我国零售业在2004年底完全放开，现在银行业等也已对外资全面开放。开放带来的成果有目共睹：竞争的加剧促进了服务业的快速发展，从趋势看，服务业的竞争正走向高端。

　　从入世那年开始，我国包括服务业在内的许多行业开始逐渐放开。零售业在2004年底开始完全放开，现在银行业等也完全对外资开放。开放带来的成果有目共睹：竞争的加剧促进了服务业的发展，从趋势看，服务业的竞争走向高端。

　　“狼来了”吓唬了谁

　　对于这些年来服务业的发展，邻居老李最有体会了。原先，他家周围只有一家规模并不大的百货店，商品还算丰富，但摆设并不利于顾客购买，售货员的态度更不敢恭维。后来，有了超市发。这是一种新的业态—————开放式货架，方便购物，超市发也就成了他每周必去的地方。再后来，规模更大管理更严密的卖场迅速增加了起来，有美廉美、物美，还有最近的沃尔玛。

　　其他服务行业的发展也是如此。

　　他清楚地记得多年前购买飞机票还需要支付中介代理费；到电信营业部打个电话清单，不仅要交两元钱，还要等上两个星期才能拿到清单；想出去旅游更是谈不上了，不只是没有钱，也没有那多的旅游服务公司提供良好的服务。这些现在都改变了。

　　银行业虽然刚刚完全开放，但竞争却早就展开了，不仅有传统的四大国有银行，还有一些过去认为是地区性的银行营业部，外国银行的办事机构也在增加。当然，服务质量上的提升也是明显的。

　　我们必须说，服务业的提升，市场“竞争”功不可没。特别是国外企业来到我国后，虽然加剧了竞争，甚至导致一些企业关门，但更带来了新的经营理念。以零售业为例，正是对外开放的力度不断加大，又方便又便宜的新兴业态才快速发展起来。

　　根据国家统计局的数据，在2004年底零售业完全放开的一年以后，各种业态限额以上的连锁零售企业门店总数增长了18%，从业人数上升了约15%，而营业面积增长了26.15%，资产总额增加了24.12%，销售总额增幅达到31.05%。

　　想想十几年前，百货店的单调和售货员的冷漠，老李觉得，市场竞争好处多多，国外企业过来也没有什么不好，原来说的“狼来了”，除了引起相关人士的警醒外，更多的只是自己吓唬自己而已。因此，对刚刚完全开放的银行等行业也应寄予良好的希望，将来发展肯定会越来越好。

　　竞争从相残走向共赢

　　老李作为消费者享受到了竞争带来的好处，但企业的感觉则要比消费者复杂得多。

　　在一家零售店做管理工作的张先生现在满脑子就是竞争两个字。这倒不是说他喜欢这东西，相反，他经常在想，要是方圆几里内只我一家店该多好啊。但他也知道，这不过是一厢情愿，竞争只能越来越激烈。

　　因此，他所能够做的只是在职权范围内从经营层面提高企业竞争力。比如，想法压低商品进价，收取些进店费或尽量拖长向供应商付款的时间，变相提高销售价格或时不常地推出一些促销措施吸引顾客等等，具体而琐碎。但即使这样，由于周边卖场数量增加，后来者为了吸引顾客采取了诸多优惠措施，他的企业也不得不跟着上，利润损失不可避免。

　　按专家的说法，这基本还是低层次的竞争，也是我国许多企业—————不仅仅是零售类企业—————的通病：有的虽然企业看起来规模已不小，但基本还是停留在“商贩”水平上—————简单地低价买高价卖或趸买零卖。而国外企业已经是在预测经济发展、甚至引导商品流行上，通过把握趋势赚取丰厚利润；在与供应商的关系上，也不是如我们一些企业那样拼命压榨，收取名目繁多的进门费、上柜费、促销费等，而是力图实现共赢。

　　比如就在国外大的卖场，每卖出一件商品，其相关信息就会直接汇总到这个商品的厂商电脑，厂商就会在第一时间知道这件商品的销售情况。这不仅有利于厂商及时掌握商品的销售动态，做出快速补货准备，也有利于降低卖场的采购仓储成本。

　　国内企业虽也有电脑系统，但并未和厂商联到一起。至于为何不和厂商联在一起，专家分析，可能是企业未意识到其重要性，因而都不愿花这样一笔“冤枉钱”。

　　其实，这样的竞争压力很多行业都能感觉到，零售业只是因为开放早且开放力度大，所以竞争的压力也更为强烈。

　　直面高端竞争

　　随着开放的深入，服务业不仅走进了大竞争时代，而且也正在走向高端竞争。这突出地表现在金融服务业。

　　以银行业为例，《外资银行管理条例》已在入世五周年之日，即12月11日开始实施。这意味着，外资法人银行已可向我国的普通百姓提供人民币存贷款业务，中外资银行从此开始了面对面地、平等地竞争。

　　事实上，自从我国加入WTO后，银行业也在逐步地向外资开放。外资银行机构数量明显增加，业务品种和经营地域不断扩大。有数据显示，目前我国已向外资银行开放了全面外汇业务及25个城市的对中、外资企业的人民币批发业务，其中5个城市提前开放。获准经营人民币业务的外资金融机构已达111家。

　　根据《外资银行管理条例》，对外国银行分行除允许其继续经营原有的外汇业务和人民币批发业务外，还新增了吸收中国境内公民每笔不少于100万元人民币的定期存款业务。但外资在我国的独资银行可以与内资银行一样自由的吸收人民币存款。

　　当然，国内银行的竞争早就开始了，并且竞争日趋激烈，这也促进了我国银行业的快速发展：增加营业网点，大力采用电子信息技术等，而且加快金融创新，提高理财服务水平，更重要的是经营理念也开始与国际接轨。特别是中间业务拓展非常明显，并取得了很大的成果。资料显示，2003年工商银行中间业务收入（净手续费和佣金收入）从2003年的56.24亿元增加到了2005年的105.46亿元，年复合增长率达36.9%。

　　不过老百姓会有些不一样的感觉，主要是银行收费项目越来越多了。有关研究表明，自2003年6月银监会出台《商业银行服务价格管理暂行办法》允许中间业务收费以来，各种名目的收费已达到十几项。有借记卡年费、ATM同城跨行取现收费、异地存取款收费、小额账户收费、网上银行收费等等，甚至密码挂失也要收费。

　　有关专家也表示，由于原来银行对许多业务基本免费，所以开始收费后百姓有些不适应，在国外银行业也有不少项目是收费的。不过，这位专家也表示，收费后应相应提高服务质量，不能为收费而收费。目前不少客户特别希望银行能推出品种多、回报好的理财服务。这方面不仅潜力大，而且附加值也高。

　　据介绍，目前国内商业银行开办的中间业务已达二三百种，主要集中在结算和代理等方面，虽然发展很快，但高附加值的并不多。

　　但外资银行在高附加值、高技术含量的高端市场，却具有相当大的优势。开放后它们将针对我国的市场情况设计适当的产品和服务，在这方面的优势将发挥得淋漓尽致。因此，今后高端市场将是中外资银行竞争的焦点。

　　对此，虽然国内银行已经意识到必须奋起直追，但毕竟大多知识理念是学来的，照搬容易，但超越很难。而只有当我们在高端有了竞争力而且还能有所创新时，我们的服务业才真正具有了竞争力。

　　言论：

　　垄断 应置于阳光下

　　竞争可以促进发展，一些行业比如零售业等较早开放的行业通过允许外资进来竞争获得了良好发展。随着入世过渡期的结束，更多的行业将实现完全开放，登上与外资面对面平等竞争的大舞台，并将获得进一步的发展。

　　不过，有些行业因具有天然垄断性是难以实现竞争的，如电网、自来水供应、天然气供应，还有有线电视、固定电话等也是如此。

　　既然不能通过竞争来促进其发展，提高效率，加强监管就成了人们所能采取的主要办法。但如何加强管理却是一门大学问，政府也一直在采取措施，如近期国家发改委就《城市供水定价成本监审办法》征求意见，以提高水价制定的科学性和合理性，之前也对《客运出租汽车运营定价成本监审办法》征求了意见。但从以往的情况看，有些方法并非总是很有效。比如效率不高，内部人控制导致员工待遇过高等问题很难解决。这其中有的是因为措施不当，有的是因为措施被对方破解。有关专家强调，在加强监管的诸多措施之中，提高其经营透明度尤其重要。其经营成本的高低、管理费用的多少、员工待遇的好坏等，不仅要经过正规审计，更重要的是要向社会定期公布，接受社会的监督和评议。

　　因为是垄断经营，不存在竞争，自然也就不应有多少商业秘密（以此为借口该公开的资料不公开也就不成立了），所以提高透明度不应存在大的障碍。路灯是最好的警察，阳光也是最好的消毒剂。将这些垄断行业的经营状况放在阳光下照射，相信垄断的种种弊端大部分都会自行消除。

　　当然，垄断行业不仅仅是那些一眼就能看出来的行业，有些行业虽然看起来有一定竞争性，而实际上仍存在某种程度的垄断，比如房地产，或许还包括粮食经营等，这些行业也同样要增加透明度。

　　单在一个大城市，房地产开发商就有上千家甚至几千家，它们之间竞争是存在的———竞购土地、竞卖房子等。但仔细看，房地产行业也是存在垄断的，这首先是由土地的稀缺性和不可移动性所决定的。好位置的土地总是有限的，房子也是有限的，占据了这块土地或房子，也就在某种程度上具有了一定程度上的垄断。

　　而最重要的是，我国土地由政府垄断，它决定一段时间内土地供应的数量及推向市场的速度。因而，在土地供应上是没有竞争的。虽然土地通过招拍挂进入市场，透明度增加，但由于供应上的完全垄断，其形成的土地价格也很难说完全合理。

　　地价是构成房产价格的重要组成部分，因此所谓房价完全是由竞争形成的观点恐难以服人，人们对房价的合理性有所质疑也就在情理之中了。

　　另外，还有许多行业存在垄断，这些垄断不是自然形成的，也不是有行政上的因素，比如目前跨国公司在我国一些领域的垄断性就是如此，这在高技术领域尤为明显。这些垄断同样要引起重视，如其产品过高的价格等，也有必要提高透明度，接受社会的监督。

　　对相关行业，应采取一些措施削弱垄断性，增强其竞争性。比如打击储存土地行为，发展交通设施相对增加土地数量等。而提高其垄断环节的透明度势在必行，包括土地储备开发环节的支出、收入、分配、用途等，都应接受社会的评议。社会舆论的力量是强大的，这是一种无形的力量，但常常能发挥有形力量难以比拟的效果。

　　当然，垄断的产品不仅仅是懒惰，还有许多灰色的东西。因此，更应放在温暖的阳光下。

　　视点：

　　航空业业绩继续好转

　　招商证券 郭东谋

　　从今年航空业的相关统计数据看，我国航空市场景气度依然较高。今年1-10月份，民航旅客和货运增长分别达到15.2％和11.3％，总需求增长15.2％，总体增速略超出市场预期。从客座率看，今年1-10月份行业客座率始终保持同比上升态势，尽管四季度不甚乐观，但今年全年客座率上升2％－3％基本成为定局。我们预计，2007－2008年各航空公司客座率有望持续而缓慢上升，而票价水平有望保持稳定。

　　从今年3季报看，南航和上航客公里收益同比分别增长4.6％和5.7％，燃油附加费作为固定部分的客票收益成为提升客公里收益的关键因素。

　　我们认为，2007年支撑行业需求景气的因素依旧存在，经济增长以及消费升级带动的航空运输量增长，是行业在目前高油价水平下依旧值得关注的根本性因素。

　　我们预计，明年航空行业业绩将缓慢好转，2008年盈利能力将迅速增强，行业最大风险依旧来自可能反复的高油价。

　　另外，机场整体上市将提升其盈利能力。整体上市意味着机场资源的整体使用权和收益权完全由机场集团转移至上市公司，为股份公司全面推行特许经营权奠定基本条件。从国际机场发展经验看，随着特许经营推行，机场资源的长期赢利性决定了其拥有超过自身投资成本价值的市场价值，意味着整体上市将提升上市机场整体盈利水平。

　　明年房价仍将坚挺

　　中信证券 段海瑞

　　2006年猛烈的宏观调控并没有使房价下跌，明年房价将依然坚挺。

　　首先，房地产供应量减少。宏观调控在抑制需求的同时，也使土地供应量减少，拆迁难度增加，房地产企业资金紧张，这些因素决定了房地产供应量下降。

　　其次，房地产企业的垄断地位在加强。房地产企业通过对土地资源的垄断，使其在产业链中的地位在不断加强。2004年的招拍挂制度，把众多中小企业赶出市场，提高了行业集中度，使土地资源向优势企业集中，整个行业的垄断属性得到进一步强化。

　　第三，宏观调控抬高了房地产行业的准入门槛，未来虽然会有新进入者，但短期内不会对已经掌握大量土地资源的地产公司构成威胁。

　　因此，处于强势地位的房地产公司没有理由降低房价，反而会利用垄断优势，获取超额利润。而抑制房价上涨的有效措施短时间内很难施行。另外，成交量大幅下降也不可能持久。

　　一是政策不会容许房地产成交量大幅萎缩，因为它伤及了所有参与者的利益。一旦成交量萎缩，中央政府失去了税收、GDP增长的一个驱动力；地方政府失去的是政绩、就业和财政收入；银行失去的是重要客户和利润来源；上下游企业失去了饭碗；购房者居住条件的改善迟迟得不到满足。

　　二是房地产需求旺盛决定了成交量不会长期大幅萎缩，甚至投资性需求下降幅度也不会太大。因为我国一些地区人均GDP达到了4000美元以上，已进入投资活跃区间。

　　上市银行长期看好

　　中信建投证券研究所 佘闵华

　　推动上市银行2006年利润大幅度增长的驱动因素包括：资产和存贷款规模增长前松后紧，使银行得以全年享受贷款增长带来的增量利息收入；资产运用向贷款倾斜，存贷比上升，收益率提高；手续费等非利息收入增长迅速，中间业务盈利能力获得很大提高；拨备压力减轻，利润释放效应初显，总资产盈利能力普遍提高等。

　　2007年这些主要驱动因素将继续发挥作用。由于流动性充裕局面将延续，获得各种资本补充后上市银行的资产与贷款增长将保持较快速度，两次加息后净利差趋向提高也将增强银行的收益能力，所得税负担可能降低更将构成银行利润增长的催化剂。

　　近期银监会发布《商业银行金融创新指引》，进一步明确了对商业银行在合规条件下发展金融创新的支持。长期看大型银行在客户、资金、网络、渠道等方面的巨大优势将为其综合经营创造十分有利的条件。

　　今年两次加息对上市银行利差的正面影响将得到显现，大型银行受益更多。而拨备释放将推动优质银行净利润加速增长。

　　银行业的机会不是短期的，而是长期的。我国经济持续高速增长，宏观调控令经济运行更加健康；商业银行中间业务发展潜力巨大，上市银行致力于结构转型力度加大；综合经营带来的机会将在未来逐步反映到业绩；金融创新产品创造出对大盘蓝筹股新的需求，这些因素决定了整个银行板块的价值提升前景十分明朗。