第三届中国企业心理服务（EAP）国际论坛举行

　　第三届中国企业心理服务（EAP）国际论坛于2007年5月22日在北京举行。出席本次论坛领导有，国际人才交流些协会万金发主任、中国国际人才交流协会夏兵副主任、中国国际人才市场易凡平总经理、首都精神文明建设委员会办公室孙平副局长等。

国际员工帮助专业协会（EAPA）主席约翰·梅纳德博士、亚太员工帮助圆桌会议主席哈里.帕克率众多国际知名专家再度前来北京介绍企业心理服务国际应用的先进经验，众多知名企业派代表出席了本届论坛。

　　由中国国际人才交流协会主办，北京盛心阳光国际企业咨询有限公司承办的中国企业心理服务（EAP）国际论坛，自2005年首次在京召开，三年间持续提供了政府、企业界、心理学界进行国际化交流的高端平台。美国强生，康菲石油，雪佛龙，卡特比勒、哈里波顿、美国大陆航空等世界500强EAP负责人先后来华分享企业通过开展心理服务创造巨大经济效益的宝贵经验。中国EAP国际论坛有力的推动了中国EAP行业的发展，促进中国EAP服务与国际的EAP服务标准同步。

　　我国新《劳动法》即将颁布实施，企业在人力资源管理上面临新的法律要求，员工与雇主关系日渐成为影响企业发展的重要因素之一。长期实践证明，EAP在改善和促进企业内部关系方面具有重要作用和意义。本届论坛以：“EAP促进员工与雇主的关系”为主题，与会各界人士共同探讨应用企业心理服务促进企业的可持续发展，创建和谐组织。通过营造和谐的雇佣关系来推动和谐社会的建立。

　　本届论坛的嘉宾中有来自全国各地的企业人力资源管理者，这些企业非常关注员工的心理健康，希望学习企业使用心理服务的先进经验，部分优秀企业已经开始引进国际标准的EAP服务。

　　随着时代的发展，企业越来越认识到员工是企业的真正核心竞争力，是组织创新的源泉。一些企业管理者注意到员工在心理健康方面的很多需求，例如青年员工对于婚恋及幼龄孩子的教育有不少困扰；员工工作压力很大，很难平衡生活；同时机构的重组、并购频频发生，给员工心理带来巨大压力；因而企业开始希望通过引进系统的心理服务来为员工提供支持。企业在关爱员工的同时，也相应节省了员工管理方面的大量运营成本，获得了超值的回报。注一

　　在另外一家公司，有位业绩颇佳的经理个人生活遇到了一些困扰，业绩大幅下滑。该企业的人力资源负责人在和EAP咨询师交流后，得到了专业的建议，该负责人发现如果把向她倾诉各种心理困扰的职工介绍给专业的EAP咨询师去接受帮助，是非常好的解决方法，不仅能够更好的帮助到员工，也能在很大程度上减轻自身的工作与心理负担。

　　对于正在进行资产重组的一家大型国有企业来说，相当数量的员工面临转岗、待岗。如何疏导和稳定相关人员的情绪，让他们重新给生活和工作进行定位，变得相当迫切。企业从而意识到需要心理服务的帮助，也希望借此建立起一个员工心理服务系统，全方位地服务于企业长远的发展战略。

　　企业员工帮助计划（EAP）是目前国际上被广泛使用的心理服务形式，是一套系统的心理预防和干预项目。在美国的世界500强企业100%购买了EAP服务，而中小企业也有70%在使用该服务。在美国有这样一种说法：只有两种东西是500强企业无一例外都要购买的，一个是EAP，一个是电脑。可见EAP服务对于现代企业的意义有多么重要。

　　随着我国社会、经济的全面发展，和谐的雇员雇主关系不但是企业可持续发展的重要因素，也是社会进步的要求。EAP服务必将在中国企业和社会的和谐、健康发展中起到重要作用。然而在中国，国际标准的EAP服务还是一个比较新的事物。中国企业对于EAP的了解和使用还不广泛，服务企业的心理咨询师的专业化还需要有个过程。一年一度的中国企业心理服务国际论坛为众多优秀的中国企业、关注职业人群心理健康的社会各界有识之士创造了与国际一流EAP专家进行充分交流的机会，有力的推动了中国企业使用心理服务，实现企业可持续发展、构建和谐组织这一利国利民的事业。

　　注一：强生公司2004年数据显示：为员工提供EAP服务使缺勤减少了78%；在职缺勤率减少了60%；精神健康程度38%有改进；年度EAP的投资回报为每位接受EAP服务的员工每年四千美元、全年全公司共计七百万美元。

　　——数据来源于2005年首届中国EAP国际论坛　　

　　附1：演讲嘉宾和所在单位介绍：

　　1．约翰·梅纳德

　　心理学博士，现任国际员工帮助专业协会主席。该协会是历史最悠久、全球最大的EAP专业人员的组织，是国际EAP界的权威机构。自1977年以来，梅纳德博士已为EAP机构服务长 达28年。1997-1998年间，他联合其他人撰写了目前EAPA标准和职业发展大纲。2多次来华，为中国的EAP发展做出很多努力。

　　2．布兰达.布莱尔

　　工商管理硕士、执业员工帮助咨询师，布莱尔咨询有限公司总裁。1988年获得了首届EAPA年度大奖，入主EAP名人堂，北卡罗来纳EAPA 主席成就奖，并撰写了多篇著作。 在员工帮助计划、健康和绩效、外派员工帮助、抗压、组织效率以及国际服务输出战略提供顾问咨询。在世界很多国家提供为专业人士提供培训，受到广泛欢迎。

　　3．王二平博士：中国科学院心理研究所社会与经济行为研究中心研究员，博士生导师。中国心理学会工业心理学专业委员会副主任委员，中国社会心理学会理事，国际应用心理学联合会会员，美国管理学会外籍会员。在工业与组织心理学领域从事多年研究工作，曾多次主持国家自然科学基金委员会研究项目，并发表大量论文。

　　4.克里斯托弗.波森 欧文斯科宁公司EAP经理。1994年加入欧文斯科宁后，建立了一个整合了EAP和安全、身心健康、残疾人关怀、医疗及人力资源的项目。在心理咨询领域获得硕士学位并且拥有执业咨询师，执业员工帮助咨询师，国家认证咨询师以及药物滥用专家的专业认证，同时具有丰富的跨行业背景，包括商业，销售，教育，行政以及心理咨询。

　　5． 哈里 帕克 亚太员工帮助圆桌会议的主席，澳大利亚员工帮助专业协会董事会成员。OSA集团国际发展总监。工商管理硕士，在EAP的商业管理，市场及客户关系管理领域有超过35年的经验。一直大力提倡在亚太地区推广EAP行业的最高专业标准。

　　6. 张道龙，医学博士，美国CHESTNUT全球伙伴公司和北京盛心阳光国际企业咨询公司临床总督导。美国目前少有的从事EAP工作和心理咨询并获得ABPN的华人精神科医生。兼任多个世界100强企业的咨询顾问，为国内外企业的跨国经理及企业家们提供培训，培训的领域涵盖现代企业制度、跨文化适应、职业生涯规划等。

　　7. 阿什瓦尼.库马博士：印度山图兰EAP咨询公司执行总监。情绪健康方面的资深专家，拥有20多年的心理咨询经验。同时他在针对工作场所中酒精及毒品预防及治疗、工作场所内外的咨询、培训及EAP项目管理等方面都有丰富的经验，除印度以外，还在美国、英国、新加坡，孟加拉国以及斯里兰卡提供专业培训和讲座。

　　8. 麦克尔.波莱丘，执业员工帮助咨询师，公共管理学硕士，旧金山巨人棒球队员工帮助计划主任。旧金山巨人棒球队的EAP是唯一在职业运动领域中全天候的、并覆盖整个机构的内部EAP。在精神病急诊方面有多年的从业经验，是一名在灾难及创伤方面富有经验的心理咨询师，并在危机干预方面出版了著作。

　　9. 丹尼尔 休斯博士 西乃山医疗中心EAP总监，西乃山医学院社区及预防医学专业的助理教授，现任国际员工帮助协会研究委员会的主席，前任纽约市员工帮助协会的主席。纽约州的执业临床社工及执业员工帮助咨询师。他拥有社会工作硕士、文化人类学硕士、博士。目前还服务于西乃山医疗中心的医生身心健康委员会。