山西：保险行业成消费者投诉热点

    本报记者 王炤坤、王禹涵

    山西省消费者协会12日发布2006年度山西省内消费投诉热点时称,保险行业成消费者投诉热点。

    据介绍,2006年,山西省共受理保险行业投诉153件,占总投诉的1.6％。

    山西省消费者协会会长李鹏介绍,保险代理业务员在销售保险业务时往往随意夸大保险功能和回报,没有向消费者提示风险和责任免除条款,从而引起消费者投诉。另一方面,一些保险公司未能及时履行赔付义务,也引起了消费者的投诉。