赛门铁克为“误杀”事件道歉 是否赔偿尚在观望

　　　中新社北京五月二十三日电(记者 刘育英)赛门铁克公司今天就“误杀门”事件接受媒体采访，对诺顿软件误杀winXP操作系统事件进行道歉，尽管如此，受损失用户所提出的赔偿一事未得到正面答复。

　　十八日，由于诺顿杀毒软件误将WindowsXP两个系统文件当成病毒查杀，部分企业及用户的电脑操作系统瘫痪，仅瑞星一家公司接到的个人和企业求助电话就有数万。

　　赛门铁克大中华区负责人黄家辉说“今天对所有的用户表达我们的歉意。”但是，当有记者问道是否会对受损失用户进行赔偿时，黄家辉仅表示本周全力以赴所做的工作，重点帮助客户进行系统恢复，随后的问题在用户系统恢复之后再考虑。由于相关事件在外国有赔偿的先例，因而在这次“误杀门”事件中，许多受损用户都强烈要求赔偿。

　　对于受到损失的用户的数量，赛门铁克强调没有网上说的那么多。黄家辉表示任何公司都会出现误报，因而整个行业的合作非常重要。

　　据悉，国外杀毒软件的误杀现象在中国国内出现不仅一次。根据瑞星统计，另一家国外杀毒软件卡巴斯基在半年内发生二十二次误杀，包括误杀股票交易软件“同花顺”、网络游戏“魔力宝贝”等。(完)