本报记者 程晓 赵阳 报道

    买车容易养车难。除去数目可观的油费、保养费用外,给爱车上保险也是一项既费钱又劳神的支出。尤其到了要续保的时候,无穷无尽的麻烦就会接踵而来。

    车主惨被“狂轰滥炸”

    车险即将到期前的两个月, 张女士的生活完全被打乱了。

    张女士去年12月在某4S店买了辆别克车,为了方便她就在店里上了保险,选择了一家比较大的保险公司。

    今年离保险到期还有两个多月,她就开始被各个保险公司的业务员盯上了。

    刚开始接到这类电话,她还比较客气,告诉对方还没想续保的事,过些天再说。但随着保险日期一天天临近,这样的电话越来越多。失去耐心的张女士直接告诉对方,不想听他们的介绍。但这些业务员个个都很“敬业”,不厌其烦地打电话。最多的时候,张女士每天所接的电话中,90%都来自保险公司。还有很多人发来短信,把报价和联系方式留下,希望张女士“有兴趣的时候”打他们的电话。

    无穷无尽的电话严重干扰了张女士的生活,开会时、开车时、工作时,随时随地都可能有保险业务员的推销电话。最近她出差一周,因为这些“长途加漫游”的推销电话,她至少多付出了近百元电话费。

    不堪骚扰的张女士最后不得不使出“同归于尽”的下策,不熟悉的电话号码一概不接。但有些执著的业务员不吃这一套,一位女业务员不断发短信给张女士。因为张女士的名字比较男性化,这位粗心的女业务员一直向她这个“张先生”进行温情攻关,说些“你老不接我的电话,我好伤心啊”、“今天周末,你好好休息,下周咱们再联系吧”,还有一些网上下载的情深意长的短信,弄得张女士哭笑不得。

    记者在采访中发现,很多车主都有和张女士差不多的遭遇。记者在爱丽舍俱乐部论坛发了一篇关于车主被电话骚扰的帖子,引起众多网友的共鸣。其中一位网友写道,“我有4辆车,月份还不同,一骚扰就是大半年。只好办个10元接听500分钟的畅听卡,让他们随便打,就当唠嗑了。”

    谁泄露了车主信息

    为了摆脱这些骚扰,张女士最后向自己的保险公司咨询,得知“这些保险信息各个公司都是共享的”。对方劝她,提前续保是摆脱这些骚扰电话的最好办法。无奈之下,张女士提前十多天续了保,两三天后,她的生活果然恢复了正常。

    那么,车主信息到底是怎样流到保险业务员手中？4S店、保险公司还是其他什么渠道？

    北京保险行业协会产险联络部主任李枫告诉记者,信息泄露的渠道说不清楚,但肯定不是保险公司干的,因为这样做无异于引狼入室。

    最终有业内人士告诉记者,很多保险业务员的车主联系方式是买来的,网上有很多兜售车主名录的广告。

    记者在百度上搜了一下,结果居然有4万多个相关链接。其中一条名为“80万北京车主名录”的广告中写道,“05年最新登记车主名录信息,共计17万条数据,包括车牌号码、汽车品牌、车主姓名、电话(手机)、登记日期等信息。另有01年至04年车主信息共60万。定价500元。”

    除了北京车主名录外,网上还有全国车主名录,某网站上的一个广告号称有“广州80万车主名录,深圳25万车主名录,杭州30万车主名录,岳阳3万车主名录。”广告最后还写着,各种特色名录正在大力推出,请大家放心购买,并留有QQ号、电子邮箱,有的甚至还留了固定电话和手机号。

    这些广告都是真的吗？记者拨通了某广告上的电话,对方告诉记者,“我们有北京1—4月新上牌汽车车主的联系方式,共7万多条,这都是经过过滤的,去掉了出租汽车公司登记的车辆。每份800元,可以优惠一些。”他还特意强调,这些联系方式均来自车管所,准确率高。

    谁有这么大的本领,能源源不断地从车管所获取车主信息,每月更新车主名录？记者打电话给北京的一些车管所查证此事,最终没能证实那条灰色的“信息链”是否存在。面对泄露车主信息的怀疑,某车管所工作人员愤怒地说：“瞎扯！”

    买车险要“货比三家”

    各保险公司业务员一拥而上,热情地为将续保的车主提供各种各样的保险套餐。那么,车主是应该“从一而终”还是“另栖高枝”？

    北京保险行业协会李枫告诉记者,这完全要看车主的个人意愿。她说,保监会的“限折令”自今年7月1日生效后,各保险公司的车险价格差不了多少。此外,老保险公司和新保险公司各有特色,老公司网点多,小公司也会有一些特色服务,车主可以仔细比较一下不同保险公司的服务。

    不过续保有一个直接的好处,即如果在上一年未出险,或出险次数非常少,续保可以得到一定的保费优惠,很多公司的优惠额为10%。但据记者了解,如果保费已为保险公司最低折扣价,那续保不会有更多优惠。

    此外,从今年7月1日起,车主投保时必须要上“交强险”,保费会相应提升。按照规定,家庭自用汽车6座以下“交强险”保费为1050元,6座及以上保费为1100元。但是,这并不意味着车主一定要多掏1000多元的保费,因为各保险公司都根据“交强险”对原有的汽车保险做了调整,车主可以不选择两种保险中重复的部分。

    平安保险公司的工作人员说,车主可以在交强险基础之上选择购买不同档次责任限额的商业三责险,以及车损险和各种附加保险等,使自己具有更高水平的保险保障。因为“交强险”的最高保额为6万元,相对可能突发的意外,很可能不够。

    而专家建议,两三年的新车最好上盗抢险。保险行业的经验数据显示,两年以内的新车被盗风险较大,同时,一些防盗能力较低的车型也较容易被盗。据了解,桑塔纳、广本、金杯等系列车型的盗抢风险远高于其他车型。

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