06最佳企业公众形象奖第一组：6公司答媒体问-搜狐财经

　　编者按：由搜狐财经、北京大学中国信用研究中心、光华传媒和中国经济时报联合主办的2006企业公众形象年会-"公众形象与企业可持续发展"，2007年1月29日在北京召开。专家、学者、企业家齐集一堂邀您共同将目光投向亿万民众心目中的最佳。蒙牛、伊利、可口可乐、百事可乐、哇哈哈、麦当劳获得最佳企业公众形象奖。

国家统计局总经济师兼新闻发言人姚景源和杜邦公司全球副总裁、杜邦大中国区总裁苗思凯为最佳企业公众形象奖第一组开奖

主持人：再次掌声祝贺获奖者和两位颁奖嘉宾，有请所有的获奖者在台上留步，现在特别请上一些提问者对所有获奖者提出他们的问题，首先请上第一位提问嘉宾是华西都市报高健先生。

高健：我想问一下蒙牛的代表。的我们都知道在2006年蒙牛投资了1个多亿，发起了每天一斤奶，强壮中国人，建全国500所小学免费送奶大型公益活动，引起了社会热烈反响，媒体报道非常多了，我们报纸也进行了报道。

同时也听到另外一种声音，这声音说，这一种公益的行动也是蒙牛的营销活动，是自身的炒作行为，我想今天能不能通过这个机会，正面地回答一下这个问题。

主持人：不太好回答这个问题，您可以代表牛先生回答一下这个问题。

蒙牛总裁助理赵远花：好的，这个问题其实在不同场合有很多人问过我这个问题，我当时这么回答。这个问题在蒙牛送奶活动开始，在我们内部也有这样的问题存在，大家觉得送给人，如果从营销角度来说，我们应该送给有市场潜力，有购买能力的市场，最终企业选择了500所贫困山区的孩子，他的目的是希望唤起全社会对于这些孩子，这些最需要营养的孩子的关心和关注。从这个角度来说，如果大家认为这是企业的一种炒作的话，我们倒希望更多的企业加入到送奶行列当中，和我们一起共同炒作。

领奖嘉宾：内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司总裁助理赵远花

高健：我的问题完了，谢谢蒙牛取得更大的成绩。

主持人：接下来再请上一位嘉宾是江南晚报总编王庆，掌声有请王庆先生。

王庆：我想问一下伊利的代表。伊利据我了解是奥运会的赞助商，伊利的产品被确定为2008年北京奥运会的唯一的饮用奶乳制品，请问伊利目前有没有尝到作为奥运赞助商带来的甜头，如果尝到甜头，有没有具体的数字来支持？

伊利集团苏玉峰：伊利在携手奥运之后，确实尝到很多甜头，从两方面谈一下这个甜头，伊利牵手奥运之后，给企业的综合素质提高了很大，第二伊利牵手奥运之后，给企业的品牌价值很大，具体阐述在伊利牵手奥运之后，整体素质其实在奥组委的说法是，奥组委在行业里评选的时候乳业和其他行业不同，不是单纯把赞助金额作为衡量的标准，而是把企业的安全、企业的健康、企业的诚信放在首位，伊利集团真正的经过全球最高的检验标准，众望所归，终于成为了乳制品的赞助商。在奥运会品牌价值这块，用数字来解说，经过权威的数字认证，2006中国500品牌价值伊利上涨幅度很大，以152.36亿元成功晋级，时间到了，谢谢大家。

内蒙古伊利实业集团股份有限公司苏玉峰

主持人：至少刚才这位代表的发言让我们深切感受到平时多喝点奶，说话的时候可以非常有底气。接下来再请一位嘉宾就是《当代工人》杂志社社长兼总编辑蒋苒女士。准备把这个问题提给哪家企业。

蒋苒：这个问题提给可口可乐公司的代表。您好，我是来自《当代工人》杂志社，是目前中国发行量最大的工人期刊，应该说这些年工人队伍发生比较大的变化，一部分成为社会弱势群体，我的问题是可口可乐公司从事公益事业的原则是什么，什么样的公益事业会引起你们的关注？

主持人：您作为一个自我介绍，您的演讲时间只有100秒。

可口可乐代表唐韩生：这有几个方面，作为中国的企业公民，积极参与中国社会的公益事业是应该的，是我们的责任，也是我们的义务。第二，我们参与中国的公益事业，一定要负责任地认真地把它做好。对我们来讲有三个比较重要的因素，第一个有公司领导的参与跟支持，第二我们有一个全职的公益事业部，来策划、执行所有的公益项目。第三利用中国的合作伙伴，利用他们的全国网络加上全国35个招聘伙伴，一起推动公益事业。第三点，我们的公益事业一定是长期性，不断创新，有持续性发展。举一个例子，我们参与农村教育已经四年了，第一个阶段是1993年，新建农村小学，目前有18所小学。光盖小学是没有用，第二阶段抓教学质量，推出一系列项目，比如学校的扶持资金，电子网络学习中心，多媒体教室，老师培训等等，教学质量提高。第三件到学校，把小学生的健康搞好，卫生搞好。谢谢大家。

领奖嘉宾：可口可乐中国有限公司副总裁唐韩生

主持人：谢谢两位。我想在这样滴滴答答钟表声演讲是很困难的事情，不过可以看到可口可乐的代表非常镇静。接下来再请上一位是潇湘晨报总经理刘剑先生，他有时没有来，通过短信把问题传给我，把这个问题提给百事代表。百事可乐代表：我是中国百事中国区总裁。

刘剑：百事企业广告做得非常棒，祝你百事企业让消费者耳熟能详，我想问的是百事乐自己是事事可乐吗？

百事可乐邰祥梅：我们做这个和生活一样，有快乐，有烦恼，每个人都愿意我们的生活，我们的生意是一帆风顺，事事如意，但是现实生活中这样的事情比较少。从每个人的角度来讲，都愿意我们的生活充满阳光，但是从另外一个企业来讲，一个人像生活在热带国家一样，每天艳阳高照，你觉得不是很好吗，烦恼是每个人遇到挫折和困难，这个对我们或者公司来讲是好事，这个会不断给我们激励，让我们做得更好，但是回到问题，我们最大的烦恼还是我们的消费者如果对我们不满意了，不快乐了，那是我们最大的烦恼，春节快到了，借用我们公司三款产品给大家拜一个早年，祝大家和您的家人百事可乐，七喜临门，百事发达。

领奖嘉宾：百事(中国)投资有限公司副总裁邰祥梅

主持人：接下来请上第五位提问嘉宾，他是重庆晨报执行总编张永才先生。

张永才：我想把这个问题提给获奖的企业哇哈哈企业。我看了一下这次刚刚提名的六家企业有三家外资企业，有三家国内的企业。哇哈哈是经历了20年成长的品牌，哇哈哈企业在未来，特别是虽然经济全球化的发展，在品牌塑造，在企业形象方面还有怎样的作为？

娃哈哈代表：各位领导，大家好，我是哇哈哈北京办事处主任杨洁。首先非常感谢主办单位和评委会对哇哈哈厚爱，下面我来回答您的问题。今年是哇哈哈20岁，20岁的哇哈哈现在已经发展成为中国最大的饮料企业，但是在发展中国自己的民族品牌道路上我们会永远坚持走下去，在经济全球化中国市场下，前面的路不管有多么大的挑战，有多么大的困难，我们都会按照自己的品牌特点去不断地努力，持续地发展，持续地创新。把哇哈哈品牌做大做强。

领奖嘉宾：杭州娃哈哈集团有限公司北京办事处主任杨洁

主持人：谢谢，您的回答非常有效率，只有60多秒，也非常感谢两位。现在请上第六位提问嘉宾是半岛晨报总经理程海先生，有请程先生。程海：把问题提给麦当劳。众多周知，麦当劳在全国各地，食品安全关乎人们的健康，人的生命，很愿意借助这个平台分享贵企业的经验和此时的获奖感想。

主持人：这是不太难回答的问题，等待您用中文给我们回答。

麦当劳代表：尊贵的各位大家好，我是麦当劳中国公司葛国瑞，首先非常高兴能够代表麦当劳公司来回答这个问题，回到您的问题，食品安全方面是麦当劳公司摆在第一位。我们是用透明度的沟通方式，让顾客更加了解我们系统的全方位，包括我们在过去做的开放日，让顾客，让政府的检查领导们和操作的还有媒体的朋友们，都到我们餐厅后区去考察一下我们的运用。这个活动也延伸到供应链上，带着社会各界人士到供应链这些厂家进行考察。我们也开通了客服网站叫做“请问我”，让消费者更加了解，我们给他一个平台，向在线专家提问等等，主要通过这些方面的行动，让大家更加放心使用我们美味的产品。