被认为质量不可靠 中国家电在韩国艰难生存

　　《韩国时报》3月19日文章，原题：中国家电产品在韩国艰难生存 当中国一家大型家电集团2004年进入韩国市场时，一些媒体和产业观察家警告说，低价的中国产品会威胁韩国公司在本地市场的统治地位。然而，中国电子产品和家用电器至今仍未赢得挑剔的韩国消费者的心，有些人仍认为中国制造的产品不可靠、不耐用。

　　今年2月，该公司在韩国水原市的一家百货商场举行了促销活动，但最后只销售出一台电冰箱和一台红酒冷藏柜。该店负责此次活动的人士说：“许多消费者对低价的中国产品都表现出了极大的兴趣，但这却没有带来真正的销售。”在此次促销活动之后，百货商场撤出了这家中国公司的产品。

　　韩国最大的家电连锁超市艾玛特也不让中国产品进入其零售店，担心会丧失消费者的信任。超市发言人说：“我们挑选供货商最看重的是消费者对产品质量和售后服务的信任，而中国产品在这两方面还有所缺乏。我们一半的销售量都依靠中小型的本地品牌，所以我们不能冒失地接纳中国产品。”

　　中国电器只占韩国市场份额的极小部分，而LG电子、三星电子和大宇电子这三家本地的家用电器制造商占据了超过90%的市场份额。

　　LG电子发言人金刑中说：“尽管韩国经济不景气，但过去两个月中，我们公司的空调和冰箱的销售量比去年同期仍增长了40%。这说明，韩国消费者在挑选家用电器时仍倾向于高端产品。”

　　但产业官员表示，中国品牌在一些小型低端家用电器市场的销售更好，如小型洗碗机、熨斗和电热水壶等。海尔在韩国的公司于上个月举行的笔记本电脑打折促销活动就收到了不错的效果。观察家分析说，为了更好地推广自己的品牌形象，中国公司需要解决售后服务问题，这也是一直困扰中国公司的最大问题。现在，海尔在韩国的公司只有一家直属售后服务中心，而LG电子和三星电子的售后服务中心在韩国有120多家。▲（作者金允美，伊文译）