都要贵。

　　销售员：因为夏普产品好。买好嘢，找夏普。

　　记者：好在哪里？

　　销售员：其产品都采用原装夏普屏，夏普屏是最好的。

　　记者：现在有媒体曝光说你们采用的是台湾屏？

　　销售员：夏普没有台湾屏。

　　记者：真的没有台湾屏？

　　销售员：没有，谁说有，你找谁买去。你到底想买什么样的产品？

　　记者：我想看看32寸的。你这里这三款价格怎么差别那么大？(其中32AX5标示7990，还有一款卖8990，最贵的卖12900)

　　销售员：实话告诉你吧，最贵那一款是日本屏，七、八千块的是“康波瑞声”屏。

　　记者：何谓“康波瑞声”？

　　销售员：(从抽屉拿出资料)英文叫conporation，中文名叫“康波瑞声”(音译)，产地在南美。

　　记者：这是你们公司的资料吧？南美屏也算原装屏？

　　销售员：都是夏普技术，怎么不算？

　　记者：那为何不标注清楚屏幕产自南美？

　　销售员：反正差别不大。这只是一种宣传方式而已。

　　相关连接 夏普液晶电视屏幕坏点投诉多

　　投诉人：2006-10-25 03:45 PM 乐耕

　　刚刚购买了32寸夏普液晶电视B系列，有五个坏点，与夏普交涉麻烦。有2个问题：

　　(1)白色背景，有4个红点，1个蓝色点，其他背景下这五个点会显示红色或黑色，纯黑色背景这5个点显示不出来；这属于亮点还是暗点？

　　(2)A区B区具体如何划分？

　　(3)夏普维修站对我说 ，夏普液晶高档，所以坏点多，越高档，坏点越多！

　　夏普8009881818电话说A区3个，B区5个合格。夏普成都维修站说A区3个B区6个合格，多了一个，第2天，改成A区4个B7个合格。毫无信誉！

　　关于A区B区具体如何划分，成都维修站开始说全屏划分3个区域，第2天又改口说划分9个区域。我要求出示夏普公司官方文件！

　　国家即将实行的标准《数字电视液晶显示器通用规范》J/T 11343-2006是划分成3个区域，按照这个标准，我符合欢。退货要求。这个标准那里可以买到，或者哪里有电子版下载。

　　投诉人：喝可乐的猫 2006-5-19 02:27

　　我5月14日在北京北太平庄国美店买了一台夏普液晶,型号37GA5,机号604911951.

　　回家发现屏幕左下角有一个大暗点,昨天叫夏普的售后过来检查,我K,屏幕上亮点11个,暗点6个.售后没说什么,直接开鉴定单,把坏点化在图上,让我去商场调货(鉴定单编号50014166)。

　　当初买夏普电视的时候销售跟我一通臭吹,说夏普的屏如何好,出厂都是日本人检测.检测的结果就是新电视17个坏点,这就是夏普的液晶电视,这就是日本人卖中国人的东西.也是我傻非买日本货,就当个教训吧。

　　投诉人：中天 2006-5-19 03:34

　　我认为sharp提供给中国的液晶产品是日本各大厂家中缩水最严重的，跟其在日本国内销售的GE、BE系列(FULL HD，龟山屏)BD/AD系列(无龟山屏标志)根本不是一回事！不知为何还是有人追捧。

　　投诉人：chsn_studio 2006-9-21 02:53

　　本人9月初于某卖场购入夏普液晶37GA5一台，15900元，售后人员上门开箱后，本人发现亮点，数出6个，便没有再查暗点。遂卖场换货，新货再数，8个亮点，卖场主动提出退货，还一再强调从未遇到类似问题。这两台机器均为2006年5月出厂。由于实在非常喜爱夏普的这一型号，本人还天真地以为，也许只是这一批次出了疏漏，于是到另一卖场去看了看。该卖场的工作人员拍胸脯向我保证夏普机器绝无亮点，然而我紧紧仔细观察了很有限的一点区域，便发现了一个明显亮点，而样机背后铭牌显示，生产日期为2006年4月。

　　最近看到坛子上两位朋友都提到夏普37GA5/6的坏点问题，本人结合自己经历，立即意识到问题的严重性。看来这绝不是夏普质检部门出现疏漏的问题这么简单了。

　　投诉人：impoko 2006-9-21 08:49

　　说是说龟山屏，但是质量好的都留给日本人自己用了。

　　给我们的多数是有点瑕疵的，sharp的屏不是自己都不不够用吗？

　　投诉人：maylb 2006-9-21 02:59

　　网上有一种说法：买夏普液晶如果没有坏点，就好似买彩票中奖。

　　以上分别转自“家电论坛”及“个人电脑论坛”

(责任编辑：毕博)