证券交易大厅环境恶化 公司称就是不愿意股民来

　　　“又脏又乱，跟里边儿待一天，就跟打了一场仗一样，浑身又粘又腻。”家住天坛南里的股民杨大爷这样评价自己常去的一家证券公司的营业厅。而记者日前走访多家证券公司营业厅后发现，伴随着新股民数量大幅增长，证券公司营业厅的室内环境逐渐恶化。

但各家证券公司不仅没有针对性地改善营业厅环境，反而开始缩减营业厅面积。而一些证券公司在面对股民质疑时，更是摆出了一副“事不关己”的冷漠态度。

　　▲现场目击：交易大厅脏乱不堪

　　5月18日上午11时，记者来到位于天坛东里的一家证券公司营业厅。尚未进门，就看见整个营业厅大门笼罩在一层“黄雾”之中。原来是该营业厅大门前刚刚掘地施工完毕，但铺平的施工区域依然裸露着黄土，加之股民们的车都停在大门两侧，整个营业厅门前只留下了不到3米的通道，穿堂风卷起的“黄雾”笼罩在大门前。

　　步入营业大厅，只见大约500平方米的大厅内，足足有不下400位股民。整个大厅的30余台交易机被股民们团团围住，平均每台交易机前面都围聚着六七位股民。

　　在这里办理股市开户手续、买卖基金等业务，只能挤在一个面积不超过20平方米的柜台内办理，柜台前也因此被股民们围得水泄不通。记者大致数了一下，在这400来位股民中，只有100余人坐在大厅设置的座椅上，其余的人只能站着。由于数百人同时活动，整个交易大厅一直有巨大的回响声，且空气混浊不堪，记者在其中逗留了半小时左右，就有明显的气闷感。

　　记者还发现，偌大的交易厅只有一扇大门开着。从交易大厅的行情板到门口，有30米左右的距离，数百名股民都在交易大厅里，一旦意外发生，这段路程将可能因拥挤而变得格外“漫长”。而即便是这唯一开启的正门，也仅能同时通过3-4人。

　　随后记者又走访了位于花市大街、黄寺大街的数家证券营业厅，发现虽然各家证券公司营业厅面积有所不同，但环境脏乱差的现象却如出一辙。

　　记者5月19日星期六上午11时，再次造访了天坛东里那家证券营业厅，发现营业厅环境脏乱的现象并未因股市闭市而得以改观。除了几名值班人员，交易大厅内空无一人。但座椅上依然堆放着股民们喝水的玻璃杯、靠垫、座垫甚至是吃饭时使用的硬纸板、饭盒以及扑克牌等杂物。

　　▲证券公司：就是不愿意你们来

　　交易大厅拥挤不堪、环境脏乱的现实，跟新股民数量大幅飙升密不可分。采访中一位证券公司工作人员表示，营业厅拥挤的状况在北京是普遍现象，今年股民人数的迅猛增长，早已超过营业场所的承受能力。

　　此外，虽然目前网上交易简便快捷，但不会上网操作、又有闲暇时间的退休老人们仍把交易大厅当作投资炒股的首选场地。“我儿子就曾经想教我怎么上网炒股，可我心里总不踏实，点几下鼠标就能交易了？万一点错了呢？”拥有8年“股龄”的杨大爷告诉记者，每天泡在交易大厅里，一边看行情一边跟身边的“股友”们交流切磋，早已形成了他的习惯。他同时希望，证券公司能够尽快出资改善营业大厅的脏乱现状，为他这样的股民提供良好的交易环境。

　　但证券公司方面给出的回复却与杨大爷的期望截然相反。

　　“为什么不改善环境？就是为了不让你们(股民)来呗！”昨日下午3时，记者以普通股民身份致电银河证券黄寺大街营业厅咨询电话，针对记者“能否改善营业厅环境”的提问，一位男性工作人员这样回答。他表示，其实现在很多证券公司都在缩小营业厅，甚至关闭营业厅，就是为了让股民在家上网或电话炒股，减轻营业厅运营负担。而针对记者“很多中老年股民习惯于在交易大厅炒股”的提问，他表示，国际上都通行不让股民到交易大厅炒股。“你看国外的股市，哪个都是让股民自己在家炒股。”最后，他明确回应称，该证券公司营业厅目前无法协调股民过多，交易大厅环境恶化的问题，未来也不打算采取任何措施改善营业大厅环境。

　　▲律师意见：涉嫌侵犯股民健康权

　　北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌表示，股民到证券公司开户，是一种投资行为，证券公司有义务为投资人提供良好的投资环境。此外，证券公司也没有权力要求股民采取某种特定的投资方式。“不能说因为股民太多了，你就采取缩小营业面积这些方式，变相强制股民采取别的炒股方式。”邱宝昌表示，因为交易大厅产生利益过小而“驱赶”股民回家炒股，证券公司这种举动既是对股民的不尊重，也是一种短视行为。

　　“如果拒不改善交易大厅环境，证券公司涉嫌侵犯股民的健康权。”邱宝昌表示，证券公司应该按照交易惯例对交易场所的安全性、采光度、噪音污染度以及空气流通情况进行改善。而股民一旦因为交易大厅环境恶劣而导致身体不适，可以“侵犯公民人身健康权”为由提起诉讼。

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