“真是想不到,我家的艾美特电风扇竟然用了10年毫无故障;真是想不到,我竟被选为老顾客代表全程免费参观艾美特并畅游鹏城美景;更是想不到,10年后的艾美特电风扇做得如此精致绝伦,绝对超乎想象”,来自北京的老顾客丁洁女士参观艾美特工厂后激动万分。
艾美特前不久举办的“见证黄金十年,全国搜寻老顾客”活动已经渐入高潮。日前,除了参与此次活动的前百位老顾客均赠艾美特新款塔扇外,更有来自全国各地的多位97年老顾客代表,受艾美特盛情邀请参观了工厂,还全程免费畅游了鹏城深圳的几大美景。
广东省家电商会副会长、艾美特电器副董事长蔡正富先生说,“艾美特的黄金十年,是快速稳健发展的十年,是竞争力迅速提高的十年,是管理飞速提升的十年,是销售高速增长的十年。我们要让97年老顾客通过参观、访问亲眼见证十年后的艾美特精致产品和辉煌业绩”。
快速稳健是艾美特一贯的经营方针。十年来,艾美特逐步扩大生产规模。在2004年由老厂搬入新厂后,厂房面积拓展到今天的15万平方米;产能也由最初的1000万台/年扩展到如今的2000万台/年;年总营业额也由当初的1亿多元迅速扩大到现在的13.4亿元。
强大的设计、品质与品牌竞争力是艾美特持续成功的关键所在。十年来,艾美特不断引领整个行业的技术创新和设计潮流,今年又在全行业率先推出了“知冷知热”的冷暖两用四季扇和能够吹出螺旋风柱的旋风扇。艾美特的设计之精致让很多老顾客一见钟情。“早在10多年前,我在当地一家电器商场专柜就被‘艾美特’精致典雅的外型所吸引,当即就花了我近一个月的工资400余元买下一台银灰色落地扇”。
为了保证所有产品品质过硬,艾美特建立了国内最大的小家电研发试验检测中心,里面布满了众多来自韩国、日本、欧盟等地的昂贵的精密检测设备,如恒温恒湿机、环境测试室、静音室等等。艾美特的静音室,其正常环境下的室内噪音低至11.5分贝,远远领先于国内同行。在艾美特的很多车间中,很多设备的造价均高达百万以上,被誉为“宝马车间”,而正是他们才带来了艾美特为整个行业所公认的精致的“宝马品质”。来自浙江杭州的顾雅玲女士1995年就购买了艾美特试销电风扇,12年来从未出现故障。
艾美特设计与品质竞争力的提高也带动了整个品牌竞争力的提升。艾美特不仅在老顾客中有极佳的口碑,还先后获得了“中国名牌”、“国家免检产品”以及商务部2月份颁发的“最具市场竞争力的品牌”等多项荣誉。最近,经国美1500万会员推荐,并依据国美、永乐ERP数据排名,艾美特被国美集团授予“消费者最满意品牌奖”,这是消费者给予艾美特的最高荣誉。
艾美特不但在硬实力上加大投入,而且在企业管理等软实力建设上做足工夫。艾美特在“诚信公勤”经营理念的指导下,坚持以人为本,在国内台资企业中率先实现了人性化管理和人才本土化建设,建立了强大的人才培养储备机制,并吸引了来自日本、法国、德国以及港台大陆等全球各地的众多精英。为了建立和谐劳务关系,从2003年开始,艾美特从企业总资产中拿出10%左右,对普通员工进行量化配股,如今已经有1000多名普通员工成为“小股东”,极大地强化了普通员工的主人翁意识和积极奉献精神,为艾美特的持久、健康、稳定发展提供了内在动力。
艾美特从1997年正式进军国内市场至今,销售业绩飞速增长。国内市场销量从1997年的5千多万元迅速增长到2006年的5亿元。中国商业联合会和中华全国商业信息中心最新公布的数据显示,艾美特电暖器连续三年综合市场占有率行业第一,电风扇连续数年位列前两甲。同时,艾美特产品畅销祖国大陆、日本、韩国、英国、法国、美国、加拿大等全球100多个国家和地区,并占据了欧洲最大的电风扇市场分额。在日本,每三台电风扇中,就有一台是艾美特生产的。
艾美特黄金十年,也是广大消费者受益菲浅的十年。中国家电协会徐东生副秘书长认为,此次艾美特“全国搜寻老顾客”表明,家电业正在从以企业为中心快速向以用户为中心转变。对消费者“求合用”,追求用户满意度,把用户满意作为衡量工作成败的唯一标准,已经成为越来越多的家电品牌的不二选择,而由此也必将开启中国家电市场的新时代。
艾美特电器(深圳)有限公司中国市场营销总部部长梁志坚可以稍微松口气了,他带领的中国区销售团队取得了不俗的业绩。在艾美特整个销售体系中...
2007-03-22 16:22
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