针对诺顿杀毒软件误杀导致许多国内电脑用户系统崩溃事件,国家计算机病毒应急处理中心副主任张健说:“信息和网络安全问题涉及面广,因此,计算机安全公司、操作系统生产厂商要加强质量控制,在升级前严格测试。否则,一个企业的失误可能导致用户的大面积损失。
究竟是什么原因造成这一事件,是厂商的工作失误,还是有别的原因,国家计算机病毒应急处理中心仍在跟踪调查中。至于部分用户提出的赔偿问题,中国社会科学院信息化研究中心副主任刘满强认为,我国在信息安全方面的法律法规还在研究制定当中,且用户受损程度不好界定,取证也有一定困难。况且,用户在购买软件时,一般都会签订企业单方面提供的免责条款,这类条款通常保护的是软件提供企业的利益。因此,用户因此次事件获得赔偿的可能性不大。
据新华社
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2007-05-22 09:36
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