本报关于深圳市人民医院“天价医疗”的报道引起广泛关注，本报记者昨天再次追踪采访到一些事件背后的故事。

　　患者家属：未收到院方回应

　　记者昨日再次联系患者家属俞群涛，他说，他早在11月20日就发现营养科多收了9瓶“立适康”的费用共计342元，经反映后第二天钱得以退回。

　　12月2日，他到营养科取“立适康”，而营养科无人上班，他等了半个小时，还有没有人来。之后致电值班人员，总值班服务人员的傲慢和谩骂当时让俞先生感到非常愤怒。

　　12月4日，俞先生用急救车将岳父送到浙江老家医院，并在当地医院报销在深圳市人民医院的医疗费用；而由于医疗单上存在按照25小时甚至27小时收费的不规范问题，最后报销费用不到总额的一半。

　　12月8日，俞先生致电中央电视台新闻频道的潘记者，对深圳市人民医院的乱收费情况进行曝光。

　　俞先生介绍，在岳父住院的66天里，他目睹了好几例病房里因为家属支付不起医疗费而不得不签字放弃治疗的病人。

　　截至本报截稿时止，俞先生并未接到深圳市人民医院的任何回应。

　　深圳卫生系统：

　　自查自咎一个月、收费问题纳入“责任风暴”管理体系

　　深圳市卫生局局长江捍平在前日的会上这样表示，深圳市人民医院作为深圳市最大的医院，被中央媒体曝光，影响很坏，深圳市主要领导已经批示要借此机会建立防止此类问题发生的责任制，要围绕医疗安全和医疗收费两方面，针对医疗技术、医疗质量、服务态度、药品回扣等问题开展为期一个月的自查自咎工作。

　　重视媒体监督

　　热点信息和价格要公示

　　江捍平还要求正确对待媒体监督，深圳市各级医疗机构认真执行《全国医疗服务价格项目规范》和《深圳医疗服务收费标准》，严格按照统一的医疗服务项目、内容和价格收费；纠正自立项目，扩大范围、分解项目和自行调整收费标准，不提供服务而收费等多收费乱收费行为；严禁非收费人员收费和收费不开收据等行为，要进一步落实价格公示制，完善费用清单制和费用查询系统，提高医疗收费的透明度；全民培训医院收费人员，使其更好地掌握收费标准。

　　同时，要求医疗机构定期公布医疗机构的服务数量、质量、价格、单病种费用和医疗服务投诉等热点内容。

　　完善机制：

　　遏止费用不合理增长

　　江捍平同时表示，要继续采取措施从机制上遏制医药费用不合理增长，切实减轻群众医药费用负担：严格财务制度，规范财务管理；执行“深圳市卫生系统内部分配管理办法”，彻底切断经济收入与医务人员奖金分配的关系；做好药品集中招标采购工作；尽快出台“深圳市医疗服务技术应用指南”，对每一种病种的检查和用药作出规范；完善医疗服务收费管理监督检查机制，认真受理和接待群众的来信来访；将医疗服务收费问题纳入卫生系统“责任风暴”管理体系。

　　昨日下午，深圳市卫生局办公室负责人向记者表示，深圳市人民医院的乱收费问题目前还在进一步的调查当中。

(责任编辑：毕博)