中新网北京4月19日电(记者 魏晞)记者十九日从中国工商银行获悉,工行将ATM单笔取款金额的上限增加到两千五百元。工行董事长姜建清(姜建清新闻)在工行北京分行营业网点实地调研时还透露,工行将向主管部门反映,将ATM每日取款五千元限额适度上调,从而使取款业务可以更多地通过自助机具办理,减少此类简单业务对柜面资源的占用,进一步减少对客户使用各种自助机具的限制,从而缓解网点排队问题。
姜建清还表示,工行将多举措并举,解决网点排队问题。
工行网点排队问题一直多受诟病,对此姜建请表示,今年工行将再增加五千台银行自动存取款机。网点应当增加自助机具的配备,同时要为客户使用自助机具提供便利,比如在自助机具周边设置使用说明,用通俗易懂的方式向客户普及自助机具的使用方法和风险防范事项。
据了解,加快理财(相关:证券 财经)中心建设,年内争取开设一千家理财中心,进一步推进分区服务,把复杂的理财业务和一般金融业务进行分流,将复杂的理财业务集中到理财中心办理,从而实现柜面的快收快付,提升业务处理效率,缓解因单个客户办理业务时间过长引起的排队等候现象。
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